Московский индустриальный банк: телефон горячей линии

Горячая линия Московского Индустриального Банка

Предоставление консультаций опытными специалистами — вот за что отвечает горячая линия Московского индустриального банка. Местонахождение клиента на момент обращения не имеет значения, ведь звонить можно из любого города России. Также звонки на линию действительны из-за границы. Связь с консультантами осуществляется максимально оперативно. Главная цель – помощь клиентам, предоставление им сведений о продуктах и услугах банка.

Номера телефонов горячей линии Московского индустриального банка

Московский индустриальный банк предлагает своим клиентам разные номера для связи. Они действуют для жителей России, а также для тех, кто находится за рубежом.

Связь осуществляется по таким номерам:

  • 8-800-100-74-74 — общая региональная линия.
  • +7 (495) 740-00-74 — линия для жителей столицы и Московской области.
  • 7474 — удобный короткий номер для звонков с мобильных телефонов.

Юридические и физические лица обслуживаются в равной степени. Оба типа клиентов звонят на региональную линию, а далее, объясняя оператору суть проблемы, сообщают, к какому типу они относятся.

Горячая линия по кредитным продуктам

Линии для обслуживания по кредитным продуктам нет. Клиенты, желающие получить консультацию по кредитам и условиям их получения, должны звонить на основной номер. Также здесь расскажут о процентных ставках, о документах, которые нужны будут при оформлении кредита. Операторы предложат воспользоваться льготной программой или поучаствовать в акции, если таковая актуальна на момент обращения.

Какие вопросы можно решить по телефону

По телефону решаются самые разнообразные вопросы. Клиент может получить следующие сведения:

  • Все о сервисе банка.
  • Информация по банковским услугам и продуктам.
  • Решение технических проблем с интернет-банкингом.
  • Сведения об остатке на счетах и на карте.
  • Перевыпуск карты, а также её блокировка.
  • Адреса отделений и часы их работы.

Операторы всегда готовы помочь позвонившим. На линии работают только квалифицированные сотрудники.

Стоимость звонков

Один из важных вопросов – размер стоимости звонка. Клиентам нужно знать, сколько будет стоить их обращение. В случае с горячей линией Московского индустриального банка им не надо бояться – звонки бесплатны по всей территории России. Плата будет взиматься, только если клиент находится в другой стране и звонит из-за границы. Тогда стоимость минуты разговора с оператором будет рассчитываться, исходя из тарифного плана клиента.

Альтернативные каналы связи с Московским индустриальным банком

Часто бывают актуальны альтернативные способы связи с сотрудниками банка. Например, если у клиента закончились средства на счету мобильного или под рукой просто нет телефона. Московский индустриальный банк предлагает следующие варианты для установления контакта:

На официальный e-mail банка клиент может отправить письмо, содержащее вопрос. Консультант ознакомится с ним и пришлет развернутый ответ.

Редко когда пригождается данный вариант, но все же есть клиенты, придерживающиеся ретроградных способов связи. На юридический почтовый адрес можно направить бумажное письмо. Скорость ответа зависит от города, из которого письмо было отправлено. В этом случае получение ответа может затянуться на месяцы.

На сайте доступна обратная связь. Клиент может оставить свою заявку, заполнив информацией о себе поля в соответствующем разделе. Ответ на такую заявку придет в течение суток.

На сайте также работает онлайн-чат. Клиент пишет вопрос в открывающемся окошке, а консультант отвечает на него.

У Московского индустриального банка есть странички в нескольких популярных социальных сетях. С консультантами можно связаться через Вконтакте, Твиттер или Фейсбук.

Московский индустриальный банк предусмотрел различные варианты для поддержания контакта со своими клиентами, поэтому каждый может выбрать предпочтительный для него способ обращения.

Структура голосового меню горячей линии Московского индустриального банка

Голосовое меню данной горячей линии предлагает позвонившим выбрать тип клиента – физическое лицо или юридическое. После определения типа выбирается раздел, соответствующий проблеме клиента.

Разделы голосового меню:

  1. Физическим лицам.
    • Если надо заблокировать карту.
    • «Телефон-банк».
    • Сведения об остатке средств.
    • Все о дистанционном обслуживании.
    • Выбор PIN-кода.
    • Сведения о различных продуктах банка.
    • Отзывы, жалобы и предложения.
  2. Юридическим лицам (а также для ИП).
    • «Интернет-банк».
    • «Телефон-банк».
  3. Раздел для голосовой авторизации.
  4. Все об эквайринге торговых точек.
Читать еще:  Банки-партнеры банка зенит без комиссии.

Если клиент не знает, что ему выбрать, и просто хочет связаться с оператором, то ему надо в тоновом режиме телефона нажать ноль.

Телефоны Московского индустриального банка

Московский индустриальный банк был открыт в 1990 году и на протяжении 20 лет обеспечивает высокую защиту своим клиентам. Важнейшим его приоритетом стало укрепление российской экономики и поддержание финансовой стабильности.

Банк оказывает разнообразный спектр услуг: выдаёт кредиты, оформляет ипотеки, депозиты, вклады, кредитные карты. Банк считает надежность одним из главных своих преимуществ. Весь персонал Московского индустриального банка обладает высоким уровнем профессионализма.

Телефон горячей линии Московского индустриального банка

Если у вас возникли какие-либо затруднения, вы всегда можете напрямую обратиться к сотрудникам банка. Для этого банк предусмотрел телефон горячей линии, куда может позвонить каждый желающий и получить необходимую информацию, например, о сроках погашения кредита или порядке оформления документов. Так же клиенты могут получить информацию о местонахождении любого филиала или банкомата, узнать график работы банка.

Телефон горячей линии Московского индустриального банка:

  • 8 (800) 100-74-74
  • +7 (495) 74-000-74
  • +7 (495) 954-0244

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Московского индустриального банка в Москве

Весьма важным можно считать то, что в Москве находится множество отделений Московского индустриального банка, и в случае, если вы не можете дозвониться на телефон горячей линии или вас интересует конкретный филиал, то вы вправе позвонить в любое из отделений и получить ответ на все интересующие вопросы.

Бесплатный телефон горячей линии Московский Индустриальный Банк

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Московский Индустриальный Банк.

О компании

В ноябре 1990 года был основан Московский Индустриальный банк. С самого начала данная организация взяла курс на поддержку и оказание содействия в развитии сектора реальной и активной экономики страны. Сегодня «Московский Индустриальный банк» — это не только участник множества сообществ и авторитетных организаций, в том числе и международных (например, член международной платежной системы MasterCard и т.д.).

Московский Индустриальный банк имеет основные лицензии и сертификаты и, с 2005 года, является активным участником системы обязательного страхования вкладов. Благодаря деятельности этой развитой и довольно известной кредитной организации, предоставляющей все виды банковских услуг, от проведения валютообменных операций, до предоставления кредитов, его клиентская база остается стабильной и регулярно пополняется. Сегодня это более 70 тысяч юридических и более 1200 физических лиц, которые являются постоянными клиентами Московского Индустриального Банка.

Центральный офис Московского Индустриального банка находится в столице, также он имеет филиалы и банкоматы в других городах России, таких, как Астрахань, Белгород, Владимир, Воронеж, Санкт-Петербург и др.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Московский Индустриальный Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Как связаться со службой поддержки Московского Индустриального банка

Основанный в 1990 году, Московский Индустриальный банк на сегодняшний день предлагает населению страны полный спектр финансово-кредитных услуг. Все продукты и сервисы организации постоянно совершенствуются для того, чтобы обслуживание клиентов соответствовало современным стандартам качества. Для круглосуточной поддержки пользователей был специально создан центр информационно-технической поддержки.

Служба поддержки Московского Индустриального банка: чем может помочь клиентам

Связавшись любым удобным способом с консультантом контактного центра, вы можете:

  • Получить любую информацию о продуктах и услугах банка;
  • Проконсультироваться по вопросам работы сервиса онлайн-банкинга;
  • Получить подробную информацию о балансе карт и счетов, а также движении денежных средств;
  • Заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
  • Сообщить о факте мошенничества;
  • Оформить обращение по вопросам качества обслуживания клиентов работниками банка;
  • Заказать перевыпуск карты;
  • Узнать о максимально доступной сумме и индивидуальных условиях кредитования;
  • Уточнить информацию о сумме своего депозитного счета и о размере начисленных процентов.
Читать еще:  Как пенсионеру получить налоговый вычет за лечение

Как связаться со службой поддержки Московского Индустриального банка

Осуществить связь с работниками контактного центра можно несколькими способами:

  • По телефонам круглосуточной горячей линии;
  • Через онлайн-чат на сайте банка;
  • Заполнив форму обратной связи на сайте;
  • Через сообщества банка в социальных сетях;

Официальные сообщества Московского Индустриального банка: В Контакте, Twitter и Facebook;

  • Написав обращение по электронной почте руководства банка;
  • Отправив письменное обращение по почтовому адресу главного отделения.

