Телефон горячей линии центр-инвест

Банк «Центр-инвест» – горячая линия и другие способы связи

В каждом кредитно-финансовом учреждении для дистанционного решения разнообразных проблем работает служба клиентской поддержки. Банк Центр-инвест не является исключением – его горячая линия также исправно функционирует и помогает пользователям в затруднительных ситуациях. В данной статье рассмотрим вопросы, касающиеся контактов колл-центра, голосового меню и прочих нюансов.

Телефонные номера

Все кредитно-финансовые учреждения организуют работу своих служб поддержки таким образом, чтобы любой клиент мог дозвониться как можно быстрее при возникновении вопросов или сложностей в связи использованием банковского сервиса.

Часто горячая линия работает в режиме “24 на 7”. Но в большинстве случае отведённое для онлайн-консультаций время колеблется между 08:00 утра и 22:00 вечера.

Рассмотрим доступные способы связи с колл-центром по телефону.

Общие контакты горячей линии Центр-инвеста

Итак, телефонные номера службы поддержки банка “Центр-инвест”:

  1. Основной – 8 800 200 9929. Позвонить по этому номеру можно бесплатно из любой точки на территории Российской Федерации.
  2. Дополнительный – 8 863 200 0000. Данный контакт предназначен для звонков из Ростова-на-Дону. Оплата взимается согласно условиям тарифа Вашего поставщика услуг мобильной связи.

Примечание 1. Помните, что иногда приходится подождать несколько минут ответа специалиста. Очередь ожидания отлична в разное время дня, но в любом случае связь состоится, если проявить немного терпения.

Телефон колл-центра для малого бизнеса

Помимо указанных выше, также работает отдельный контакт – горячая линия поддержки для представителей малого бизнеса.

Телефон: (863) 262 3515.

Здесь можно задать любые вопросы по обслуживанию и получить высококачественную консультацию по разным темам – например, в связи с опциями расчётно-кассового обслуживания.

Стоимость звонков на этот номер определяется также тарифными условиями Вашего мобильного оператора.

Теперь, когда мы знаем телефоны горячей линии, можно изучить другие средства и способы связи.

Голосовое меню – управление

Интерфейс, в котором все манипуляции совершаются под инструкции “голосового” робота, сегодня является нормой для телефонных сервисов банковских организаций.

Это весьма удобное средство решения некоторых задач. Во-первых, не нужно ждать ответа специалиста горячей линии. Во-вторых, повторить звонок можно сколь угодно раз, если какие-то пункты не удалось ясно расслышать.

Цифровые обозначения команд в голосовом меню такие:

  • “1” – консультация физлиц;
  • “2” – переход к соединению с оператором;
  • “3” – консультация юрлиц (малого и среднего бизнесов);
  • “4” – отдел техподдержки работы банкоматов и терминалов;
  • “5” – предоставление сведений в автоматическом режиме.

Примечание 2. Функция автопредоставления информации подразумевает, что клиент будет также цифрами выбирать нужные действия: узнать баланс, проверить задолженность по кредиту и т.д. Значения цифр диктуются роботом.

Какие проблемы можно решить звонком на горячую линию?

Горячая поддержка оказывает услуги консультационного характера.

Сотрудник колл-центра может дать ответы на вопросы, касающиеся:

  • баланса денежных средств;
  • дистанционных сервисов;
  • кредитования;
  • платёжных инструментов (карт и счетов);
  • работы отделений и офисов;
  • услуг, предоставляемых банком для частных клиентов и корпоративных.

Примечание 3. Всё, что требует физического присутствия клиента, а также указания конфиденциальных данных (вроде кода безопасности карты), не относится к компетенции работников горячей линии.

Альтернативные способы связи

Все контакты можно проверить на официальном интернет-ресурсе Центр-инвеста.

Также учреждение присутствует в социальных сетях:

Как видим, у частных и бизнес-клиентов в распоряжении есть множество вариантов для связи с банком.

Читать еще:  Как устроиться в сбербанк на работу без опыта

Заключение

Как правило, все сложности решаются клиентами самостоятельно, но, если не получается, всегда можно обратиться к оператору горячей линии Центр-инвеста. При этом желательно знать бесплатный номер техподдержки и список проблем, решаемых дистанционно.

Горячая линия банка Центр-Инвест

Несмотря на то что кредитные организации предлагают различные способы связи с банком и сервисы по управлению своими счетами, телефон горячей линии все равно остается актуальным способом решения некоторых своих проблем. Клиенты Центр-инвест банка также могут получать качественную консультацию по различным вопросам через оператора горячей линии. В данной статье рассмотрим, какой телефон горячей линии Центр-Инвест работает для физических лиц.

Номера телефонов банка

Центр-инвест банк не является самой крупной кредитной организацией, но тем не менее, у него есть горячая линия как для физических лиц, так и для юридических лиц. Клиенты могут пользоваться общим телефоном, номер которого 8-800-200-99-29. Жители Ростова-на-Дону могут для связи использовать другой телефонный номер +7 (863) 200-00-00.

Что касается юридических лиц, то они могут получать консультационные услуги по номеру телефона 88632623515. Кроме всего прочего, есть еще один номер для связи для юридических лиц – это 88632870870. Нельзя не сказать о том, что некоторые консультационные услуги оказываются непосредственно председатель правления банка по номеру телефона 88632994163.

Обратите внимание, что звонок в банк по номеру горячей линии бесплатный, а если пользоваться другими номерами, то придется оплатить услуги связи в соответствии с действующими тарифами оператора.

Управление голосовым меню

Для того чтобы клиент не тратил массу времени на консультации и ожидание ответа оператора, он может воспользоваться управлением голосового меню с помощью клавиш на своем мобильном телефоне. Структура меню банка выглядит следующим образом:

  • клавиша 1 – это консультации для физических лиц;
  • 2 – оперативная связь с оператором call-центра;
  • 3 – консультационные услуги для юридических лиц и представителей малого и среднего бизнеса;
  • 4 – служба технической поддержки банкоматов и терминалов;
  • 5 – служба автоматического предоставления информации.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии

Стоит понимать, что с помощью операторов горячей линии можно получить только услуги консультационного характера, производить какие-либо финансовые операции здесь невозможно. Зато оператор call-центра может ответить на вопросы по состоянию текущего счета, других продуктах и услугах кредитной организации для частных клиентов и юридических лиц. Оператору горячей линии можно задать вопросы по работе отделений кредитной организации и удаленным сервисам.

Но есть вопросы, которые оператор решить не имеет возможности, например, когда требуется личное присутствие или подпись клиента в документах. Но, зато оператор может рассказать клиенту, что ему нужно для оформления кредита или вклада, какие документы следует подготовить и предоставить. А также предоставить иные услуги консультационного характера, которые помогут сэкономить личное время клиенту.

Альтернативные способы связи

Информацию о работе кредитной организации можно проверить посредством его официального сайта, который находится по адресу в интернете https://www.centrinvest.ru/ru/. Здесь размещена актуальная информация о продуктах и услугах кредитной организации, здесь можно посмотреть данные о процентных ставках по кредиту и депозитам. Кроме всего прочего, при оформлении кредита, банк позволяет заполнить заявку удаленно в режиме онлайн.

Если есть необходимость связаться непосредственно с работниками кредитной организации, то можно будет на официальном сайте заполнить форму обратной связи, тогда сотрудник call-центра свяжется с вами самостоятельно. И, наконец, у банка есть аккаунты в социальных сетях, в том числе, во ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Телеграмме и Инстаграме.

Читать еще:  Как оплатить кредит банка восточный экспресс с карты сбербанка онлайн

Если подвести итог, то горячая линия банка Центр-Инвест необходима каждому потенциальному и действующему клиенту кредитной организации, так как операторы горячей линии способны в кратчайший срок решить текущие проблемы клиентов и оказать консультационную поддержку. Кроме всего прочего, у операторов горячей линии можно узнать информацию по продуктам и услугам банка и о состоянии своего действующего счета.

Центр-инвест

Подробная информация о Центр-инвесте, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Центр-инвеста: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

открытое акционерное общество коммерческий банк «Центр-инвест»

Головной офис

г. Ростов-на-Дону, просп. Соколова, д. 62

Номера телефонов
Официальный сайт

123 760 033 тыс. руб.

77 237 291 тыс. руб.

92 893 746 тыс. руб.

О банке Центр-инвест в России

Справочная информация

Регистрационный номер: 2225

Дата регистрации Банком России: 28.12.1992

Основной государственный регистрационный номер: 1026100001949 (26.08.2002)

Уставный капитал: 933 567 570 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (26.08.2016)
Лицензии

Участие в системе страхования вкладов: Да

Банк Центр-инвест был основан в 1992 году, а уже на 2017 год считается одним из наиболее крупных банков юга России. В числе основных акционеров банка – иностранные компании, в том числе Европейский банк реконструкции и развития, а так же DEG (Немецкая корпорация инвестиций и развития). О банке Центр-инвест громко говорит его клиентская база – ее представляют 26 000 корпоративных и 130 000 частных клиентов. Вы сможете найти филиалы данного банка в:

  • Ростовской области;
  • Волгоградской области;
  • Ставропольском крае;
  • Краснодарском крае;
  • Москве.

Всего на территории России располагается 135 филиалов банка Центр-инвест. Банкоматы данного банка расположены более, чем в 80 городах России, их число в Ростове-на-Дону составляет почти 150, в Москве можно найти можно найти 3 банкомата Центр-инвест.

К услугам банка относятся:

  • кредиты Банка Центр-инвест как для физических, так и юридических лиц;
  • ипотека от Банка Центр-инвест;
  • вклады;
  • кредитные карты и дебетовые карты;
  • денежные переводы;
  • платежи физических лиц;
  • финансовый лизинг;
  • работа с ценными бумагами;
  • размещение денежных средств;
  • и другое.

Активы банка Центр-инвест составляют 98 912 461 000 рублей, что обеспечивает ему первое место среди банков региона и 66-е место среди банков России.

Центр-Инвест — Лицензия № 2225

ПАО «КБ «Центр-инвест» — универсальный банк регионального значения, один из крупнейших в Ростовской области. Официальная дата регистрации банка 28.12.1992г., регистрационный номер ЦБ РФ 2225.

Основные виды услуг — кредитование корпоративных и частных клиентов, привлечение денежных средств населения во вклады, обслуживание крупных предприятий региона. Основными источниками фондирования выступают вклады физических лиц и собственный капитал.

Центральный офис банка находится по адресу Ростов-на-Дону пр. Соколова, 62. Сеть продаж включает в себя три филиала (Ставрополь, Волгоград, Краснодар) и более 100 отделений в Краснодарском и Ставропольском крае, в Ростовской, Волгоградской, Нижегородской областях, а также одно отделение в Москве.

Читать еще:  Чем дебетовая карта отличается от овердрафтной

Собственная сеть банковских и платежных терминалов насчитывает порядка 650 устройств. Среднесписочная численность сотрудников на начало 2018 года превысила 1500 человек. Клиентская база кредитного учреждения насчитывает более 50 тысяч юридических лиц и более 270 тысяч физических лиц.

Услуги для физических лиц: линейка выгодных вкладов в рублях и иностранной валюте, кредитование (включая ипотеку, автокредитование, карточные и потребительские кредиты), пластиковые карты (MasterCard, Visa, «Мир»), сейфовые ячейки, обмен валюты, интернет банк и денежные переводы.

Услуги для юридических лиц: расчетно-кассовое обслуживание, система «Клиент-Банк», кредитование (в том числе большое количество кредитных предложений для предприятий малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей), финансовый лизинг, зарплатные проекты, банковские гарантии, эквайринг, торговое финансирование и депозиты.

9 декабря 2004 года БЦК включен в реестр банков участников системы обязательного страхования вкладов (АСВ), номер по реестру 283. Сегодня все вложения клиентов банка застрахованы государством, что дает гарантию возврата денег вкладчикам в случае возникновения финансовых проблем.

Услуги банка

Все предложения банка по вкладам, кредитам, процентным ставкам и картам на сегодня. Информация представлена с официального сайта банка, обновление данных происходит еженедельно онлайн. Курсы валют на сегодня oбновляются в режиме онлайн ежедневно.

Центр-инвест

ПАО «КБ «Центр-инвест» – крупный по размеру активов региональный универсальный банк с участием иностранного капитала (крупнейший в Ростовской области). Основные направления деятельности — кредитование юридических и физических лиц, привлечение средств населения во вклады, обслуживание широкого круга предприятий региона. Кредитная организация имеет диверсифицированную структуру пассивов, крупнейший источник фондирования — депозиты населения. Основными акционерами выступают иностранные банки развития (ЕБРР и DEG) и инвестиционные фонды.

Предложения банка «Центр-инвест»

Потребительские кредиты

Кредитные карты

Дебетовые карты

Автокредиты

Кредиты для бизнеса

Банк учрежден в 1992 году нынешним председателем совета директоров и академиком Международной академии экологии и безопасности жизнедеятельности Василием Высоковым и его супругой Татьяной Высоковой. Соучредителями банка, помимо принадлежащей Высоковым компании «Ростов-Инвест», выступили АО «Сантарм», «Ростовгоргаз» и местный Центр экономического содействия переходу к рынку (ЦЭСПР). Позже к ним присоединились многие крупные предприятия Ростова («Ростовэнерго» и др.).

С декабря 2003 года банк входит в систему страхования вкладов физических лиц.

В 2004 году акционером банка стал Европейский Банк Реконструкции и Развития, в 2005 году к нему присоединилась немецкая корпорация DEG.

На 1 апреля 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 112,85 млрд рублей, объем собственных средств – 11,69 млрд рублей. По итогам первого I квартала 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 2,10 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Ростов-на-Дону);
4 филиала;
1 представительство;
81 дополнительный офис;
7 операционных касс вне кассового узла;
25 кредитно-кассовых офисов;
6 операционных офисов.

Владельцы:
ЕБРР – 17,80%;
Василий Высоков – 11,10%;
Татьяна Высокова – 10,90%;
DEG – 14,60%;
R esponsAbility Investments AG – 9,10%;
Erste Group Bank AG – 9,10%;
Харвей Савикин – 5,77%;
Иан Хейг – 2,26%;
Фрэнсис Холлидей – 6,80%;
Raiffeisenlandesbank Oberosterreich – 3,00%;
Акционеры-миноритарии – 9,57%.

Совет директоров: Василий Высоков (председатель), Татьяна Высокова, Франц Джозеф Флосбах, Пер Фишер, Андреас Цайслер, Ганс Вольфганг Унтердорфер, Алексей Германович.

Правление: Сергей Смирнов (председатель), Юрий Богданов, Ирина Кузнецова, Лидия Симонова, Сергей Юкилевич.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector