Банк восточный экспресс: как узнать задолженность по кредиту

Как узнать задолженность по кредиту в банке «Восточный»

После подписания клиентом кредитного договора, он обязан выполнять долговые обязательства. Таким образом, заёмщик должен ежемесячно вносить на счёт платежи, согласно созданному графику.

Если вовремя не оплатить кредит, возникает просрочка, влекущая за собой начисление штрафов и пени. Чтобы погасить образовавшийся долг, необходимо выяснить, какая теперь сумма нужна для внесения с учётом неустоек.

Рассмотрим подробнее, как узнать задолженность по кредиту от «Восточного экспресс банка» и чем грозит возникновение штрафов.

Способы выяснения задолженности по кредиту в банке «Восточный Экспресс»

Узнать об остатке на счёте или долге по кредиту можно одним из нескольких способов:

  • в офисе;
  • через онлайн-сервисы;
  • с помощью приложения для смартфонов;
  • через банкомат;
  • через смс-уведомление;
  • по горячая линия или чату с сотрудником.

Рассмотрим подробнее каждый способ, его особенности и нюансы.

ВАЖНО! «Восточный Экспресс» создал множество альтернативных онлайн и оффлайн вариантов выявления задолженности, чтобы клиенты любой категории смогли самостоятельно узнать информацию.

В офисе

Отделения «Восточного» разбросаны практически по всей стране. Клиент может обратиться в офис за любой интересующей его информацией, в том числе и за размером задолженности по кредитке или займу.

С собой обязательно взять паспорт. Чтобы сотрудник сообщил о наличии задолженности, нужно сообщить ему свои данные:

  • фамилию;
  • номер кредитного договора.

Узнать о близлежащих офисах «Восточного экспресса» можно на сайте компании в пункте меню «Офисы и банкоматы».

Онлайн через интернет

Проверить долг по счёту можно через онлайн-банкинг, расположенный на странице официального сайта.

Он позволяет также контролировать движение средств, финансовые операции, списание денег.

После регистрации и авторизации клиента Восточного экспресс банка в личном кабинете пользователя, можно будет узнать остаток по кредитному счёту и способах погашения долга.

У заёмщика есть возможность закрыть задолженность дистанционно банковской карточкой.

Мобильное приложение

Восточный экспресс банк разработал для современных клиентов приложения для смартфонов «Восточный мобайл». Сервис позволяет контролировать состояние счетов, проверять долги, переводить средства. Удобно, что все финансовые операции доступны в онлайн режиме в любое время суток, где бы ни находился клиент.

Скачать приложение можно с официального магазина телефона через следующие сервисы:

Загрузка и использование мобильного банка бесплатны.

Через банкомат

Благодаря аппаратам самообслуживания заёмщик не только узнает актуальную информацию по задолженности, но и получит выписку со счёта. Здесь же клиент может внести деньги на счёт для погашения задолженности.

Узнать, где расположены ближайшие банкоматы «Восточного экспресса», можно на сайте компании в разделе «Офисы и банкоматы».

СМС-уведомлением

Подключение услуги смс-информирования позволит быть в курсе новых банковских предложений, движений по счетам. Клиент будет получать информацию заранее о необходимости внесения средств на счёт для погашения кредита.

Как же узнать остаток по кредиту восточный банк по смс? Для этого на номер 7243 отправьте смс со словом «Остаток».

Подключение услуги смс-уведомлений происходит бесплатно. За пользование снимается ежемесячно абонентская плата, варьирующаяся в зависимости от тарифа. В среднем стоимость составляет 59 — 89 рублей.

В call-центре или онлайн-чате

В восточном банке узнать информацию о наличии задолженности по кредиту можно дистанционно через специалиста банка. Для этого нужно позвонить по одному из номеров горячей линии.

Также, можно обратиться в круглосуточный онлайн-чат с сотрудником.

В обоих вариантах банковский работник обязан узнать данные клиента:

  • Фио;
  • дата рождения;
  • номер кредитного договора;
  • номер счёта;
  • кодовое слово.

Мероприятие не займёт больше 5 минут.

