Убрир: телефон горячей линии бесплатный

Бесплатный номер телефона горячей линии УБРиР

Желая постоянно быть максимально доступным и открытым, Уральский Банк Реконструкции и Развития — УБРиР организовал круглосуточное обслуживание службой поддержки клиента, по бесплатному номеру телефона горячей линии.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) — это одно из самых крупных кредитных учреждений Свердловской области, работающее с 1990 года. Для любого современного банка возможность надежной связи с клиентом является важной составляющей деятельности — не менее важной, чем кредитные продукты. Ведь клиент, не получивший вовремя ответ на свой вопрос или помощь в решении проблемы может запросто уйти на обслуживание в более расторопный банк. Рассмотрим главный канал связи с УБРиР — горячую линию, и другие альтернативные способы связи с банком.

В Круглосуточной Службе поддержки Клиентов ПАО КБ «УБРиР» можно:

Заблокировать платежную карту по телефонному обращению Держателя Карты;
Получить информацию о работе филиалов/дополнительных офисов и банкоматов УБРиР;
Получить консультацию в случае возникновения проблем при использовании платежной карты
Получить консультацию о порядке действий в случае изъятия, утери или кражи карты;
Получить рекомендации о порядке действий Держателя в случае выявления спорных операций в торгово-сервисной сети, банкоматах и пунктах выдачи наличных по карте;
В случае получения страхового полиса при оформлении карт банка Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold, MasterCard Gold, MasterCard Platinum узнать контактный телефон представителя страховой компании при возникновении страхового случая.

Обращаем Ваше внимание, что в ряде случаев сотрудником Службы поддержки Клиентов у Вас будет запрошена дополнительная информация (кодовое слово) для подтверждения личности.

Горячая линия банка УБРиР бесплатно

Бесплатный номер телефона оператора службы технической поддержки горячей линии Уральского Банка Реконструкции и Развития:

На все вопросы, связанные с организацией работы банка, предоставляемыми услугами, обслуживанием, техническими вопросами, будет дан квалифицированный и понятный ответ. Опытные консультанты, обслуживающие горячую линию помогут разобраться, разъяснят и уточнят любые нюансы касающиеся сотрудничества с УБРиР.

Телефон доступен для всех регионов РФ. Служба работает круглосуточно. Звонки по указанному номеру — бесплатно.

Для ведения диалога через мобильное приложение WhatsApp работает номер телефона:

Клиент банка может задать вопросы, обратившись к оператору через данный номер.

Служба поддержки УБРиР для звонков в Екатеринбурге:

Звонки на номер телефона горячей линии техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи.

Действующие и будущие клиенты банка могут получить ответ по условиям предоставления кредитов и требований выставляемых к заемщику, получить информацию по дебетовым и кредитным картам, а также узнать особенности вклада для частных лиц. Кроме этого, специалисты технической поддержки Уральского банка Реконструкции и Развития помогут получить адрес и график работы ближайших отделений банка или банкоматов.

Контакты УБРиР: официальный сайт, личный кабинет, приложение

Официальный сайт: www.ubrr.ru
Электронная почта: bank@ubrr.ru, karta@ubrr.ru
Личный кабинет: i.ubrr.ru
Мобильное приложение: Айфон, Андроид
Личный кабинет Light для корпоративных клиентов: ibc.ubrr.ru
Личный кабинет Pro для корпоративных клиентов: ib.ubrr.ru
Соцсети: Инстаграм, Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук
Задать вопрос: sprosi.ubrr.ru

Другие варианты для связи:

онлайн-чат на сайте УБРиР;
связь через WhatsApp по номеру телефона — +7 (912) 2703-070 .

Для того, чтобы зайти в онлайн-чат, достаточно нажать на значок чата на главной странице официального сайта.

Отзывы и предложения

Прошу вас я хочу получить кредитную карту, пожалуйста помогите мне получить

УБРиР: бесплатный телефон горячей линии, контакты

При возникновении любых вопросов к банку, либо при планировании открыть счёт или взять кредит, всегда можно обратиться по телефону горячей линии — 8-800-1000-200. Для звонков из-за рубежа потребуется номер с кодом города — +7 (343) 264-46-44. Отдельно также предусмотрен номер телефона для бизнес-клиентов — 8-800-700-59-59 (бесплатно по России).

Онлайн-связь в УБРиР

Другие варианты для связи:

онлайн-чат на сайте УБРиР;
связь через WhatsApp по номеру телефона — +7 (912) 2703-070;
e-mail: bank@ubrr.ru.

Для того, чтобы зайти в онлайн-чат, достаточно нажать на значок чата на главной странице.

Кроме того, внизу страницы есть специальный раздел «Мне нужна помощь», где есть необходимые телефоны горячей линии и ответы на часто задаваемые вопросы, в частности, по кредитным картам в УБРиР, вкладам и другим продуктам.

Читать еще: Кредитная карта мдм банка: условия

Ссылки на социальные группы УБРиР, где можно связаться с менеджерами и получить помощь:

Главные адреса УБРиР

Как известно, главное управление УБРиР находится в столице Урала — г. Екатеринбург, ул. Циолковского, 18. Юридический адрес — г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67. Есть представительства и в центральных городах страны:

УБРиР в Москве — М-35, ул. Балчуг, 2;
Санкт-Петербург — наб. реки Фонтанки, д. 68, 70-72-74.

Для других городов вы можете ознакомиться здесь. Отдельные телефоны у отделений УБРиР и их руководителей стоит уточнять у операторов горячей линии.

Реквизиты УБРиР

Перечислим основные реквизиты:

Телекс — 721020 UBRR RU;
Код SWIFT — UBRDRU4E;
Код Reuters Dealing — UBRD;
Корр. счет — 30101810900000000795 в Уральском ГУ Банка России;
ИНН УБРиР — 6608008004;
БИК — 046577795;
КПП — 667101001;
ОГРН —1026600000350.

Подробнее с остальными реквизитами вы можете ознакомиться по следующей ссылке, либо уточнить по горячей линии.

Карта с отделениями УБРиР в Екатеринбурге. Увеличьте карту, чтобы посмотреть в других городах.

Остальное вы всегда можете уточнить по телефону у оператора горячей линии.

Горячая линия УБРиР

Аббревиатура УБРиР банка расшифровывается как Уральский банк реконструкции и развития. Он является одним из самых крупных и известных банков Урала. Клиентская база объемна, с банком сотрудничает множество физических и юридических лиц. Горячая линия УБРиР — один из вариантов установления контакта с сотрудниками банка. В любое время суток работники помогают клиентам сориентироваться в многообразии продуктов и услуг этой компании.

Номера телефонов горячей линии УБРиР

Звонок можно осуществить по нескольким номерам горячей линии. В основном клиенты выбирают бесплатную линию 8 800 100-02-00. На неё можно звонить с мобильных и со стационарных телефонов. Операторы линии находятся на связи круглосуточно. Это очень удобно, потому что клиентам не надо подгадывать звонок под определенное время, они могут расслабиться и звонить в ту минуту, когда возникла проблема.

Еще один номер +7 (343) 264-46-44, который функционирует для поддержания связи с клиентами из-за рубежа. Также на этот номер можно звонить и находясь в России, но с городского телефона.

Корпоративным клиентам лучше сразу звонить на специально выделенный номер: +7 (343) 376-49-50.

Телефон горячей линии банка УБРиР для владельцев бизнеса — 8 (800) 700-59-59

Горячая линия по кредитным продуктам

Отдельной линии для обсуждения кредитных продуктов нет. Консультации по таким вопросам производятся по региональной линии. Клиенты получат такую информацию:

Документы для оформления кредита;
Условия получения (возраст, гражданство, размер заработной платы, рабочий стаж);
Льготные программы;
Все о погашении кредитов;
Борьба с кредитными задолженностями;
Процентные ставки по кредитам.

Оформление кредита по телефону не разрешается. Обязательно требуется присутствие клиента в офисе банка УБРиР.

Какие вопросы можно решить по телефону

Что еще можно узнать, кроме услуги кредитования? Много полезной информации, в частности:

Сведения об остатке средств на банковской карте.
Блокировка карты.
Смена PIN-кода.
Оформление заявки на кредитную карту.
Вопросы по денежным переводам и связанных с ними сложностей.
Открытие вкладов.
Процентные ставки по вкладам.
Закрытие вкладов.
Вопросы интернет-банкинга, аспекты управления этой программой.
Консультации юридических лиц.
Консультации частных предпринимателей.
Сообщение информации об адресах банка, его банкоматах.
Сведения о курсах валют.

Если консультирующий оператор понимает, что решить вопрос по телефону не получится, он предложит клиенту прийти в отделение банка и поговорить со специалистом. Дело в том, что для решения некоторых проблем требуется присутствие клиента в банке, требуются его подписи или какие-то документы. О таких случаях оператор тоже сообщит клиенту.

Стоимость звонков

Все звонки на номер с кодом 800 являются бесплатными. Все звонки, совершаемые на прочие номера горячей линии, будут платными. Стоимость зависит от тарифного плана оператора каждого позвонившего клиента.

Альтернативные каналы связи с УБРиР банком

УБРиР банк располагает несколькими вариантами связи с его работниками. Консультанты обслуживают клиентов не только по горячей линии, но и такими способами:

Предназначен для консультаций корпоративных клиентов. Номер факса 8 (343) 376-49-50.

На неё можно направить как вопрос, так и жалобу или претензию к работе банка.

На официальном сайте клиент может заказать онлайн-звонок. Для того чтобы связь с консультантом была возможна, клиенту надо подключить наушники с микрофоном к компьютеру или ноутбуку. Кроме онлайн-звонка, функционирует онлайн-чат. В свободном поле клиенту надо набрать вопрос и ожидать ответа онлайн-консультанта.

Читать еще: Что такое свифт код банка

Удобный способ для тех, кто находится за границей и не хочет тратить деньги на звонок. УБРиР есть в WhatsApp. Номер +7 (912) 270-30-70. Можно звонить или писать сообщения.

У банка есть свои странички в ряде социальных сетей. Среди них Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук и Твиттер.

Банк разработал много вариантов для контакта с консультантами УБРиРа. Выбор остается за каждым отдельным клиентом.

Структура голосового меню горячей линии УБРиР

Голосового меню у банка УБРиР нет, зато есть голосовой помощник с именем Ева. При звонке Ева просит клиента сообщить, по какому вопросу он звонит. Клиенту нужно сказать тему, например, кредит. Далее голосовой помощник задает наводящие вопросы, на которые клиенту надо кратко ответить. Затем Ева переключит клиента на живого оператора, с которым и происходит дальнейший разговор.

Горячая линия Уральского Банка Реконструкции и Развития

Для поддержки клиентов банка работает бесплатная горячая линия УБРиР. Квалифицированные сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Бесплатный телефон горячей линии УБРиРа для частных клиентов:

Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Позвонить оператору банка можно круглосуточно, специалисты справочного центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.

Для общения через WhatsApp выделен специальный номер телефона:

Вы можете задать свои вопросы в виде текстовых сообщений, обратившись через WhatsApp к контакту с данным номером.

Служба поддержки Уральского банка реконструкции и развития для звонков из Екатеринбурга:

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Корпоративные клиенты могут обратиться на выделенную телефонную линию службы поддержки для бизнеса:

Звонки на данный номер по России бесплатные.

Уральский Банк Реконструкции и Развития — универсальный банк Екатеринбурга, входит в 30-ку крупнейших в РФ. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг в течение достаточно длительного периода. Региональная сеть представлена в крупнейших городах страны.

Номера телефонов бесплатной горячей линии Уральского Банка Реконструкции и Развития

Номера телефонов УБРиР

Существует несколько номеров горячей линии.

Горячая линия УБРиР для физических лиц

8 (800) 1000 200

Это круглосуточная бесплатная горячая линия УБРиР для граждан. По бесплатному номеру телефона вы наиболее оперативно сможете решить практически все возникшие у вас вопросы:

вход и использование личного кабинета физических лиц на официальном сайте УБРиР и мобильных приложений;
обменные курсы иностранных валют;
открытие и закрытие счетов и вкладов граждан, их количество и валюта, наличие ареста (сумма ареста не разглашается по телефону);
смена данных физического лица или изменение пин-кодов;
условия договора вклада, сведения о поступлениях и баланс;
информация об имеющихся на счете денежных средствах;
информация об остатке задолженности по кредиту или кредитной карте, а также вся информация по их оформлению;
сведения о работе подразделенийУБРиР.

В голосовом меню вас встретит робот: виртуальный помощник ЕВА, который выслушав вопрос, переключит на компетентного сотрудника УБРиР банка для дальнейшего решения.

+7 (373) 264 55 64 или +7 (343) 229 70 00 или факс +7 (373) 229 70 98

По этим номерам службы поддержки УБРиР клиенты из Екатеринбурга могут получить помощь в круглосуточном режиме. Внимание: звонок на эти телефонные номера УБРиР будет тарифицироваться вашим оператором, поэтому на региональную линию есть смысл звонить только жителям Екатеринбурга.

Читать еще: Можно ли перечислять алименты на счет ребенка

По телефону вы сможете решить следующие вопросы:

получить рекомендации по действиям в случае проблемных оплат, то есть если продавец говорит, что деньги не сняли или при неполадках в работе с банкоматами;
узнать порядок действий, если у вас украли банковскую карту или вы не можете ее найти;
осуществить временную или постоянную блокировку в этих случаях;
узнать о функциях и времени работы всех отделений банкаУБРиР;
если у вас оформлена страховка, то вы сможете получить контакты представителя страховой компании;
узнать о том, как оформить кредит, об имеющихся кредитных продуктахУБРиР, тарифах и способах погашения, а также об акциях и скидках.

Для совершения некоторых действий может понадобиться использование личного кабинета или личное присутствие, в таком случае специалист осуществит предварительную консультацию по телефону и расскажет о порядке дальнейших действий. Работники УБРиР прежде чем дать вам какие-то сведения должны проверить личность, поэтому вам зададут стандартные вопросы о паспортных данных и запросят кодовое слово. При этом никогда не сообщайте работникам даже работникам банка пароли от входа в интернет-банк или пин-коды от ваших карт — это строго конфиденциальная информация.

Горячая линия УБРиР для юридических лиц и предпринимателей

8 (800) 700 59 59

Данный телефонный номер также активен 24 часа в сутки, представители бизнеса могут решить вопросы непосредственно с работниками УБРиР банка в рабочие часы, а вечером и ночью вам ответит техподдержка и call-центр.

Структура голосового меню следующая:

проблемы и вопросы при использовании систем дистанционного обслуживания счета (клиент-банк);
работа эквайринга (возможность принимать оплаты по банковским картам на торговых точках);
обслуживание счетов организаций и ИП, открытых в УБРиР банке, а также вопросы по депозитам;
валютный контроль по операциям в иностранной валюте;
консультации для желающих подключить новые услуги для юридических лиц;
обратная связь.

Если у вас есть какой-то специфический вопрос, не попадающий ни в одну из этих категорий нужно переключиться на специалиста, который сможет перевести ваш звонок в нужный отдел УБРиР банка.

Другие способы связи с УБРиР банком

В наше время телефон — далеко не единственный способ связи, к тому же в некоторых случаях (нулевой баланс или нахождение вне страны) даже звонок на бесплатную линию может стать проблемой. Уральский банк реконструкции и развития имеет широкую сеть альтернативных каналов связи.

Онлайн чат на сайте УБРиР

Вы можете воспользоваться им на официальном сайте ubrr.ru нажав на значок «Онлайн-помощь» в середине экрана справа или внизу страницы в разделе «Мне нужна помощь». Откроется дополнительное окно, в котором нужно ввести своё имя и выбрать тему обращения, после чего вопрос будет передан первому освободившемуся оператору УБРиР банка. Как и со звонком на горячую линию УБРиР, возможно, какое-то время придётся подождать ответа, особенно если вы обращаетесь в рабочие часы, когда загрузка операторов максимальна.

Личный кабинет в интернет-банке УБРиР

Физические лица, у которых подключена система дистанционного управления счетом, могут связаться с банком непосредственно через личный кабинет УБРиР в разделе «Письмо в банк» в верхнем правом углу. Нужно ввести тему обращения и текст, также есть возможность прикрепить файл размером не более 5Мб. Ответ вы увидите на главной странице после его получения.

В интернет-банке УБРиР для юридических лиц на сайте ibc.ubrr.ru компании могут связаться с банком двумя способами: через отдельный онлайн-чат или через форму сообщения свободного формата, нажав «Написать» в верхнем правом углу. Второй способ более детализированный, можно добавить несколько вложений, отправить заявку на зарплатных проект и т.д. При этом письмо требуется подписать электронными подписями как платежное поручение.

Ещё один прекрасный способ связи с УБРиР банком, например, из-за рубежа: через мессенджер Whatsapp. Работники банка проконсультируют вас по номер +7 (912) 2703 070.

Email и обратный звонок

Также можно написать на электронную почту УБРиР банка или заказать обратный звонок.

Прежде чем использовать один из этих способов, попробуйте найти ответ на свой вопрос на официальном сайте УБРиР банка в меню «Часто задаваемые вопросы» — это может здорово сократить время решения проблемы.