Почтовый адрес Московского Индустриального банка: Россия, 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 5

Как позвонить в Московский Индустриальный банк

Связаться с консультантами службы поддержки банка можно по таким телефонам:

  1. Короткий номер контактного центра 74-74 для бесплатных звонков с мобильных телефонов на территории России.
  2. Бесплатный номер горячей линии 8-800-100-74-74 для звонков с мобильных и городских телефонов.
  3. Номер международного формата 8-495-740-00-74 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.

При звонке на бесплатные номера поддержки вам будет предложено прослушать голосовое меню автоинформатора банка. Таким образом вы можете самостоятельно, без участия сотрудника банка, найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы клиентов. Если ответ не был найден, вы можете дождаться соединения с оператором на линии в течение нескольких минут.

Служба поддержки Московского Индустриального банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок по всем вышеуказанным телефонам – оформите обращение на сайте банка:

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта банка и откройте раздел «Онлайн-помощник».
  2. Выберите тип вашего обращения – вопрос, отзыв или оценка качества обслуживания.
  3. В соответствующих полях для заполнения укажите свои достоверные данные.
  4. Введите свои ФИО и отметьте приоритетный способ получения ответа – по телефону или электронной почте.
  5. Выберите удобное время для звонка специалиста банка и укажите номер контактного телефона.
  6. Укажите тему вопроса и в поле для текста обращения наиболее подробно опишите свою проблему.
  7. Отправьте заявку на рассмотрение, после чего консультант службы поддержки свяжется с вами для предоставления ответа.

Как начать онлайн чат со службой поддержки Московского Индустриального банка

Задать любой вопрос касательно продуктов и услуг банка также можно и в режиме чата с сотрудником саппорта. Для этого вам необходимо просто перейти на официальный сайт организации и указав имя в специальном окне, подключить чат. Работники службы поддержки незамедлительно ответят вам на все вопросы, которые вы укажите в специальном окне для сообщений.

Московский Индустриальный Банк

ПАО «Московский Индустриальный банк» – крупный универсальный столичный банк федерального уровня с широкой региональной сетью обслуживания и продаж. Основные направления деятельности – кредитование и обслуживание счетов корпоративных клиентов, частных лиц, работа на рынке ценных бумаг, в том числе в формате сделок РЕПО. Банк стабильно финансировал проекты в сфере недвижимости (в том числе ряда крупных застройщиков), что привело к проблемам с финансовой устойчивостью и последующей санацией через Фонд консолидации банковского сектора. Крупнейший источник фондирования – средства населения.

Предложения Московского Индустриального Банка

Потребительские кредиты

Дебетовые карты

Информация о банке

ПАО «Московский Индустриальный банк» — крупный универсальный столичный банк федерального уровня с широкой региональной сетью обслуживания. Приоритетным направлением бизнеса Банка является ориентация на поддержку реального сектора отечественной экономики, что во многом способствует укреплению позиций Банка как надежной и стабильной финансовой структуры России.

Юридическим лицам «Московский Индустриальный банк» может предложить широкий спектр продуктов и услуг: расчетно-кассовое обслуживание, валютный контроль, размещение средств (депозиты, векселя), банковские карты (корпоративные пластиковые карты, зарплатные проекты, кампусные проекты), кредитование (в том числе малого бизнеса), торговое и проектное финансирование, лизинг, документарные операции, операции на финансовых рынках, индивидуальные банковские сейфы, страхование.

Частные лица могут открыть банковские карты систем Visa и MasterCard, вклады, получить потребительский кредит или ипотеку, произвести денежные переводы без открытия счета (UNIStream, Western Union, «Золотая Корона»), осуществлять платежи через интернет-банк, а также воспользоваться услугами индивидуальных банковских сейфов.

Вклады, а также другие продукты и услуги Банка регулярно попадают в рейтинги и рэнкинги различных финансовых изданий. Независимые эксперты отмечают среди главных характеристик предложений ПАО «МИнБанк» удобство и ориентированность на клиента. В перспективе основной акцент развития банковских продуктов сделан на развитии мультиканального доступа к услугам Банка, продвижении высокотехнологичных продуктов для нового поколения клиентов.

