Чей номер 900: пришло смс

Что за номер 900

Наверное, практически для каждого жителя нашей страны такой вопрос, чей номер 900, не возникает, особенно если они пользуются услугами Сбербанка. Дело в том, что с этого номера банк осуществляет дистанционное обслуживание. Если вы подключены к услуге мобильного банка, то пользоваться ей вы сможете только посредством вышеуказанного номера. Однако, когда речь идет о банковских счетах и картах, то стоит предельно внимательно относиться к каждому SMS-сообщению, особенно присланного с официального телефона банковской организации.

Какие СМС посылает банк

Итак, теперь более подробно разберемся, что за номер 900 и зачем он нужен клиентам Сбербанка. Дело в том, что если вы являетесь карточным клиентом банка, то так или иначе пользуетесь услугой SMS-информирования. На текущий момент банк предлагает два пакета SMS-услуг или мобильного банка – это экономный или полный. Независимо от выбранного вами тарифа с указанного номера могут приходить только сообщения в следующих случаях:

• пополнение счета;
• оплата картой или снятие наличных;
• арест счета;
• одноразовый код;
• персональные предложения.

Обратите внимание, что сообщение от мобильного банка всегда имеют одинаковый формат и начинаются с наименование платежной системой и последние 4 цифры номера карты, приведем пример – «VISA ****1111 ….», далее следует текст сообщения.

Кстати, номер 900 нужен не только для того, чтобы отсылать СМС-сообщения, он нужен также для того, чтобы звонить оператору горячей линии. Дело в том, что у банка два телефона, с помощью которых можно связаться с оператором – это +7 (495) 500 5550 и 900. Правда, первый из них платный и доступен он в основном для жителей столицы и Московской области.

Могут ли писать мошенники

Короткий номер 900 – это номер Сбербанка. Однако, в сети можно найти несколько комментариев, когда с данного телефона приходили какие-либо иные СМС-сообщения, например, с рекламой или спамом. Действительно, сам Сбербанк отсылает персональные предложения своим клиентам, в основном, все сообщения носят рекламный характер, например, предложения открыть вклад или оформить кредит.

Обратите внимание, если вам пришло смс с номера 900 о совершении каких-либо операций по вашей карте обязательно свяжитесь с оператором горячей линии, возможно, сообщение было отправлено по ошибке в связи со сбоями в системе.

Если подвести итог, то сообщения с номера 900 могут приходить только от мобильного банка. Кстати, Сбербанк отправляет SMS сообщение с телефона 9000, здесь служба оценки качества обслуживания, поэтому не стоит пугаться, что с вами пытаются связаться мошенники. Если вдруг вы получили от банка сообщение непривычного формата, то обязательно свяжитесь с оператором горячей линии, и если есть подозрение в мошенничестве, заблокируйте счет своей карточки.

Что это за телефонный номер – 900?

Номер 900 – что за контакт? Вопрос возникает довольно часто, и клиентам Сбербанка, а также пользователям других банковских структур будет не лишне знать на него ответ, чтобы не вестись на уловки мошенников.

Какую информацию могут содержать в себе СМС?

Итак, 900: чей это телефон – кто с него звонит? Прежде всего нужно знать, что короткий номер 900 – это телефон сервиса удалённого обслуживания клиентов Сбербанка. Поэтому не стоит волноваться и подозревать какое-либо мошенничество. Другое дело, что все запросы, которые поступают на Ваш мобильный, следует проверять на предмет правомерности – нужно следить за тем, чтобы подтверждались только совершённые Вами действия.

Зачем же нужен этот контакт? Всё дело в том, что Вы, если являетесь сбербанковским клиентом, почти наверняка пользуетесь SMS-информированием (иначе говоря – мобильным банком). Этот сервис и отправляет сообщения.

В рамках тарифов “Полный” или “Экономный” могут приходить СМС по таким поводам:

• зачисление средств на баланс счёта;
• обналичивание денежных средств;
• проведение платежа по карте;
• одноразовый код для подтверждения каких-либо операций;
• арест счёта;
• оповещение о наличии персональных предложений от банка.

По сути, это необходимость, которая продиктована стремлением обезопасить клиентские деньги. Мобильный банкинг можно и не подключать, но это очень опрометчиво – особенно в контексте совершения транзакций дистанционным способом.

Примечание 1. SMS всегда имеют один и тот же формат. В начале сообщения стоят название платёжной системы используемого пластика и четыре крайних цифры карточного номера. Затем следует информирующий текст.

Стандартный вид оповещения: VISA ****1111 … – вместо единиц будут стоять последние цифры номера Вашей карты, а на месте многоточия будет послание (о списании денег, их зачислении, запрос подтверждения и т.д.).

Звонок на номер 900

У этого телефона функция не только отправки сообщений банком, но и связи клиента с оператором колл-центра.

Позвонить можно как на 900, так и на +7 495 500 5550. Первый контакт – для бесплатной связи на территории Российской Федерации. Второй – для звонков из-за рубежа (по цене, установленной тарифом поставщика мобильных услуг).

Другое назначение

900 используется ещё для двух видов действий:

Это похожие по смыслу возможности. SMS применяются для запроса:

• баланса счёта;
• количества бонусов;
• последних десяти операций по карте;
• информации по кредитке;
• перевода по телефонному или карточному номерам;
• оплаты мобильной связи и т.п.

Полный список можно посмотреть на официальном сайте Сбербанка тут.

USSD выполняются, чтобы:

• узнать баланс;
• оплатить свой или чей-то ещё телефон;
• перевести денежные средства и т.д.

Информацию об услуге можно посмотреть здесь.

Примечание 2. Подробное руководство по командам СМС и USSD смотрите в официальном документе.

Мошенничество

Рассмотрим ситуацию, когда на мобильный пришло сообщение СМС от Сбербанка. Иногда с попыткой мошенничества путают рекламную рассылку от данной организации. Действительно, Сбер время от времени может с номера 900 присылать, например, персональные предложения для своих клиентов – открыть вклад, оформить займ и др.

Если же пришло оповещение о совершении операции, которую Вы точно не делали, свяжитесь с оператором горячей линии. Обычно выясняется, что это ошибка системы, сбой.

Главное – не спешите подтверждать какие-либо действия в ответ на СМС от мобильного банкинга. Внимательно проверьте, о чём идёт речь.

Посмотреть сбербанковские контакты можно на этой странице официального сайта.

Помните, что никто не имеет права запрашивать у Вас конфиденциальную информацию, такую как:

• срок действия пластика (указан на лицевой стороне);
• коды безопасности CVV/CVC, CVV2/CVC2 (есть на обороте – три цифры, находящиеся обычно снизу от магнитной полосы.);
• номер счёта и т.д.

Если даже Вы не уверены, с кем и с чем имеете дело, лучше позвонить в службу клиентской поддержки и проконсультироваться у специалиста.

Жулики всегда пытаются взять внезапностью и напором, когда речь о звонках. Не ведитесь на такой приём и не стесняйтесь положить трубку, чтобы посмотреть, имеет ли отношение контакт к списку официальных телефонов. Но как поступить, если мошенники присылают SMS? В случае таких запросов проявите внимательность, изучите, какую операцию Вы собираетесь подтвердить.

Заключение

900 – это короткий номер дистанционного обслуживания Сбербанка. Если Вам звонят с него, отвечать на звонок можно, но всегда проверяйте приходящие с этого телефона запросы на исполнение каких-либо операций, т.к. может иметь место ошибка или сбой.

Звонки с номера 900 — что это значит?

Приветствую друзья. Злоумышленники постоянно придумывают новые способы кражи денег. Как всегда — они делают ставку на доверчивости граждан.

Я дам информацию и проверенный способ как НЕ ДАТЬ СЕБЯ ОБМАНУТЬ.

Что за звонки с номера 900?

Прежде чем я расскажу подробно, позвольте ответить коротко: номер 900 — что за номер?

Звонки с номера 900 — официальная горячая линия банка Сбербанк. Однако номер может использоваться мошенниками — они специальным софтом подделывают его, в итоге, вы можете видеть звонок якобы с банка, но по факту — звонит мошенник.

Другой похожий, который также используется злоумышленниками — 7900.

Мошенник может использовать некие схемы чтобы выманить у вас конфиденциальную информацию. Например говорит:

1. Банк выявил подозрительную активность.
2. В системе произошел сбой.
3. Беспокоит служба безопасности банка.
4. Плановая проверка безопасности банка.

Далее происходит диалог, в котором, злоумышленник просит данные (либо некоторые из них):

1. Полные данные банковской карты.
2. CVV-код, дату рождения, срок действия карты.
3. Код из SMS (якобы проверочный).
4. Пароль от Сбербанка (разумеется представившись при этом сотрудником банка).

Причину необходимости данной информации злоумышленник объясняет мол нужно для проверки либо для сохранности ваших денег.

Предложение, характерные для подобных злоумышленников:

1. Мы звоним с официального телефона 900, можете проверить на веб-сайте. Если вы проверите — то убедитесь, цифры совпадает. Причина: цифры одинаковы, однако звонящий — не из банка, а человек, который подменил номер. Точнее он подменил Caller ID на свой, при этом сам номер остался прежним.
2. Может сказать что в целях безопасности он включает программу-робот, которая защитит ваши данные (вообще бред).
3. Для убедительности может назвать ваши персональные данные: имя, фамилию, дату рождения (еще вопрос откуда он узнал). Далее предлагает перевести деньги на безопасный счет для сохранности, откуда потом вы сможете их вернуть обратно (разумеется это ложь).

Звонят с номера 900 и молчат

Продвинутая схема развода.

1. Вам звонят с 900 либо с другого официального номера.
2. Минутку. Номер может быть 900 или 90О, или 9ОО, то есть ноль может быть заменен на букву О (кроме звонков — могут быть смс-сообщения).
3. В трубку молчат. Либо задают вопросы. Но самое интересно — цель это чтобы вы ответили ДА. Любой вопрос, чтобы вы ответили ДА. Если вы будете отвечать иначе — ответы приниматься не будут.
4. Ваше ДА потом будет использоваться для совершения финансовых операций.
5. Например могут спрашивать: вы меня хорошо слышите? я робот, меня хорошо слышно? Конечно полный бред.

Я думаю все очевидно — это звонит злоумышленник. Не говорите ДА. При первых подозрениях — кладите трубку. При подозрениях что звонили реально из банка — обратитесь самостоятельно в банк (бесплатно по телефону 900).

Горячая линия Сбербанка (доступно клиентам МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив):

Для звонков из любой точки мира (стоимость согласно тарифам вашего оператора):

Заключение

Давайте сделаем вывод плюс мои мысли:

1. Значит вся проблема в том, что безопасность полностью обойти невозможно. Может потребоваться: ваше ДА, код из SMS, секретные данные банковской карты, и любые другие данные, при помощи которых можно перевести деньги с карты на карту.
2. Пример по поводу SMS: вам могут сказать это проверочный код, чтобы убедиться что это вы и прочий бред. НА самом деле: с вашей карты хотят снять деньги, безопасность процедуры требует код, чтобы убедиться что снимаете именно вы. Собственно код приходит вам на телефон — вы его сообщаете мошеннику и денежки ушли.
3. Как обезопасить себя? Самое главное правило: никакой информации не сообщать входящему звонку пока вы на 100% не будете уверены, что это именно сотрудник банка. Но что делать, если вы не уверены и у вас нет желания проверять? Понимаю, поэтому гарантированный способ: если это официальный работник банка, его не смутит ваше предложение чтобы вы сами позвонили в банк и разобрались. Официальный сотрудник вас поймет. Мошенник начнет нести чушь. Причина всего: входящий вызов подменить/подделать можно (когда вам звонят), исходящий (когда вы будете звонить в банк) — нет.
4. В критической ситуации — звоним на горячую линию и блокируем карту.

Очень надеюсь что моя информация была полезной. Удачи и добра!

Номер 900, 9000: Сбербанка или нет

Если на ваш телефон приходят СМС сообщение с номера 9000 или 900 – это не повод для беспокойства. Вероятнее всего, что это стандартное обращение банка информационного характера и, чаще всего, отвечать на него не нужно.

Короткие номера 900 и 9000 принадлежит ПАО Сбербанк России и используется исключительно для внутрисетевого оповещения или опроса клиентов о качестве предоставляемых банком услуг.

В последнее время участились случаи СМС сообщений с номеров, визуально похожих на СМС от Сбербанка. Зачастую, имитация номера выглядит весьма достоверно, когда например, вместо цифры «0» в номере сообщения буква «О» . Обычно, такие изменения не бросаются в глаза и СМС не вызывают опасений.

В каких случаях сообщения должны насторожить адресата?

• Как правило, подозрительные послания содержат информацию, призывающую к выполнению определенных действий, например, отправиться к банкомату и, следуя рекомендациям «сотрудника банка» , осуществить денежный перевод на указанный номер счета или подключить услугу «Мобильный банк» к предложенному номеру телефона, открывая тем самым, злоумышленникам доступ к собственным денежным средствам.
• Часто, в посланиях мошенников содержатся просьбы о предоставлении или уточнении персональных данных, поддельные формы для входа в личный кабинет клиента и прочие изощренные предлоги проникнуть в чужой кошелек.

Самый простой способ удостовериться, что за убедительным тексом СМС сообщения скрываются хитроумные дельцы, проверить с какого номера пришло сообщение, и если это 11-значный набор – к вам постучались аферисты.

Что следует знать, чтобы не стать жертвой мошенников?

Следует помнить, что службой безопасности Сбербанка категорически запрещено по средствам СМС, запрашивать у клиентов личную информацию, сведения о счетах и действующих картах.

С каких номеров может приходить СМС от Сбербанка?

Если все же, вы стали жертвой обмана мошенников, первое, что следует сделать – заблокировать баланс телефона, либо карту банка, если она к нему привязана. Следующим шагом должно стать заявление в полицию.

Помните, что своевременное обращение в правоохранительные органы, значительно увеличит шансы полиции разоблачить мошенников и возможность вернуть сумму причиненного ущерба.

Сбербанк: «исторические сообщения» с номера 900

Это пост о вероятном смс-мошенничестве с обратным номером 900 (мобильный банк сбербанка). Возможно, мошенники получили конфиденциальные сведения о транзакциях (покупках по банковским картам) клиентов Сбербанка и используют её в мошеннических целях, чтобы повысить правдоподобность сообщений. Или же имеют возможность рассылки смс-сообщений с номера 900 через мобильный банк. Будьте бдительны и предупредите своих родителей и бабушек-дедушек о подозрительной активности со стороны номера 900.

Утром в воскресенье, 16 апреля 2017 10:04 (часовой пояс Москва+4), моей маме поступило смс-сообщение со следующим текстом:

«MAES5771 18.08.16 09:42 покупка 600р WESTFALIKA TOM-IRKUT96 Баланс: исполнен 17.04.17. Комиссия 0.00 руб. Для отмены операции отправьте СМС с кодом 33720 на номер 900.»

Обратите внимание на даты. Сообщение пришло с обратного номера 900 (не 9OO или похожих, а именно отображается в цепочке смс от сбербанка). По телефону специалист сбербанка сказал что списаний не было и принял заявку о рассмотрении происхождения этого смс. Если это мошенники, которые подделали обратный номер 900, то откуда им известна информация о покупках? Мама действительно когда-то покупала в этом магазине. Если это действительно смс от банка, то что это за банковская операция за 18.08.2016 исполненная 17.04.2017? Что это за функция отмены платежа путём отправки смс с кодом на номер 900?

17 апреля 2017 маме пришел бесполезный ответ о результате рассмотрения заявления:

В результате проведенной проверки в системе Банка выявлено, что СМС по карте было сформировано корректно и направлено на Ваш телефон. Данная ошибка телефонного аппарата часто встречается на телефонах с операционной системой Android. В сложившейся ситуации рекомендуем Вам удалить из памяти телефона исторические сообщения.

С уважением, ПАО Сбербанк».

Так и написано, «исторические сообщения». Почему не разобрались в причине отправки смс? Какая ещё «ошибка андроида».

Если у кого-то есть предположения о вероятном происхождении этого смс от сбера — было бы интересно прочитать версии.