Что грозит должникам в случае неуплаты кредита

Должники Восточного экспресс банка подвержены определённым рискам:

  1. Организация составляет единую базу проблемных заёмщиков, имеющих проблемы с закрытием кредитов. Узнать, есть ли Вы в таком «чёрном» списке наверняка не удастся, поскольку база не выставляется в общий доступ.
  2. Компания передаёт базу неплательщиков в Бюро кредитных историй (БКИ). Данные о должниках хранятся здесь в течение 15 лет.
  3. Если ситуация привела к судебным разбирательствам, которые завершились в пользу Восточного банка, то найти себя в перечне должников можно на сайте судебных приставов.

ВАЖНО! «Восточный Экспресс» не только ведёт индивидуальный список злостных неплательщиков, но и делится данной информацией с другими банками и организациями.

Помещением заёмщика в чёрный список взысканием долга не ограничивается. Неплательщик появляется в перечне после 60 дней с момента возникновения первой просрочки. За это время успевают набежать немаленькие штрафы и проценты. Сумму долга в течение первых 60 дней стремятся взыскать с клиента сотрудники специального отдела банка.

Работники начинают взаимодействовать с нерадивым заёмщиком через звонки с предупреждениями. Если клиент не реагирует на данную информацию, в ход идут визиты к неплательщику, а также звонки его родственникам и на работу.

Заявление в суд является крайней мерой, если коллекторы не сумели повлиять на заёмщика.

ВАЖНО! Судебное урегулирование выгодно непосредственно должнику, поскольку в результате вынесенного решения он избавляется от начисленной «Восточным» пени.

Более подробно узнать о проблемах с Восточным банком при выплате кредита можно из видео

Своевременно выявленная просрочка по кредиту поможет не спровоцировать лишние проблемы, не испортить кредитную историю. Если же долг всё же имеется, есть смысл обратить в банк за помощью. «Восточный Экспресс» идёт навстречу клиентам. Заёмщику будет предложено рефинансирование займа или выплата долга частями.

Оформляли ли Вы когда-нибудь кредит в Восточном Экспресс банке? Если да, удалось ли его своевременно погасить. Если Вы допускали просрочки, удавалось ли погасить их вовремя, не дошло ли дело до крайних мер?

Как узнать остаток по кредиту в Восточном банке

Восточный банк был открыт в Благовещенске и на данный момент – это главный банк Дальнего Востока. Основной сферой деятельности является кредитование. Клиенты, которые пользуются кредитными картами данного банка или имеют потребительский кредит, должны быть в курсе того, как узнать остаток по кредиту в Восточном банке.

5 способов узнать остаток по кредиту в Восточном банке

Проверить остаток по кредиту можно несколькими способами. Восточный банк предлагает следующие варианты:

Способов много, чтобы каждый клиент мог в любое удобное время уточнить нужную информацию.

Посещение офиса или отделения банка

Узнать остаток по кредиту клиенты могут непосредственно в отделениях Восточного банка. Они представлены во многих городах России. Клиенту нужно прийти в отделение, подойти к оператору-кассиру или консультанту банка и попросить помощи в проверке кредитного остатка. Работники предоставят всю необходимую информацию на чеке или экране монитора.

По телефону

Узнать задолженность по кредиту можно с помощью телефона. Для этого подойдет как мобильный, так и стационарный телефон.

У Восточного банка работают несколько номеров горячей линии:

  • 8 800 100-71-00 – основной бесплатный номер.
  • + 7 (495) 780-50-98 – номер для москвичей.
  • + 7 (4212) 41-41-79 – для клиентов, звонящих из-за рубежа.
Читать еще:  Credexpress: что это за фирма

Клиенту потребуется сообщить оператору линии свои данные и кодовое слово. Далее специалист узнает остаток по кредиту и озвучит его позвонившему.

Кроме этого, Восточный банк разработал SMS-банкинг. Это опция, позволяющая посредством смс-команд получать сведения по услугам и продуктам банка. Для того чтобы узнать остаток по кредиту, клиенту надо отправить слово «Взнос» на номер 7243. Если клиент пишет, находясь за границей, смс надо отправлять на другой номер: +7-903-767-22-50. В ответном сообщении придет размер платежа.

С помощью банкомата

У Восточного банка есть собственные банкоматы, через которые клиенты легко могут посмотреть остаток по кредиту. Достаточно выбрать соответствующий раздел с информацией.

Через официальный сайт

Новым клиентам Восточного банка заводят личный кабинет на официальном сайте компании. В личном кабинете клиент получает сведения о всех совершенных операциях, а также об активных услугах. Там же можно посмотреть остаток по кредиту – эта опция доступна всем клиентам банка.

Через приложение

Восточный банк предлагает своим клиентам скачать специальное приложение. Через мобильный банк можно выполнять различные операции. В том числе, узнавать остаток по кредиту.

Как узнать задолженность по кредиту в банке Восточный Экспресс?

Кредитование предполагает своевременный расчет заемщика с банком. Чтобы исключить вероятность задержки платежа, финансовые структуры разрабатываю для клиентов действенные системы контроля выплат.

К таким учреждениям относится и Восточный Экспресс Банк. Узнать задолженность по кредиту через интернет или другим путем тут несложно. Рассмотрим предложенные способы проверки недоимки и уточним вероятные последствия для неплательщиков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Доступные варианты

Организация стремится облегчить клиентам регулярное изучение баланса кредитных счетов. По этой причине россиянам доступны классические и современные методики контроля, которые предлагает Восточный Экспресс Банк. Как узнать задолженность по кредиту, когда заемщика интересует информация о состоянии счета, узнаем ниже.

Старейшим способом уточнения сведений о размере предполагаемого долга становится визит в отделение компании. Этот метод гарантирует получение достоверной информации и предусматривает мгновенное перечисление начисленных клиенту средств в кассе банка. Однако люди отмечают здесь и неудобство – временные затраты и отсутствие круглосуточного доступа к информации.

Привычные звонки на линию организации удобны шансами уточнения дистанционного уточнения нужных сведений, но в этом случае клиенту не удастся погасить недоимку.

Кроме того, «перегрузки» операторов связи становятся причиной потери времени на ожидание ответа собеседника. Удобным способом проверки размеров недоимки считается сеть банковских платежных устройств. Отметим, такой способ работает, когда человек располагает «кредиткой» банка. Здесь потребуется найти ближайший автомат и, вставив карту, бесплатно узнать интересующие сведения.

Однако россияне предпочитают иной путь проверки. Изучим способы, как узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс Банке онлайн – ведь этот вариант признан оптимальным путем решения проблем с текущим контролем платежей. Отметим, компания предлагает и контроль баланса счетов посредством телефонных сообщений. Разберемся с указанными методами подробнее.

Сетевое управление счетами

Политика финансового учреждения предусматривает подписание с клиентом контракта на дистанционные сетевые услуги. В этой ситуации кредитор выдает заемщику логин и пароль доступа к системе, которые становятся идентификатором личности конкретного клиента. Попасть в личный кабинет пользователя удастся с официальной страницы банка.

Здесь широкий функционал, позволяющий контролировать финансовые операции, оплачивать счета и услуги, уточнять последние новости структуры. Отметим, для корпоративных клиентов компания разработала специальное мобильное приложение, которое становится альтернативой «классическому» варианту интернет-банка.

Для уточнения нужной суммы заходим на страницу пользователя и проходим по ссылке «Информация», которая расположена в рубрике «Кредиты».

Результатом этого запроса становится отображение сведений о займе. Клиент видит номер и дату заключения соглашения, размер выданных средств, конечные сроки перевода платежей, процентную ставку и остаток непогашенной суммы. В ситуациях, когда требуется выяснить размер текущего взноса, нажмите на вкладку «График платежей». Здесь найдется нужная информация.

Информирование посредством SMS

Подключение сервиса смс-оповещение – удобный для клиентов выбор. Здесь удастся уточнить остаток средств на карте, увидеть сумму регулярного платежа, контролировать счета. Отметим, люди, которые пребывают на территории Российской Федерации, отправляют запрос на короткий номер «8070». Если же заемщик находится за границей, заявки поступают на линию «+7 908 620 2265».

Когда уместно уточнить размер остатка на карте или счете, пользуемся командой «ОСТАТОК». Причем для выявления сведений по «кредитке» после основного текста добавляем 4 последние символа номера карты. В ситуации с банковским счетом, число символов возрастает до шести – здесь указывают крайние цифры соглашения займа.

При необходимости уточнить размер минимального платежа, подаем запрос формата: «ВЗНОС». Если же клиента интересуют проведенные операции, запрашиваем информацию командой: «ВЫПИСКА».

Обратите внимание, списание либо поступление средств тут автоматически фиксируется, и клиент получает уведомление. Таким образом, услуга предотвращает вероятность мошеннических действий. Причем стоимость посылки сообщения на короткий номер равна установленному оператором связи заемщика тарифу.

Угроза для неплательщиков

Теперь перейдем к другой интересной теме и разберемся, чем рискуют должники банка Восточный Экспресс, список которых хранится у кредитора. Отметим, компания практикует формирования базы «проблемных» клиентов, которые испытывают затруднения в возврате заемных средств. Правда, увидеть такие сведения на сайте банка не удастся – подобная информация закрыта для общественности.

Однако компании приходится передавать эти сведения и в Национальное Бюро Кредитных Историй. Это ведомство хранит базу должников до 15 лет. Отметим, при появлении необходимости, неплательщику удастся запросить такие сведения либо напрямую у кредитора, либо обратиться в НБКИ. Правда, уточнение информации о третьих лицах или просмотр полного списка невозможен.

Если дело дошло до суда, и судья вынес решение в пользу кредитора, узнать о размере недоимки и проверить собственную фамилию в списке удастся на портале исполнительной службы.

Как видите, должникам доступны три варианта проверки. Запрос банку удастся отправить при личном визите в офис либо почтой. Что касается НБКИ, тут неплательщик вправе подать электронную или письменную заявку. Последний способ – поездка в отделение ведомства. Обратите внимание, эта структура предполагает подачу единственного бесплатного запроса за год.

Если говорить о выявлении сведений на сайте судебных приставов, тут должнику потребуется перейти в раздел «Банк данных по исполнительным производствам» и ввести инициалы, дату рождения и место регистрации. На протяжении одной – двух минут программа обработает заявку и отобразит на экране конечный результат.

Читать еще:  Бпс банк: кредиты на потребительские нужды

Процедура самостоятельного взыскания недоимки

Отметим, попадание в «черный список» – не единственная мера, которую практикует кредитор в случаях отказа заемщика возвращать деньги. Собственно, фамилия должника оказывается в базе, когда просрочка выплат превышает 60 дней с момента оговоренного контрактом крайнего срока перевода текущего взноса.

До этого времени с неплательщиком работают сотрудники отдела взыскания банка. Эти люди начинают взаимодействие со звонков с предупреждением о задержке платежей. Другим вариантом оповещения должника становятся телефонные сообщения. Такой этап продолжается до 15 дней. Затем сотрудники службы безопасности практикуют более жесткие меры – частые звонки и визиты «в гости» к заемщику.

Обратите внимание! Когда сотрудники отдела по взысканию не справляются с нагрузкой, дело клиента передается коллекторскому агентству.

Здесь банк практикует два варианта: временную передачу права взыскания по агентскому соглашению либо полную продажу долга по контракту цессии. Отметим, во втором случае права и обязательства кредитора переходят к третьей стороне. Соответственно, судиться с заемщиком придется уже компании по взысканию недоимок.

Учитывайте, «общение» с назойливыми представителями банка тяжело сказывается на привычном образе жизни людей, ведь задачей коллектора становится психологическое давление на клиента. Кроме того, в России встречались ситуации противоправных действий подобных организаций. По указанной причине заемщику целесообразно свести беседы с такими людьми к минимуму.

Правовое урегулирование проблем

Подача искового заявления о взыскании задолженности становится неотъемлемым правом кредитора. Выясним, подает ли Восточный Экспресс Банк в суд на должников, и в каких ситуациях компания выбирает этот путь. Как правило, решение вопросов в правовом поле невыгодно для банков. Помните, гарантий возврата желаемой суммы тут нет, а оплата судебных издержек иногда несопоставима с вероятной прибылью.

Соответственно, кредитор прибегает к подобному методу урегулирования проблемы в крайних случаях. Причем здесь критерием для банка становится сумма остатка не выплаченных заемщиком средств. Кроме того, к этому шагу банк вынуждает и неспособность коллекторов «повлиять» на неплательщика. Однако исключать шансы на такой шаг компании нельзя.

Обратите внимание! Решение финансовых вопросов в суде выгодно должнику, ведь такие процессы позволяют клиенту избавиться от начисленной банком пени частично либо полностью.

Кроме того, суд фиксирует конечный размер остатка средств, которые подлежат возврату. Соответственно, финансовая структура не вправе изменить указанную цифру в собственную пользу. Однако после вынесения судом решения к делу подключаются судебные приставы, которые наделены полномочиями ареста и конфискации имущества неплательщика. Причем тут присутствует риск и потери недвижимости.

Заключение

Очевидно, что политика рассматриваемого банка не отличается от действий иных частных финансовых компаний, действующих в России. Отметим, вовремя выявленная просрочка платежа становится гарантией своевременного избавления заемщика от вероятных проблем с кредитующей организацией.

Если же время упущено, целесообразным шагом должника считается предложение рефинансировать остаток долга либо рассчитаться с кредитором частями. Правда, такие предложения нуждаются в одобрении банком, а коммерческие учреждения не заинтересованы в «быстром» решении проблемы.

Одним словом, проблемы из-за задержки выплат по кредиту появляются из-за беспечности должника. По этой причине серьезный и ответственный подход к вопросам финансов – гарантия избегания долговой ямы и банкротства гражданина.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Как узнать долг по кредиту в Восточном банке?

Несвоевременная оплата ежемесячного платежа по займу или кредитной карте приводит к появлению долга перед финансовой организацией и начислению определённой неустойки. Чтобы пополнить кредитный счёт, требуется определить точную сумму денег к зачислению.

Узнать задолженность по кредиту в банке «Восточный» можно несколькими удобными способами.

Как узнать долг по кредиту в банке «Восточный»?

Проверить остаток баланса на кредитке или уточнить размеры непогашенной задолженности по активному займу можно несколькими способами:

  • с помощью интернет-банкинга;
  • через call-центр банка;
  • при помощи банкоматов;
  • в любом из банковских отделений;
  • путём подключения услуги SMS-банк;
  • с помощью консультанта онлайн-чата;
  • через мобильный банк.

Заёмщик может выбрать любой из представленных вариантов, чтобы узнать задолженность по кредиту в «Восточном экспресс банке» и иную информацию по активному займу или кредитной карточке.

Посещение банковского офиса

Отделения банка «Восточный» имеются во многих населённых пунктах России. Клиент может обратиться за нужной ему информацией по займу либо кредитке в любой из банковских офисов.

При себе понадобится иметь паспорт. Чтобы менеджер сообщил сведения о размерах долга, важно знать номер кредитного счёта или карточки.

Ознакомиться с местоположением ближайшего к вам офиса банка «Восточный» можно на его официальном сайте в соответствующем разделе «Офисы и банкоматы».

Использование интернет-банка

Клиенты ПАО КБ «Восточный», как правило, регистрируются в интернет-банке, чтобы иметь возможность контролировать счета и движение финансов дистанционно в любое время суток.

Узнать величину долга по кредитному счёту и способы его погашения можно после авторизации в системе через личный кабинет.

При необходимости клиент может сразу оплатить долг, перечислив с дебетовой карты Восточного банка необходимую сумму на кредитный счёт.

Использование мобильного банка

Чтобы иметь возможность заходить в личный кабинетс телефона, скачайте и установите бесплатное приложение, предоставляющее доступ к мобильному банку, обладающему функционалом интернет-банкинга.

Оно позволит в любой момент получать подробную информацию по счетам и картам, осуществлять безопасные переводы средств и контролировать расходы.

Загрузить бесплатное приложение можно из онлайн-магазина:

Использование банкоматов ПАО КБ «Восточный»

С помощью устройства самообслуживания клиент может узнать остаток баланса по кредитной карточке, запросить выписку по кредитному счёту и оплатить сумму долга наличными средствами.

Узнать местоположение ближайших к вам терминалов с функцией cash-in или без неё возможно на веб-сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы».

Подключение услуги SMS-банк

Данный сервис позволит всегда быть в курсе всех операций, совершаемых с кредиткой, заказывать оперативное предоставление выписки по счёту, узнавать остаток средств на балансе и иную информацию.

С его помощью клиент будет своевременно получать СМС-оповещения о дате внесения ежемесячного платежа и сумме, необходимой к списанию.

Услуга подключается бесплатно через банкоматы банка «Восточный», в ближайших банковских отделениях, по телефону 8-800-100-80-70 и путём отправления СМС-запроса с текстом «ВКЛ» либо «ON» на номер 7243.

Получение информации по кредиту через call-центр и онлайн-чат

Нужные сведения о размере долга перед кредитной организацией может сообщить квалифицированный специалист.

Связаться с ним возможно двумя способами – через онлайн-чат на веб-сайте банка «Восточный» и по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-100-71-00.

Читать еще:  Как взять кредит на фирму ооо

В обоих случаях специалист должен уточнить личность клиента, задав ему несколько вопросов (как правило, узнав ФИО, дату рождения, номер счёта или карты и кодовое слово). Процедура занимает всего пару минут.

Как узнать остаток по кредиту в Восточном Экспресс Банке?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Несвоевременная выплата кредита чревата начислением штрафов и пени. Чтобы избежать просрочек, необходимо регулярно вносить обязательные платежи и следить за остатком по кредиту. Помимо этого, знание о размерах долга необходимо при намерении досрочно оплатить займ, полностью или частично.

Способы проверки

При оформлении договора кредитования, заемщику выдается одна из копий соглашения, в которой прописан ежемесячный график платежей и остаток задолженности на конкретный период. Если дебитор не допускал просрочек, то для того, чтобы узнать задолженность по кредиту в Восточном банке, ему достаточно заглянуть в договор.

Если договор утерян или заемщик пропустил несколько обязательных выплат, можно воспользоваться другими способами проверки.

Визит в отделение компании

Традиционный способ, как узнать задолженность по кредиту, – обратиться в офис Восточного Экспресс Банка. С собой обязательно нужно взять паспорт, так как менеджеру необходимо будет идентифицировать вашу личность, прежде чем выдать какую-либо информацию по займу. Помимо этого, вам понадобится договор или его номер, если у вас задолженность по потребительскому кредиту, или номер карты – если долг по кредитке.

Плюс такого способа – все проблемы с кредитным счетом вы можете решить на месте с кредитным менеджером. Например, если у вас числится просрочка платежа, но вы уверены, что деньги были внесены вовремя, тогда предъявите все чеки платежей и решите эту проблему с сотрудником банка. Чем раньше будет выявлено несоответствие, чем легче будет исправить ситуацию.

Единственный недостаток личного визита в банк – ограниченное время обращения. Получить интересующую информацию можно только в период работы банка. Людям, которые работают допоздна, такой вариант, скорее всего, не подойдет.

Звонок в Call-центр

Позвонить в клиентский центр можно в любое удобное время: сервис функционирует в режиме 24/7. Общаться вы будете не с оператором, а с автоответчиком посредством голосового меню.

Важно: для того чтобы система «узнала вас» необходимо будет ввести паспортные данные и номер соглашения, поэтому заранее подготовьте эту информацию.

Наберите номер 8 800-100-7-100 , дождитесь ответа и следуйте подсказками:

  • нажмите «2», чтобы получить материалы по оформленным банковским продуктам (займы, кредитки, вклады);
  • выберите, какой продукт вас интересует: кредитка, потребительский кредит, дебетовая карта.

В зависимости от того, выбрали ли вы карту или кредитный договор, дальнейшие комбинации будут различаться.

Для кредиток:

  • последовательное введение «2», «1», «1» — дата и размер ежемесячного платежа;
  • «2», «1», «2» — баланс кредитки;
  • «2», «1», «3» — данные о последних пяти операциях по карте;
  • «2», «1», «4» — расчёт суммы для полного погашения долга.

Для кредитов:

  • «2», «1», «1» — дата и размер обязательного платежа, а также текущая сумма задолженности;
  • «2», «1», «2» — расчёт суммы для полного погашения долга;
  • «2», «1», «3» — информация о последних платежах;
  • «2», «1», «4» — реквизиты для оплаты кредита.

Если вам нужно еще раз прослушать сообщение, нажмите «#». Для возврата в предыдущее меню – «*».

Настройка СМС-уведомления

Услуга предполагает постоянное информирование клиента по его кредитному счету: внесенный платеж, остаток, образовавшаяся задолженность. Чтобы подключить сервис, отправьте сообщение с текстом «ВКЛ» или «ON» на номер 7243 .

Если вас интересует только разовое оповещение, тогда можно не подключать СМС-информирование, а отправить конкретный запрос на те же номера. Текст сообщения в данном случае будет выглядеть так:

  • «ОСТАТОК» или «OSTATOK» — узнать размер доступных средств по кредитке или по овердрафту;
  • «ВЫПИСКА» или «VIPISKA» — запрос мини-отчета.

Если у вас несколько банковских продуктов Восточного банка, тогда не забудьте добавить к запросу последние 4 цифры карты.

Онлайн-способы

В Восточном Экспресс банке есть три основных способа, как узнать размер задолженности по кредиту через интернет:

  1. в личном кабинете;
  2. через программу, установленную на телефон (приложение банка);
  3. с помощью виртуального чата на официальном сайте компании.

Первые два сервиса предполагают предварительное подключение к онлайн-банкингу и регистрацию в ЛК. Для этого нужно ввести номер паспорта, карты или счета, а также кодовое слово. После того как вы авторизуетесь в персональном кабинете, сможете просматривать всю актуальную информацию по всем оформленным продуктам Восточного банка.

Последний способ представляет собой консультацию с «реальным» менеджером в режиме онлайн. Чтобы получить общую информацию, достаточно просто открыть окошко со значком «конверт» в правом верхнем углу экрана на главной странице сайта и задать интересующий вопрос. Для получения персональной информации, такой как размер остатка по кредиту, необходимо авторизоваться в системе, то есть, войти в личный кабинет: так вы подтвердите свою личность.

Еще одна «разновидность» виртуального чата – «чат-бот». Сервис не требует установки отдельного приложения — все вопросы можно решать через популярные мессенджеры:

Здесь можно получать мини-выписки, оставлять заявки на новые займы, узнавать срок и размер следующего обязательного платежа.

Штрафы и пени в случае неуплаты

В договоре кредитования есть пункт, гласящий, что в случае просрочки платежей, клиенту будет начислен штраф. То есть, помимо обязательных выплат, заемщику необходимо будет внести дополнительные деньги. Размер штрафа определяется общей суммой кредита и тарифом, по которому он оформлен. В среднем величина штрафа варьирует от 590 до 1800 рублей за каждый пропуск платежа.

Если вы пользуетесь услугой овердрафта по дебетовой карте, то за несвоевременную оплату начисляется пеня из расчета удвоенной процентной ставки за пользование овердрафтом за каждый день задержки.

Важно: чем чаще пропускаются выплаты, тем больше штраф. Например, за первую просрочку — 590 рублей, а за последующие — 1 тыс. рублей.

Обратите внимание, что платеж лучше вносить за несколько дней до крайнего срока, так как деньги могут поступать в банк в течение 3–5 рабочих дней.

Последствия неуплаты

Если постоянно пропускать платежи, то информация об этом попадет в вашу кредитную историю, что ухудшит показатель кредитного рейтинга и приведет к проблемам по взятию следующих кредитов.

Если у вас финансовые проблемы, лучше честно уведомите об этом банк, попросите отсрочку, рефинансирование или реструктуризацию долга – кредитору выгодней пойти на уступки и через какое-то время получить деньги обратно, чем судиться с заемщиком или перепродавать долг коллекторам.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector