Чей номер 900: пришло смс
Что за номер 900
Наверное, практически для каждого жителя нашей страны такой вопрос, чей номер 900, не возникает, особенно если они пользуются услугами Сбербанка. Дело в том, что с этого номера банк осуществляет дистанционное обслуживание. Если вы подключены к услуге мобильного банка, то пользоваться ей вы сможете только посредством вышеуказанного номера. Однако, когда речь идет о банковских счетах и картах, то стоит предельно внимательно относиться к каждому SMS-сообщению, особенно присланного с официального телефона банковской организации.
Какие СМС посылает банк
Итак, теперь более подробно разберемся, что за номер 900 и зачем он нужен клиентам Сбербанка. Дело в том, что если вы являетесь карточным клиентом банка, то так или иначе пользуетесь услугой SMS-информирования. На текущий момент банк предлагает два пакета SMS-услуг или мобильного банка – это экономный или полный. Независимо от выбранного вами тарифа с указанного номера могут приходить только сообщения в следующих случаях:
- пополнение счета;
- оплата картой или снятие наличных;
- арест счета;
- одноразовый код;
- персональные предложения.
Обратите внимание, что сообщение от мобильного банка всегда имеют одинаковый формат и начинаются с наименование платежной системой и последние 4 цифры номера карты, приведем пример – «VISA ****1111 ….», далее следует текст сообщения.
Кстати, номер 900 нужен не только для того, чтобы отсылать СМС-сообщения, он нужен также для того, чтобы звонить оператору горячей линии. Дело в том, что у банка два телефона, с помощью которых можно связаться с оператором – это +7 (495) 500 5550 и 900. Правда, первый из них платный и доступен он в основном для жителей столицы и Московской области.
Могут ли писать мошенники
Короткий номер 900 – это номер Сбербанка. Однако, в сети можно найти несколько комментариев, когда с данного телефона приходили какие-либо иные СМС-сообщения, например, с рекламой или спамом. Действительно, сам Сбербанк отсылает персональные предложения своим клиентам, в основном, все сообщения носят рекламный характер, например, предложения открыть вклад или оформить кредит.
Обратите внимание, если вам пришло смс с номера 900 о совершении каких-либо операций по вашей карте обязательно свяжитесь с оператором горячей линии, возможно, сообщение было отправлено по ошибке в связи со сбоями в системе.
Если подвести итог, то сообщения с номера 900 могут приходить только от мобильного банка. Кстати, Сбербанк отправляет SMS сообщение с телефона 9000, здесь служба оценки качества обслуживания, поэтому не стоит пугаться, что с вами пытаются связаться мошенники. Если вдруг вы получили от банка сообщение непривычного формата, то обязательно свяжитесь с оператором горячей линии, и если есть подозрение в мошенничестве, заблокируйте счет своей карточки.
Что это за телефонный номер – 900?
Номер 900 – что за контакт? Вопрос возникает довольно часто, и клиентам Сбербанка, а также пользователям других банковских структур будет не лишне знать на него ответ, чтобы не вестись на уловки мошенников.
Какую информацию могут содержать в себе СМС?
Итак, 900: чей это телефон – кто с него звонит? Прежде всего нужно знать, что короткий номер 900 – это телефон сервиса удалённого обслуживания клиентов Сбербанка. Поэтому не стоит волноваться и подозревать какое-либо мошенничество. Другое дело, что все запросы, которые поступают на Ваш мобильный, следует проверять на предмет правомерности – нужно следить за тем, чтобы подтверждались только совершённые Вами действия.
Зачем же нужен этот контакт? Всё дело в том, что Вы, если являетесь сбербанковским клиентом, почти наверняка пользуетесь SMS-информированием (иначе говоря – мобильным банком). Этот сервис и отправляет сообщения.
В рамках тарифов “Полный” или “Экономный” могут приходить СМС по таким поводам:
- зачисление средств на баланс счёта;
- обналичивание денежных средств;
- проведение платежа по карте;
- одноразовый код для подтверждения каких-либо операций;
- арест счёта;
- оповещение о наличии персональных предложений от банка.
По сути, это необходимость, которая продиктована стремлением обезопасить клиентские деньги. Мобильный банкинг можно и не подключать, но это очень опрометчиво – особенно в контексте совершения транзакций дистанционным способом.
Примечание 1. SMS всегда имеют один и тот же формат. В начале сообщения стоят название платёжной системы используемого пластика и четыре крайних цифры карточного номера. Затем следует информирующий текст.
Стандартный вид оповещения: VISA ****1111 … – вместо единиц будут стоять последние цифры номера Вашей карты, а на месте многоточия будет послание (о списании денег, их зачислении, запрос подтверждения и т.д.).
Звонок на номер 900
У этого телефона функция не только отправки сообщений банком, но и связи клиента с оператором колл-центра.
Позвонить можно как на 900, так и на +7 495 500 5550. Первый контакт – для бесплатной связи на территории Российской Федерации. Второй – для звонков из-за рубежа (по цене, установленной тарифом поставщика мобильных услуг).
Другое назначение
900 используется ещё для двух видов действий:
Это похожие по смыслу возможности. SMS применяются для запроса:
- баланса счёта;
- количества бонусов;
- последних десяти операций по карте;
- информации по кредитке;
- перевода по телефонному или карточному номерам;
- оплаты мобильной связи и т.п.
Полный список можно посмотреть на официальном сайте Сбербанка тут.
USSD выполняются, чтобы:
- узнать баланс;
- оплатить свой или чей-то ещё телефон;
- перевести денежные средства и т.д.
Информацию об услуге можно посмотреть здесь.
Примечание 2. Подробное руководство по командам СМС и USSD смотрите в официальном документе.
Мошенничество
Рассмотрим ситуацию, когда на мобильный пришло сообщение СМС от Сбербанка. Иногда с попыткой мошенничества путают рекламную рассылку от данной организации. Действительно, Сбер время от времени может с номера 900 присылать, например, персональные предложения для своих клиентов – открыть вклад, оформить займ и др.
Если же пришло оповещение о совершении операции, которую Вы точно не делали, свяжитесь с оператором горячей линии. Обычно выясняется, что это ошибка системы, сбой.
Главное – не спешите подтверждать какие-либо действия в ответ на СМС от мобильного банкинга. Внимательно проверьте, о чём идёт речь.
Посмотреть сбербанковские контакты можно на этой странице официального сайта.
Помните, что никто не имеет права запрашивать у Вас конфиденциальную информацию, такую как:
- срок действия пластика (указан на лицевой стороне);
- коды безопасности CVV/CVC, CVV2/CVC2 (есть на обороте – три цифры, находящиеся обычно снизу от магнитной полосы.);
- номер счёта и т.д.
Если даже Вы не уверены, с кем и с чем имеете дело, лучше позвонить в службу клиентской поддержки и проконсультироваться у специалиста.
Жулики всегда пытаются взять внезапностью и напором, когда речь о звонках. Не ведитесь на такой приём и не стесняйтесь положить трубку, чтобы посмотреть, имеет ли отношение контакт к списку официальных телефонов. Но как поступить, если мошенники присылают SMS? В случае таких запросов проявите внимательность, изучите, какую операцию Вы собираетесь подтвердить.
Заключение
900 – это короткий номер дистанционного обслуживания Сбербанка. Если Вам звонят с него, отвечать на звонок можно, но всегда проверяйте приходящие с этого телефона запросы на исполнение каких-либо операций, т.к. может иметь место ошибка или сбой.
Звонки с номера 900 — что это значит?
Приветствую друзья. Злоумышленники постоянно придумывают новые способы кражи денег. Как всегда — они делают ставку на доверчивости граждан.
Я дам информацию и проверенный способ как НЕ ДАТЬ СЕБЯ ОБМАНУТЬ.
Что за звонки с номера 900?
Прежде чем я расскажу подробно, позвольте ответить коротко: номер 900 — что за номер?
Звонки с номера 900 — официальная горячая линия банка Сбербанк. Однако номер может использоваться мошенниками — они специальным софтом подделывают его, в итоге, вы можете видеть звонок якобы с банка, но по факту — звонит мошенник.
Другой похожий, который также используется злоумышленниками — 7900.
Мошенник может использовать некие схемы чтобы выманить у вас конфиденциальную информацию. Например говорит:
- Банк выявил подозрительную активность.
- В системе произошел сбой.
- Беспокоит служба безопасности банка.
- Плановая проверка безопасности банка.
Далее происходит диалог, в котором, злоумышленник просит данные (либо некоторые из них):
- Полные данные банковской карты.
- CVV-код, дату рождения, срок действия карты.
- Код из SMS (якобы проверочный).
- Пароль от Сбербанка (разумеется представившись при этом сотрудником банка).
Причину необходимости данной информации злоумышленник объясняет мол нужно для проверки либо для сохранности ваших денег.
Предложение, характерные для подобных злоумышленников:
- Мы звоним с официального телефона 900, можете проверить на веб-сайте. Если вы проверите — то убедитесь, цифры совпадает. Причина: цифры одинаковы, однако звонящий — не из банка, а человек, который подменил номер. Точнее он подменил Caller ID на свой, при этом сам номер остался прежним.
- Может сказать что в целях безопасности он включает программу-робот, которая защитит ваши данные (вообще бред).
- Для убедительности может назвать ваши персональные данные: имя, фамилию, дату рождения (еще вопрос откуда он узнал). Далее предлагает перевести деньги на безопасный счет для сохранности, откуда потом вы сможете их вернуть обратно (разумеется это ложь).
Звонят с номера 900 и молчат
Продвинутая схема развода.
- Вам звонят с 900 либо с другого официального номера.
- Минутку. Номер может быть 900 или 90О, или 9ОО, то есть ноль может быть заменен на букву О (кроме звонков — могут быть смс-сообщения).
- В трубку молчат. Либо задают вопросы. Но самое интересно — цель это чтобы вы ответили ДА. Любой вопрос, чтобы вы ответили ДА. Если вы будете отвечать иначе — ответы приниматься не будут.
- Ваше ДА потом будет использоваться для совершения финансовых операций.
- Например могут спрашивать: вы меня хорошо слышите? я робот, меня хорошо слышно? Конечно полный бред.
Я думаю все очевидно — это звонит злоумышленник. Не говорите ДА. При первых подозрениях — кладите трубку. При подозрениях что звонили реально из банка — обратитесь самостоятельно в банк (бесплатно по телефону 900).
Горячая линия Сбербанка (доступно клиентам МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив):
Для звонков из любой точки мира (стоимость согласно тарифам вашего оператора):
Заключение
Давайте сделаем вывод плюс мои мысли:
- Значит вся проблема в том, что безопасность полностью обойти невозможно. Может потребоваться: ваше ДА, код из SMS, секретные данные банковской карты, и любые другие данные, при помощи которых можно перевести деньги с карты на карту.
- Пример по поводу SMS: вам могут сказать это проверочный код, чтобы убедиться что это вы и прочий бред. НА самом деле: с вашей карты хотят снять деньги, безопасность процедуры требует код, чтобы убедиться что снимаете именно вы. Собственно код приходит вам на телефон — вы его сообщаете мошеннику и денежки ушли.
- Как обезопасить себя? Самое главное правило: никакой информации не сообщать входящему звонку пока вы на 100% не будете уверены, что это именно сотрудник банка. Но что делать, если вы не уверены и у вас нет желания проверять? Понимаю, поэтому гарантированный способ: если это официальный работник банка, его не смутит ваше предложение чтобы вы сами позвонили в банк и разобрались. Официальный сотрудник вас поймет. Мошенник начнет нести чушь. Причина всего: входящий вызов подменить/подделать можно (когда вам звонят), исходящий (когда вы будете звонить в банк) — нет.
- В критической ситуации — звоним на горячую линию и блокируем карту.
Очень надеюсь что моя информация была полезной. Удачи и добра!
Номер 900, 9000: Сбербанка или нет
Если на ваш телефон приходят СМС сообщение с номера 9000 или 900 – это не повод для беспокойства. Вероятнее всего, что это стандартное обращение банка информационного характера и, чаще всего, отвечать на него не нужно.
Короткие номера 900 и 9000 принадлежит ПАО Сбербанк России и используется исключительно для внутрисетевого оповещения или опроса клиентов о качестве предоставляемых банком услуг.
В последнее время участились случаи СМС сообщений с номеров, визуально похожих на СМС от Сбербанка. Зачастую, имитация номера выглядит весьма достоверно, когда например, вместо цифры «0» в номере сообщения буква «О» . Обычно, такие изменения не бросаются в глаза и СМС не вызывают опасений.
В каких случаях сообщения должны насторожить адресата?
- Как правило, подозрительные послания содержат информацию, призывающую к выполнению определенных действий, например, отправиться к банкомату и, следуя рекомендациям «сотрудника банка» , осуществить денежный перевод на указанный номер счета или подключить услугу «Мобильный банк» к предложенному номеру телефона, открывая тем самым, злоумышленникам доступ к собственным денежным средствам.
- Часто, в посланиях мошенников содержатся просьбы о предоставлении или уточнении персональных данных, поддельные формы для входа в личный кабинет клиента и прочие изощренные предлоги проникнуть в чужой кошелек.
Самый простой способ удостовериться, что за убедительным тексом СМС сообщения скрываются хитроумные дельцы, проверить с какого номера пришло сообщение, и если это 11-значный набор – к вам постучались аферисты.
Что следует знать, чтобы не стать жертвой мошенников?
Следует помнить, что службой безопасности Сбербанка категорически запрещено по средствам СМС, запрашивать у клиентов личную информацию, сведения о счетах и действующих картах.
С каких номеров может приходить СМС от Сбербанка?
Если все же, вы стали жертвой обмана мошенников, первое, что следует сделать – заблокировать баланс телефона, либо карту банка, если она к нему привязана. Следующим шагом должно стать заявление в полицию.
Помните, что своевременное обращение в правоохранительные органы, значительно увеличит шансы полиции разоблачить мошенников и возможность вернуть сумму причиненного ущерба.
Сбербанк: «исторические сообщения» с номера 900
Это пост о вероятном смс-мошенничестве с обратным номером 900 (мобильный банк сбербанка). Возможно, мошенники получили конфиденциальные сведения о транзакциях (покупках по банковским картам) клиентов Сбербанка и используют её в мошеннических целях, чтобы повысить правдоподобность сообщений. Или же имеют возможность рассылки смс-сообщений с номера 900 через мобильный банк. Будьте бдительны и предупредите своих родителей и бабушек-дедушек о подозрительной активности со стороны номера 900.
Утром в воскресенье, 16 апреля 2017 10:04 (часовой пояс Москва+4), моей маме поступило смс-сообщение со следующим текстом:
«MAES5771 18.08.16 09:42 покупка 600р WESTFALIKA TOM-IRKUT96 Баланс: исполнен 17.04.17. Комиссия 0.00 руб. Для отмены операции отправьте СМС с кодом 33720 на номер 900.»
Обратите внимание на даты. Сообщение пришло с обратного номера 900 (не 9OO или похожих, а именно отображается в цепочке смс от сбербанка). По телефону специалист сбербанка сказал что списаний не было и принял заявку о рассмотрении происхождения этого смс. Если это мошенники, которые подделали обратный номер 900, то откуда им известна информация о покупках? Мама действительно когда-то покупала в этом магазине. Если это действительно смс от банка, то что это за банковская операция за 18.08.2016 исполненная 17.04.2017? Что это за функция отмены платежа путём отправки смс с кодом на номер 900?
17 апреля 2017 маме пришел бесполезный ответ о результате рассмотрения заявления:
В результате проведенной проверки в системе Банка выявлено, что СМС по карте было сформировано корректно и направлено на Ваш телефон. Данная ошибка телефонного аппарата часто встречается на телефонах с операционной системой Android. В сложившейся ситуации рекомендуем Вам удалить из памяти телефона исторические сообщения.
С уважением, ПАО Сбербанк».
Так и написано, «исторические сообщения». Почему не разобрались в причине отправки смс? Какая ещё «ошибка андроида».
Если у кого-то есть предположения о вероятном происхождении этого смс от сбера — было бы интересно прочитать версии.