Читать еще:  Уставный капитал сбербанка

В настоящее время банк обслуживает клиентов в 273 офисах продаж в 28 субъектах Российской Федерации. Филиальная сеть банка сосредоточена в Центральном федеральном округе: Москве, Белгородской, Брянской, Владимирской, Воронежской, Ивановской, Калужской, Курской, Липецкой, Московской, Нижегородской, Орловской, Тульской и Ярославской областях. В Северо-Западном Федеральном округе банк представлен в Санкт-Петербурге, Республике Карелия, Архангельской области и Ненецком автономном округе. В Приволжском федеральном округе — в Саратовской области. В Южном федеральном округе — в Краснодарском крае, Астраханской, Волгоградской и Ростовской областях, Республике Адыгея. На Северном Кавказе — в Ставропольском крае, Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии, Северной Осетии — Алании и Чеченской Республике. Широкая сеть банков-корреспондентов в России и за рубежом позволяет проводить клиентские платежи в кратчайшие сроки с применением новейших банковских технологий.

В 2015 году Московскому Индустриальному банку исполнилось 25 лет со дня основания. За 25 лет финансовой деятельности Банк по-прежнему опирается на опыт и руководство ведущих предприятий страны. Клиентская сеть насчитывает более полутора миллионов частных клиентов, а так же 70 тысяч предприятий и организаций, многие из которых являются гордостью научно-промышленного потенциала России.

Московский Индустриальный Банк был зарегистрирован в ноябре 1990 года Госбанком СССР на базе Московского городского управления Промстройбанка СССР в форме товарищества с ограниченной ответственностью.

В 1997 году фининститут был преобразован в акционерный банк (сокращенное наименование — ОАО «МИнБ»).

Перед кризисом 1998 года банк приобрел московский Стайл-Банк, потерявший лицензию в 2004 году, а затем ликвидированный в 2006 году (см. «Книгу памяти»). Московский Индустриальный Банк выкупил долги Стайл-Банка перед своими же клиентами и партнерами, у которых там «зависли» деньги.

С января 2005 года МИнБанк входит в систему страхования вкладов.

В августе 2015 года организационно-правовая форма банка была изменена на ПАО (сокращенное наименование — ПАО «МИнБанк»).

22 января Банк России объявил о санации МИнБанка через Фонд консолидации банковского сектора. До этого момента банк безуспешно пытался привлечь инвестора для улучшения финансового положения. Среди ключевых проблем банка упоминались финансирование неэффективных инвестиционных проектов в области строительства, промышленности и операций с недвижимостью. Порядка 2/3 кредитов, выданных юридическим лицам, оказались проблемными. Представители регулятора отмечали, что не было обнаружено случаев «массового кредитования собственниками самих себя и своих собственных проектов», но были выявлены случаи финансирования заемщиков, которые могли быть связаны с собственниками банка (не юридически), а также отдельные нарушения в сфере валютно-обменных операций.

В марте 2019 года уставный капитал банка был уменьшен до 1 рубля. Из-за оттока клиентских средств на поддержку ликвидности банка ЦБ пришлось выделить 39,9 млрд рублей.

В июле 2019 года ЦБ продлил полномочия временной администрации еще на полгода. Кроме того, была запланирована докапитализация банка.

В сентябре 2019 года ЦБ сообщил о начале процедуры присоединения к МИнБанку Акционерного общества «Волго-Окский коммерческий банк» (АО «Вокбанк»).

На 1 июня 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 285,30 млрд рублей, объем собственных средств отрицательный – минус 112,30 млрд рублей. По итогам первого полугодия 2019 года банк демонстрирует убыток в размере 82,63 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
4 филиала (Санкт-Петербург, Ставрополь, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород);
148 операционных офисов;
60 дополнительных офисов;
9 операционных касс вне кассового узла.

Владельцы:
Банк России (ЦБ РФ) – 99,99%.

До санации структура собственности ПАО «МИнБанк» была достаточно размыта, ключевым владельцем выступал президент и председатель правления кредитной организации Абубакар Арсамаков, контролирующий с ближайшими родственниками 12,42% акций.

Совет директоров: Андрей Орешко, Нина Демидова, Екатерина Зверева, Евгений Казанцев, Дмитрий Кононыхин, Денис Концевой, Дмитрий Пожидаев.

Правление: Дмитрий Пожидаев (председатель, президент), Антон Кузнецов, Роман Романенко, Владимир Яшин.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector