Манимен: бесплатный телефон горячей линии

Манимен (MoneyMan) — бесплатный номер телефона горячей линии

Для оперативного решения проблем, возникающих при оформлении срочных займов, и получения ответов на интересующие вопросы, открыт бесплатный телефон Манимен. Обратиться за помощью может каждый пользователь сервиса, вне зависимости от наличия у него личного кабинета, оформленного кредита и др.

Как работает техническая поддержка?

В отличие от скоринговой системы Манимен, операторы службы поддержки не работают в круглосуточном режиме. Прием звонков по горячей линии производится с 9 утра до 9 вечера (по московскому времени). Ни перерывов, ни выходных не установлено.

Обратите внимание! Телефон ООО Манимен – многоканальный, поэтому операторы отвечают быстро, не заставляя пользователей долго ждать.

По какому номеру звонить?

Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете позвонить оператору по бесплатному контактному номеру — 8800 77 555 76. Он действителен по всей России, плата за звонок взимается с микрофинансовой компании Манимен, а не со звонящего абонента.

Если клиенту необходимо связаться с региональной технической службой Манимен, то он может воспользоваться одним из следующих контактов:

Как позвонить в колл-центр, если регионального номера нет? Свяжитесь с оператором основной горячей линии и попросите его соединить вас со специалистом, работающим в отделе вашего региона.

Какие вопросы можно решить?

По телефону компании Манимен вы можете связаться с оператором службы поддержки и решить любой вопрос, а именно:

  • уточнить размер оставшейся задолженности,
  • узнать способы погашения долга (через карту, счет и др.),
  • оформить долгосрочный заём без подключения к интернету по персональным данным,
  • пройти регистрацию в личном кабинете,
  • уточнить условия акций и скидок в Манимен,
  • мгновенно рассчитать размер переплаты по онлайн-кредитованию,
  • запросить продление просроченной задолженности и др.

Специалисты МФО Манимен по мобильному телефону проконсультируют вас по вопросам выбора наиболее выгодного и подходящего вам займа.

Как еще связаться со службой поддержки?

Если вы не хотите общаться с оператором технической службы либо бесплатный телефон не поддерживается, то можете написать и отправить сообщение по адресу электронной почты МФК – support@moneyman.ru .

Изложите возникшую проблему, при необходимости приложите скрины. Специалисты сервиса быстро помогут в решении трудностей и проконсультируют заемщика по каждому возникшему вопросу. Ответ на отправленное письмо вы получите в течение 24-х часов.

3 вопроса к службе поддержки

ООО Манимен стремится обеспечить высокое качество обслуживания, поэтому тщательно контролирует уровень официального сайта и работу техподдержки.

Вопрос 1. Сколько в среднем составляет длительность ожидания ответа оператора Манимен?

Обычно 3-5 минут. Если загруженность высокая, то время ожидания может быть немного увеличено – до 6-8 минут.

Вопрос 2. В какое время на телефон организации поступает наибольшее количество звонков?

Максимальная загруженность наблюдается в 13:00-14:00 часов дня и в 18:00-19:00 вечера.

Вопрос 3. Являются ли операторы Манимен специалистами в области микрофинансирования?

Большинство работников службы поддержки компании имеют высшее эконмическое либо юридическое образование.

Плюсы и минусы

Бесплатный горячий телефон микрофинансовой компании Манимен имеет свои преимущества, среди которых:

  • быстрый ответ специалиста,
  • отсутствие платы за звонок,
  • положительные отзывы,
  • работа без выходных и перерывов,
  • профессионализм операторов Манимен,
  • возможность решить любой возникающий вопрос.

Обратите внимание! Все звонки с операторами Манимен записываются, чтобы впоследствии (при возникновении спорных ситуаций) права клиента были надежно защищены.

Недостатком горячей линии является то, что телефон Манимен иногда не поддерживается. Причин компания не озвучивает, но в такие «перерывы» связаться со специалистом можно только по региональным номерам или электронной почте.

Читать еще:  Как разблокировать сим карту билайн самостоятельно

Манимен телефон горячей линии

ООО МФК «Moneyman» — это онлайн-система, выдающая микрозаймы в России и Казахстане. Организация выдвигает лояльные требования к клиентам, не требует подтверждения платежеспособности и позволяет оформить кредит в любой точке страны, не выходя из дома. Клиенты Moneyman могут звонить по телефону горячей линии бесплатно в любой день недели, техподдержка сайта работает круглосуточно, а ссуды оформляются в течение получаса без очереди.

Телефон горячей линии Манимен: 8-800-77-555-76

Все звонки по России — бесплатные

Похожие займы

О деятельности финансовой организации

Система Contact позволяет российским заемщикам быстро погашать задолженности и получать новые ссуды. Манимен дает в долг средства в размере до 70000 рублей под низкий суточный процент. Услугой может пользоваться каждый желающий, достигший совершеннолетия. Кредит берется и погашается в национальной валюте. Срок зачисления денег — в течение 24 часов. Комиссии за перевод средств не взимаются.

Что нужно для получения кредита по системе Contact:

  1. Обратиться в соответствующий пункт.
  2. Сообщить операционисту о намерении обналичить средства, переведенные Манимен на ваше имя.
  3. Предъявить паспорт (обязательно гражданство РФ).
  4. Указать номер перевода (система присылает на электронную почту после заключения сделки).

Деньги поступают на любой платежный реквизит или выдаются наличными

Вместе с номером перевода операционист потребует показать номер договора. Деньги поступают на любой платежный реквизит или выдаются наличными. Аналогичным методом можно возвращать долг. Если возникли проблемы с погашением займа, номер телефона Мани Мен указан на официальном сайте компании.

Обратите внимание! Если вы погашаете долг другого человека (супруга, родственника и т.д.), операционист имеет право потребовать личную информацию о нем (копию паспорта). Поэтому, перед походом в пункт выдачи и погашения средств убедитесь, что взяли с собой необходимые документы.

Контактные данные организации

Бесплатный телефон горячей линии Манимен разный, в зависимости от того, в какой стране находится клиент:

  • call center (Аламаты): +7272251427;
  • call center (Астана): +77172787516;
  • 6050 — по этому номеру можно звонить с любого мобильного оператора Казахстана.

В сентябре 2014 года казахские колл-центры изменили рабочий режим. Часы работы: с 9:00 до 20:00 без выходных. Оператору колл-центра можно задать любой интересующий вопрос или обратиться с проблемой.

После того, как оператор соединит вас с колл-центром, нажмите «0»

Чтобы соединиться с российским колл-центром Манимен, номера телефона следующий: 800(775)5576. После того, как оператор соединит вас с колл-центром, нажмите «0» и ожидайте ответа. Номера телефона и адрес Манимен неизменен. Прием звонков по России осуществляется согласно графику: с 9:00 до 21:00 ежедневно (время по Москве).

Другие контакты Манимен

Куда позвонить, если телефон горячей линии Moneyman не работает? Такое иногда случается, особенно в моменты перегруженности линии. В таком случае можно набрать колл-центр конкретного города, в котором проживает заемщик:

  • Санкт-Петербург: +7(812)3098952;
  • Новосибирск: +7(383)2078378;
  • Нижний Новгород: +7(8314)290795;
  • Екатеринбург: +7(343)3845742;
  • Краснодар: +7(861)2034084;
  • Ростов-на-Дону: +7(863)2098882.

Важно помнить! Вне зависимости от того, в какой город вы звоните, звонки принимаются строго с 9:00 до 21:00 по Московскому времени. При необходимости можно заказать обратный звонок.

Полномочия консультантов

Операторы колл-центров Манимен в России и Казахстане:

  • не оформляют кредит на имя клиента (даже если последний лично об этом попросил);
  • не определять судьбу задолженности (многие клиенты ошибочно полагают, что оператор колл-центра поможет им реструктурировать долг или остановить начисление штрафов);
  • не вносят какие-либо коррективы в договор между клиентом и МФО (у оператора колл-центра нет доступа к данной информации);
  • не ведут переговоры с банками касаемо кредитных историй заемщиков МФО.
Читать еще:  Пифы альфа-капитал: обзор

Оператор-консультант — это сотрудник колл-центра, являющийся гидом по вопросам касаемо оформления микроссуды и её погашения. В каких ситуациях стоит набирать телефон горячей линии Мани Мен:

  • если сделка была заключена, а деньги не поступили;
  • возникли проблемы с заполнением заявки на микроссуду или исправностью кабинета;
  • имеются вопросы касаемо срока выплат, суммы займа и работы системы в целом.

Проблема просроченных кредитов решается во время личных переговоров с заемщиком

На многие вопросы может ответить автоинформатор (автоматическое уведомление о долге).В случае невозможности погасить задолженность клиент должен обращаться непосредственно в саму компанию, а не колл-центры (отделы), обслуживающие её. Проблема просроченных кредитов решается во время личных переговоров с заемщиком в офисе или по телефону.

Телефон горячей линии Манимен

Микрофинансовая организация «Манимен» является одним из лидеров микрокредитования на территории России. Воспользоваться услугами компании могут жители всех регионов страны. В случае возникновения проблем с займом или его возвращением, необязательно лично посещать отделение компании. Все можно решить, позвонив на телефон службы поддержки клиентов.

Как позвонить на горячую линию?

Телефон горячей линии «MoneyMan» функционирует в круглосуточном режиме. Это значит, что гражданин может совершить звонок в любое время суток. Еще одна примечательная особенность: СП работает без выходных. Поэтому клиенты могут задать вопрос, который их интересует, даже в субботу или воскресенье.

Для этого достаточно позвонить по следующему телефону: 8-800-77-555-76. Этот номер, соответственно:

  • многоканальный;
  • бесплатный;
  • работает круглосуточно.

Звонить могут одновременно несколько человек. Соответственно, вне зависимости от загруженности сети, заемщик всегда сможет получить ответы на интересующие его моменты.

Поскольку выше представлен бесплатный номер, можно не волноваться за баланс, средства за звонок не списываются. Автоматическая система перенаправит человека к свободному оператору, который поможет решить образовавшуюся трудность.

Куда обращаться в случае просрочки

Если у клиента образовалась просрочка, желательно связаться с представителями и объяснить причину несвоевременного внесения платижа. Как и в предыдущем моменте, для этого необязательно лично посещать офис. В «Манимен» действует специальный отдел, работающий с людьми, которые не погашают займы своевременно.

Телефон горячей линии отдела по просроченной задолженности: 8-499-68-183-81. В отличие от предыдущего случая, данная связь не является бесплатной. Должнику придется оплатить звонок.

Другие способы связи

Если у заемщика нет возможности использовать сотовый, он может связаться с сотрудниками МФО при помощи электронного письма. Для этого необходимо описать проблему и отправить письмо по адресу: support@moneyman.ru. Если обращение было отослано в рабочее время (с восьми часов утра до полуночи), ответ придет в течение часа.

Таким образом, существует несколько телефонных номеров, по которым заемщики могут узнать то, что их интересует. По общим вопросам следует звонить на горячую линию. Если же необходимо решить проблему задолженности, стоит обращаться по номеру отдела, занимающегося просрочками. Служба поддержки имеет своей e-mail, на который можно отослать жалобу или задать вопрос.

Горячая линия Манимен теперь работает круглосуточно, без выходных!

Уважаемые клиенты!
Мы рады сообщить вам, что с 1 февраял 2013 года, техническая поддержка компании Манимен начинает работать круглосуточно!

Теперь по любому вопросу, связанному с услугами компании Манимен, вы можете проконсультироваться по нашему многоканальному телефону: 8-800-77-555-76. Все звонки по России — бесплатные . Наши операторы будут ждать ваших звонков!

С уважением,
Администрация Moneyman.ru

© MoneyMan — сервис онлайн займов, права на торговый знак принадлежат ООО МФК «Мани Мен»

Читать еще:  Как открыть расчетный счет модульбанк для ип

ООО МФК «Мани Мен» — это первая микрофинансовая организация в России, полностью ведущая свою деятельность в режиме онлайн, состоит в государственном реестре микрофинансовых организаций за номером 2110177000478 от 25.10.2011 года. Все материалы, статьи и картинки, расположенные на сайте, являются объектом авторского права и могут быть перепечатаны только при условии разрешения на публикацию от пресс-службы компании.

Горячая линия Мани Мен

Мани Мен (Moneyman) – популярная микрофинансовая организация, кредитующая российских граждан. Компания заслужила высокое доверие благодаря лояльным правилам, привлекательной процентной ставке и выгодным предложениям. Займы выдаются через Интернет, поэтому заемщики быстро решают финансовые проблемы, не утруждаясь посещением отделений. Сегодня компания лидирует на российском рынке микрокредитования.

На сайте Мани Мен можно рассчитать условия кредитования посредством виртуального калькулятора. Также имеется справочный раздел, описывающий распространенные затруднения пользователей. Впрочем, индивидуальные вопросы невозможно решить самостоятельно. Для комфортного обслуживания заемщиков были созданы каналы связи. Основной способ коммуникации – горячая линия. Также работает электронная приемная.

Телефон горячей линии МФК Мани Мен

Компания Мани Мен открыла горячую линию 8(800)77-555-76. Звонки совершаются бесплатно по России, независимо от региона страны или сотового оператора. Консультанты рассматривают вопросы по кредитованию. Можно узнать состояние задолженности или срок договора. Решение некоторых вопросов требует указания персональных данных. Перед диалогом подготовьте основную информацию по займу, чтобы оперативно назвать ее операторам.

Дополнительные каналы связи

Нет времени звонить или контактный центр перегружен? Отправьте письменное обращение. Откройте раздел «Контакты» на странице компании и заполните предложенную форму. Укажите контактные данные заемщика, полное имя, текст сообщения. Описывайте проблему максимально подробно для ускоренного получения ответа. Затем щелкните «Отправить» и ожидайте ответа. Обычно поддержка незамедлительно рассматривает вопросы. Ответ высылается на электронную почту заявителя.

Кроме того, можно посмотреть контакты региональных отделений, расположенных в областных городах – Новосибирске, Москве, Ростове, Новгороде.

Горячая линия для кредитных вопросов

Все кредитные вопросы рассматриваются на основной горячей линии. Консультанты решают проблемы с регистрацией личного кабинета или отправкой заявки. Также операторы помогут восстановить доступ, если перестал подходить пароль или отображается иная ошибка. Для получения бесплатной консультации наберите номер 8(800)77-555-76 и детально опишите проблему. Эксперты окажут бесплатную консультацию:

  1. По процентным ставкам;
  2. По условиям обслуживания заемщиков;
  3. По кредитным продуктам.

Заказ обратного звонка

Если контактный центр перегружен или не получается дозвониться самостоятельно, попросите операторов перезвонить. После заказа обратного звонка вам поступит входящий вызов. Подробно опишите суть проблемы, назовите персональные данные и другую запрошенную информацию.

Как написать сообщение в Мани Мен?

Микрофинансовая организация предусмотрела электронную почту support@moneyman.ru, позволяющую получать письменные консультации. К обращению прикрепите материалы, доказывающие обнаруженную проблему. Например – документы или изображения. Служба поддержки старается быстро обрабатывать входящую корреспонденцию, поэтому ответы поступают максимально быстро.

Электронная почта позволяет получать круглосуточные консультации. Операторы назовут расписание платежей, состояние задолженности или дату закрытия кредита. Все письма сохраняются на почтовом сервере, поэтому забытый ответ консультанта можно посмотреть снова.

Как отправить жалобу?

Компания Мани Мен принимает претензии через официальный сайт. Откройте раздел «Пожаловаться». Укажите полное имя, номер кредитного договора, контактные данные. Затем напишите обращение. Доступно прикрепление вложений (архивы, текстовые документы, изображения). Проверьте заполненные строки и кликните «Отправить». Сотрудники поддержки рассматривают жалобы в течение 3-х дней. Отправка претензий помогает повысить качество услуг.

Режим работы

Контактный центр МФО Мани Мен доступен круглосуточно.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector