Ланта-банк: официальный сайт, отзывы, реквизиты

АКБ «Ланта-Банк» (АО)

АКБ «Ланта-Банк» (АО), Москва – полные сведения из официальных источников: контакты, учредители, руководство, реквизиты и прочие данные о компании.

Надёжность

Выявлено 18 фактов об организации:

Выявлено 398 связанных c АКБ «Ланта-Банк» (АО) организаций и индивидуальных предпринимателей.

Судебные дела

Найдены сведения о 16 рассматриваемых судебных делах с участием АКБ «Ланта-Банк» (АО).

Сумма исковых требований к организации 38 090 685 руб.

Имеются данные о 417 завершенных судебных делах с участием организации:

В качестве ответчика: 90 В качестве истца: 163 В качестве третьего/иного лица: 179 Все судебные дела

Найдены сведения о наличии исполнительных производств в отношении АКБ «Ланта-Банк» (АО):

За период с 2015 года в отношении АКБ «Ланта-Банк» (АО) проведены 9 проверок.

Филиалы и представительства

У АКБ «Ланта-Банк» (АО) 5 филиалов в 4 регионах России.

Последние изменения

Новое судебное дело №А45-40807/2019 от 20.11.2019 в роли ответчика, сумма исковых требований 4 033 930 руб.

Начато рассмотрение судебного дела №А40-198984/2019 от 30.07.2019 в апелляционной инстанции. Организация в роли ответчика, сумма исковых требований 1 651 748 руб.

Завершено рассмотрение судебного дела №А45-2845/2017 от 17.02.2017 в апелляционной инстанции. Организация в роли истца, сумма исковых требований 105 346 325 руб.

Новое судебное дело №А40-294282/2019 от 07.11.2019 в роли ответчика, сумма исковых требований 379 230 руб.

Новое судебное дело №А56-117601/2019 от 07.11.2019 в роли ответчика.

Начато рассмотрение судебного дела №А41-41959/2017 от 31.05.2017 в апелляционной инстанции. Организация в роли истца.

Учредители

Учредители АКБ «Ланта-Банк» (АО) указаны на основании данных из ЕГРЮЛ и могут не являться текущими акционерами:

Госзакупки

В роли: Поставщика

Организация АКБ «Ланта-Банк» (АО) являлась поставщиком в 93 государственных контрактах на сумму 909 588 115 руб.

Это ваша компания?

Зарегистрируйтесь и получите возможность управлять отображением информации о АКБ «Ланта-Банк» (АО)

Конкуренты

Ближайшие конкуренты АКБ «Ланта-Банк» (АО):

Организация имеет 9 лицензий по 8 видам лицензируемой деятельности.

Сведения о финансовых показателях организации отсутствуют.

Краткая справка

АКБ «Ланта-Банк» (АО) действует с 14 сентября 1999 г., ОГРН присвоен 9 января 2003 г. регистратором УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО Г.МОСКВЕ. Руководитель организации: председатель правления Докучаев Сергей Владимирович. Юридический адрес АКБ «Ланта-Банк» (АО) — 115184, город Москва, Новокузнецкая улица, 9-2.

Основным видом деятельности является «Денежное посредничество прочее», зарегистрировано 6 дополнительных видов деятельности. Организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ЛАНТА-БАНК» присвоены ИНН 7705260427, ОГРН 1037739042912, ОКПО 17180609.

Телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие контактные данные АКБ «Ланта-Банк» (АО) отсутствуют в ЕГРЮЛ и могут быть добавлены представителем организации.

Подробно о Ланта-Банке: адреса, реквизиты

Ланта-банк работает на кредитном рынке РФ уже 25 лет. За это время кредитная организация, расширяя ассортимент предоставляемых услуг, качественно управляя собственными рисками, упрочнила свои позиции в проектном финансировании, участии в различных инвестиционных программах, разнообразии предоставляемых банковских услуг.

Адрес банка

Адрес Центрального представительства: г. Москва, ул. Новокузнецкая д. 9, стр. 2. Адрес электронной почты info@lanta.ru.

Филиалы кредитной организации расположены в следующих городах: Санкт-Петербург, Красноярск, Новосибирск, Ессентуки, Нижний Новгород и т. д. всего 7 штук. Представительства банка имеются в 20 городах РФ, в столице находятся 9 дополнительных офисов, три банкомата, 3 автоматические кассы. На официальном сайте компании есть адреса «Ланта-Банка» в Москве и прочих населенных пунктах.

«Ланта-банк»: официальный сайт

Страничка кредитной организации в интернет www.lanta.ru. Здесь представлена информация о кредитной организации, ее акционерах, аффилированных лицах, перечень услуг, которые предоставляются физическим лицам, корпоративным клиентам, финансово-кредитным учреждениям, контакты и реквизиты кредитной организации.

Банк имеет интернет-банк по работе с юридическими лицами, систему интернет-банкинга для работы с карточными счетами физических лиц, интернет-банк для частных лиц «Ланта Онлайн». Перечень направлений работы:

Депозитные программы – рублевые, валютные, мультивалютные вклады.
Программы, связанные с выпуском и обслуживанием пластиковых карт – по видам, мобильный банкинг.
Обслуживание клиентов банка – счета физических лиц, РКО, осуществление денежных переводов, оплата коммунальных платежей и т. д.
Работа с драгоценными металлами – покупка ДМ, функционирование обезличенных металлических счетов, предоставление кредитов с обеспечением драгоценными металлами и т. д.
Деятельность по инвестированию и управлению капиталом – брокерское обслуживание, валютный рынок, депозитарное обслуживание, обучение, семинары и т. д.
Предоставление ссуд частным лицам – программы выдачи ссуд, условия предоставления.

На сайте имеется валютный калькулятор, представлены актуальные курсы валют, драгоценных металлов. Контакты кредитной компании показаны на вкладке «Контакты». Здесь есть режим работы всех представительств, их местонахождение и телефоны для связи.

Полное наименование: Акционерное общество коммерческий банк «Ланта-Банк».
ОГРН 1037739042912.
ОКПО 17180609.
ОКВЭД 64.19.
ИНН/КПП 7705260427/770501001.
Корреспондентский счет № 30101810400000000348 в ГУ Банка России по ЦФО.
БИК 044525348.

Реквизиты, по которым можно зачислить средства на счета, открытые в евро, фунтах стерлингов, долларах, японских иенах, китайских юанях, польских злотых, швейцарских франков, тайских батах, казахских тенге, белорусских рублях, индонезийских рупиях, представлены на официальном сайте.

Отзывы о «Ланта-Банке»

Отзывы клиентов о банке неоднозначные. Наряду с резко отрицательными суждениями о профессионализме сотрудников в одних филиалах, есть очень положительные о квалификации работников иных представительств.

Согласно народному рейтингу (по данным сайта BANKI.RU), банк занимает 24 место с оценкой 3,14.

Среди отрицательных моментов работы основными являются следующие:

Блокировка остатка на расчетном счете юридических лиц, если имеются несоответствия в юридических документах, при неуплате налогов.
При подозрении на незаконные операции, стоимость одной проводки доходит до 10% от суммы платежа.
Если клиент не предоставляет запрашиваемые банком документы на подтверждение операции, счет блокируется и осуществлять платежи можно только при уплате комиссии. После предоставления документов, они рассматриваются 5-7 рабочих дней.
Отказы в выплатах переводов по системе Контакт.
Непрофессиональное обслуживание клиентов в некоторых представительствах (например, в Нижнем Новгороде, Московских представительствах).
Есть недовольства по поводу графика работы офисов.

Положительные отзывы:

Удобные условия получения и обслуживания ID карты.
Быстрое оформление депозитов.
Выгодные обменные курсы на валютные операции.
Наличие автоматических касс упрощает работу клиентов.
Приемлемые условия ипотечного кредитования.
Клиенты положительно отзываются о сотрудниках представительств в г. Ессентуки, Брянске, Мценске, Орле.

В целом положительные и отрицательные отзывы клиентов находятся в «балансе», каждый клиент может иметь собственное мнение, однако, факт блокировки расчетного счета у корпоративных клиентов вызывает опасение за проведение операций через данную кредитную компанию.

«ЛАНТА-БАНК» отзывы клиентов и реквизиты

«ЛАНТА-БАНК» реквизиты

«ЛАНТА-БАНК» отзывы

Правосудное решение Арбитражного суда Нижегородской области по делу №А43-1007/2016, «банкирам» из этого банка не удалось списать у клиента 416 073-31 руб. под испускание звуков «стопятнадцатый,стопятнадцатый, сто…».суд взыскал украденные деньги, пошлину и процент за удержание краденого. Полный текст решения суда http://sudact.ru/arbitral/doc/Z9dhFo3SiLUv/ ответа «банка» не требуется, вменяемый руководитель юридического лица к таким конторам за километр не подойдёт.

Давно хотел написать, боялся сглазить, но на фоне предыдущего посещения другого банка по операции с Золотой Короной все же похвалю Ланту. Пользуюсь услугами по обмену валюты в данном банке много лет. Нравится, что ровно в 9 утра я уже могу зайти, будет кассир, будет нужная сумма. Чаще всего у них один из самых выгодных курсов покупки. Всегда можно позвонить уточнить, всегда есть мелкие купюры, что мне особенно важно. Сегодня получал евро по обмену валюты Золотой Короны. Так вот в Ланта банке я через 5 минут уже вышел с завершенной операцией. Операционист работала быстро, ее коллега не лезла с ненужными мне вопросами. В другом банке неделей раньше я просидел 50 минут, за это время мне пытались навязать кредит, узнал много из личной жизни сотрудников, узнал, что кассирам не выдали премиальные. Также отмечу, что в июне месяце, когда я первый раз воспользовался услугами обмена валюты через Золотую Корону, я обошел в центре Нижнего Новгорода 6 банков, только в Ланте уже было поправлено ПО и я получил евро, в то время как в других мне могли только выдать в рублях по курсу.

Читать еще: Подтверждение стажа работы для пенсии

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела по обслуживанию юридических лиц операционного офиса «Ланта-банк», в г. Ливны за хорошую работу. Во-первых, хочу отметить новое отделение, оно несомненно стало лучше на все 100%, просторное, светлое, красивое. Сотрудники всегда улыбающиеся, отзывчивые, всегда готовы помочь по любому вопросу, быстро и качественно выполняют свою работу. Спасибо руководству за слаженную работу коллектива, желаю вашему банку только позитивных клиентов, успехов и процветания!

Обслуживаемся в Ланта банке как Юр лицо порядка 15 лет. Работаем с расчетым счетом. Берем кредиты по выгодным условиям. За все время работы обслуживание на высшем уровне. Если возникают какие-то вопросы, персонал банка приветливый и отзывчивый, всегда готов помочь и объяснить как поступить в конкретной ситуации. Работаем также через клиент банк через интернет. Очень удобно. Понятный интерфейс. Думаем и в дальнейшем продолжать сотрудничество с этим банком.

Сегодня, спустя почти 3 года сотрудничества «Ланта-Банк» сделал оригинальный финт-заблокировал счет нашей организации по причине неуплаты налогов в размере 0,9% от выручки поступившей на расчетный счёт организации с июля 2017. Считаем, что причина закрытия счета является необоснованной . Банк предлагает платить налоги авансовыми платежами. Но по законодательству Российской Федерации организации находящиеся на Общей системе налогообложения могут рассчитать свои налоговые платежи только по окончанию отчётного или налогового периода. А именно отчётный период с 01.07.2017 по 30.09.2017 является 3 кварталом, только по окончании которого известна сумма платежей по НДС и налогу на прибыль. В соответствии с пунктом 1 статьи 174 НК РФ уплата ндс по операциям, признаваемым объектом налогообложения на территории Российской Федерации производится по итогам каждого налогового периода исходя из фактической реализации (передачи) товаров (выполнения, в том числе для собственных нужд, работ, оказания, в том числе для собственных нужд, услуг) за ИСТЕКШИЙ налоговый период равными долями не позднее 25-го числа каждого из трех месяцев, следующего за ИСТЕКШИМ налоговым периодом.В общем, ребята определенно пишут новые главы в Налоговый кодекс и старательно исполняют методические рекомендации ЦБ, не разобравшись в ситуации. Объяснений никаких слушать не хотят, а старательно надувают щеки и выгибают пальцы. Блокировку, несомненно, будем оспаривать, поскольку это не иначе как верх бессмысленного усердия банковских клерков. В общем, ничего удивительного.

Первый раз воспользовалась денежными переводами Контакт. Естественно в первый раз узнала о существовании этого банка. Первое впечатление конечно оставляет желать лучшего. Получаю переводы постоянно. Кроме номера перевода и паспорта ничего не спрашивают никогда. Тут же мне задали от кого пришло, какая сумма и тд. Отказали в выплате по причине отсутствия отчества в переводе. В системе Контакт правилами это не запрещено и прописано на сайте, что перевод мне должны были выдать. Но сотрудник банка посчитал, что это невозможно. По какой причине неизвестно. На мое возражение, что в Европе (откуда пришёл перевод) нет отчества и что нет никаких оснований для отказа мне ответили, что у них серьезный банк. Видимо это и считается основным «документом», которым руководствуются некомпетентные сотрудники. В другом банке перевод получила. Ещё меня поразило само отделение. Цветы везде, радио играет..Вообще осталось ощущение, что я побывала в паспортном столе времён СССР. Никогда и ни при каких обстоятельствах больше не буду посещать данный банк.

Хотелось сказать Большое Спасибо девушкам работникам Дополнительного офиса «Гоголевский» (Гоголевский бул., д. 23) и их руководителю Павлу за помощь в идентификации кошелька системы Рапида (проводится через операторов системы CONTACT). Сначала был в совершенно другом банке, там получил отказ от оператора, который с абсолютным безразличием на лице сослался на невозможность проведения операции, объяснив это давним наличием каких-то технических проблем в системе. На следующий день пошёл уже в офис Ланта-Банк, там люди тоже столкнулись с тех.проблемами, но благополучно их решили (всего то изменились реквизиты Рапиды, которые просто надо было глянуть в другом месте в их программе), поэтому в очередной раз убеждаюсь, что проблема не в технике, а в людях и в их отношении к своей работе. Ещё раз Спасибо Вам!) P.S. Обязательно приду к Вам снова.

18.04.2017 г. зашли с мужем получить перевод по системе contakt. Получаем переводы каждый месяц, т.к. живем в Крыму, и это самый удобный для нас способ. Т.е. с процедурой знакомы не единожды. Встретили нас две женщины (одна из них лишь похожая на сотрудника банка, одетая в подобающую одежду). Вторая внимательно изучала свой телефон, занималась своими делами. Сказали подождать. Ждем. Чего ждем непонятно, но до нас никому нет дела. Ну да ладно. Минут через 20 касса освободилась, мы прошли. Дальше весело. Взрослая женщина-кассир взяла паспорт и не спрашивая зачем мы пришли, начала медленно тыкая пальцами по клавиатуре, что-то делать. Стоим ждем. Несколько лет проработав в отделение Альфа-Банка понимаю, проверяет паспорт. Потом (мин. Через 5-7) утверждает, что улицы по прописке не существует. Спорим (!?). Объясняем, что мы уже зарегистрированы в системе. На что кассир, показывая всем видом, свое пренебрежительное отношение, сообразив, наконец что ей нужно сделать, задает вопрос, откуда перевод. Говорим должен быть с Нижнего Новгорода, она говорит нет. И молчит. Что за угадай-ка? Дело в том, что переводы приходят не всегда с Нижнего. Ошиблись. Кассир на повышенных тонах начал кричать! Почему мы не знаем этого!? Сдерживаемся, отвечаем, что вопрос этот нам задают впервые. Пытаемся объяснить что к чему, на что слышим ответ. Даже не ответ, а крик из кассы, что не нужно с ней вообще разговаривать! Процедура с ожиданием заняла час. Всегда тратили на это мин 5-7. В жизни не писали отзыв! Сказать, что мы в шоке — ничего не сказать. Увольте бабушек, возьмите молодых. Или проводите с сотрудниками тренинги, учите их общению с клиентами! С-кая Ольга Ивановна — не умеет ни общаться, ни оперативно работать.

Понадобилось как-то мне открыть счет в банке. Рядом с домом был Ланта-банк и в него я решил зайти. Тем более, что как-то все не получалось его посетить. В фойе сидел охранник и 3 тетки за столами, которые оживленно между собой беседовали и пили чай. На вопрос о том, как открыть счет в банке меня отправили в цокольный этаж в кассы.В цоколе я нашел 2 кассовых помещения: одно закрытое, в другом никого нет. Прождал хоть кого-нибудь около получаса (у меня был смартфон, играл в игру). За 30 минут так никого и не увидел. Поднялся наверх к теткам, которые пили чай. Спросил: как мне открыть счет в их банке, если в кассах никого нет? Ответили, что надо еще подождать, а они все равно ничем помочь не могут.Интересное отношение к клиентам. Зачем им сотрудники, которые ничего не могут сделать, кроме как пить чай. Не лучше ли их уволить и взять больше кассиров, которые как раз и должны что-то там делать?

Читать еще: Частные кредиторы: отзывы заемщиков

Здравствуйте! Периодически захожу в офис банка для обмена валюты. Вопросов к сотрудникам нет, обслуживание в кассе на достойном уровне. Но дело в том, что иду я после работы в разное время, и, если успеваю (офис работает до 18:00), то захожу, т.к. у вас хороший курс обмена. Однако часто вижу, что сотрудники (и касса в том числе) сидят на работе до 19:00, а иногда и позже. Зачем сидеть, если не обслуживаете клиентов? Сделайте тогда график до 19, чтобы люди спокойно после своей работы могли зайти к Вам.

11 ноября 2016 совершал сделку по обмене валюты в Филиале Ланта-Банка на пл. Карла Фаберже. Уже не первый раз наблюдаю, что курс в этом банке очень выгодный, но как и везде есть свои минусы. Юридические лица у них обслуживаются без очереди. Работала только одна касса и пришлось ждать 2 часа, чтобы попасть в кассу. В остальном конечно не придерешься, сотрудники очень компетентны и вежливы. Хотелось бы, чтобы в следующий раз работали хотя бы 2 кассы. Ведь время — это деньги.

Хочу поделиться личным опытом — в Ессентуках не так много Банков, с которыми хорошо работать как с «Ланта-Банк». Приятный, вежливый персонал, который всегда подскажет как поступить в той или иной ситуации. Неоднократно совершал валютообменные операции по самому выгодному курсу. Достаточно высокие % ставки по вкладам В общем всем советую.p.s. Единственный минус — в Ставропольском крае «Ланта-Банк» представлен лишь одним Филиалом в Ессентуках.

Подать жалобу онлайн на «ЛАНТА-БАНК» можно в интернет приемной Центробанка РФ

1. Наименование организации — это название, имя организации, которое подается в Единый Государственный Реестр Юридических Лиц (ЕГРЮЛ) и позволяет идентифицировать организацию среди аналогичных на определённом рынке.

Слово «Банк» или «Небанковская кредитная организация» обязательны для кредитно-финансовых учреждений.
Страховые организации обязаны использовать термины, которые связаны с их деятельностью, например, «взаимное страхование», «страховой брокер».
Некоммерческие организации обязаны указывать правовой статус и характер своей деятельности, например «Благотворительный фонд», «Общественная организация» и др.

2. Вид коммерческой деятельности:

Банк — финансово-кредитная организация, производящая разнообразные виды операций с деньгами и ценными бумагами и оказывающая финансовые услуги правительству, юридическим и физическим лицам.
Небанковская кредитная организация (НКО) — кредитная организация, имеющая право осуществлять отдельные банковские операции, устанавливаемые ЦБ РФ.
Микрофинансовые организации (МФО) — это коммерческие (реже некоммерческие) организации, которые осуществляют кредитование физических и юридических лиц, включая индивидуальных предпринимателей.
Страховая компания — исторически определённая общественная форма функционирования страхового фонда, представляет собой обособленную структуру, осуществляющую заключение договоров страхования и их обслуживание.
Брокер на рынке ценных бумаг — это торговый представитель, юридическое лицо, профессиональный участник рынка ценных бумаг, имеющий право совершать операции с ценными бумагами по поручению клиента и за его счёт или от своего имени и за счёт клиента на основании возмездных договоров с клиентом.

3. Организационно-правовая форма — признаваемая законодательством форма хозяйствующего субъекта, фиксирующая способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом и вытекающие из этого его правовое положение и цели деятельности.

Общество с огранииченной ответственностью (ООО) — учрежденное одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества — учредители — не отвечают по его обязательствам и не несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей или акций в уставном капитале общества, но только до тех пор, пока общество не находится в стадии банкротства. При банкротстве общества участники несут субсидиарную ответственность по долгам общества всем имеющимся у них имуществом.
Публичное акционерное общество (ПАО) — форма организации акционерного общества, при котором его акционеры пользуются правом отчуждать свои акции. Организация и деятельность публичных акционерных обществ регулируется федеральным законом РФ. Поскольку открытое акционерное общество рассматривается законодателем как публичное, для него предусматривается обязанность по раскрытию информации в более широком формате по сравнению с непубличным акционерным обществом. Данная норма предназначена для повышения публичности и прозрачности процессов инвестирования.
Непубличное акционерное общество (АО) — форма организации непубличной компании — акционерное общество, акции которого распределяются только среди учредителей или заранее определённого круга лиц (в противоположность публичному). До 01.09.2014 ГК РФ применял классификацию на открытые и закрытые акционерные общества, однако с изменением законодательства в России применяется классификация на публичные и непубличные акционерные общества.
Акционерное общество открытого типа (ОАО) — так называлось публичное акционерное общество до 01.09.2014
Акционерное общество закрытого типа (ЗАО) — так называлось непубличное акционерное общество до 01.09.2014

Отзывы о Ланта-Банке

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания.

31.10.2019 16:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Предварительно оббежав 3 банка в бесполезных попытках получить денежный перевод в валюте, оформленный через Золотую корону-ДП, попали в Ланту к концу дня.

1. + Ожидать не пришлось — приняли сразу же. Надо отдать должное, пока оформляли выдачу перевода, девушка-операционист параллельно направила еще пару клиентов, обратившихся с другими вопросами, так что и им не пришлось ждать, и нас это не задержало.
2. + Оформили быстро, хотя обращались в банк впервые (обычно первое обращение проходит дольше из-за необходимости завести нового клиента и т.п.)
3. + В банке оказалось достаточное количество валюты (как оказалось, это тоже редкость).

В итоге остались очень довольны обслуживанием. Хочется надеяться, что это правило, а не исключение.

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.

Обращаем внимание автора на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в банке.

08.10.2019 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Огромное спасибо работникам отдела по расчетно-кассового отдела, за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам. Работаем с Вашим банком уже не первый год, и надеемся на дальнейшее долгосрочное совместное сотрудничество.

Мы так же, как и Вы дорожим нашими сложившимися партнерскими отношениями. Удачи и процветания Вам и Вашему коллективу

Читать еще: Карта совесть: в чем подвох, отзывы пользователей

Спасибо за отзыв. Уточните, с указанием даты события, по каким вопросам обращались и какую помощь вам оказывали сотрудники банка? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru название вашей организации и ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

P.S. 30.09.2019. Получено.

Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников с указанием даты события.

30.09.2019 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Обслуживаясь не единожды в этом банке ,попадая к Кассиру А-й В.И.,постоянно сталкиваюсь с хамством!

Сотрудник не обоснованно хамит всем клиентам! Руководитель не принимает никакие меры к данному сотруднику ,лишь успокаивает клиентов,которые уже чуть ли не со слезами от такого отношения к себе.

Прошу принять меры по данному сотруднику! И никому не советую обращаться в это отделение! Обслуживаться в этом банке приходится лишь потому. Читать далее

Обслуживаясь не единожды в этом банке ,попадая к Кассиру А-й В.И.,постоянно сталкиваюсь с хамством!

Прошу принять меры по данному сотруднику! И никому не советую обращаться в это отделение! Обслуживаться в этом банке приходится лишь потому ,что только там есть нужный вид перевода для меня

Добрый день!
К сожалению, пришлось зайти в ближайшее отделение, чтобы получить перевод, этим ближайшим отделением оказался «ланта-банк».

В отделении находилось двое людей, отсутствие электронной очереди и только в порядке очереди. Просидев под кассой полчаса, я наконец-то дождался, когда один из клиентов вышел, и уже обрадовавшись, что настала моя очередь пошёл следующим, но меня опередил «ВИПКЛИЕНТ»/&laquo. Читать далее

Когда я попытался узнать, мне сотрудник банка — менеджер С-ко Наталья в достаточно грубой, экспрессивной форме начал отвечать, что так и должно быть, чтобы я не мешал и так далее. Считаю это вопиющим образцом того, как не нужно обслуживать клиента.

если у вас есть вип-клиенты, или сотрудники банка которых нужно обслужить — обслуживайте их в тех кассах, которые не работают, посадив туда специально обученного сотрудника для таких лиц, либо научите своих сотрудников быть более клиенториентированными.

Надеюсь больше никогда не зайду к вам в банк, но, если судьба сведёт, надеюсь, что уровень обслуживания повысится.

С Ланта банком я познакомилась в 2016 году, когда он открылся у нас в посёлке. Если мне надо быстро и надеждно перевести деньги, то я обращаюсь в этот банк. Сотрудники банка очень приветливые и общительные люди. Они с радостью расскажут и подскажут мне нужную информацию. Через них я переводила деньги на площадку и быстрым переводом до своего родственника. Деньги приходили уже через 5 минут.

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв
конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.

04.06.2019 11:05 Оценка снята

13.03.2019г. в 13:52 nsk в обратилась в отделение банка чтобы оплатить мамин кредит и пополнить свой счет в Тинькофф банке через Contact . Кассир И-ва Е.С оплату за кредит приняла, но сказала что не знает как через Contact переводить. При этом взяв паспорт, реквизиты, деньги в размере 300 000 тыс. стала пробовать провести операцию, не получилось пополнить. Давай кому-то звонить, заново попробовала опять не получилось, попросила мою карту, стала переводить по номеру карты, не получилось. И каждый раз звонила и спрашивала как делать.

Спустя 45 мин. говорит, что она вспомнила что у них лимиты и она может внести всего 99 500 руб.потому что есть лимиты 100 тыс. в день и в месяц 200 000, я согласилась. Затем у них зависла программа, а она говорит вы выйдите, она пока других примет, но паспорт, деньги, карту отдавать отказалась. В СМЫСЛЕ ОСТАВИТЬ И ВЫЙТИ. И я отказалась выходить, на что получила комментарий, что ее ждут клиенты которые приоритетнее ей, а я не являюсь их клиентом. Нормально, дак и я не просто так пришла, а Тинькофф банк является партнером. Но и кто сказал, что я вновь не обращусь в банк, но уже с желанием стать клиентом и воспользоваться продуктами. Просто раньше только мама пользовалась услугами этого банка, а я не сталкивалась.

В итоге у нее не получилось провести и эту операцию, было потрачено около 60 мин.+ ожидание пока был перерыв в кассе. Недовольство кассира уже было и в выражении и в комментариях, что я трачу ее время, но дак если бы она сразу правильно сделала и вообще знала как это делается не ушло бы столько времени ни моего, ни ее, либо сразу сказать что не сможет это сделать. Зато потом мы обратились в другой банк и вуаля за 20 минут и всю сумму внесли на счет( а не 99 500)и вклад у них открыла еще на 300 000 руб. А ведь эти деньги мог бы и Ланта-банк получить, при хорошем обслуживании. Но выводы о работе этого банка мы сделали, и при таком отношении мы никогда не станем их клиентами, и всем не советую.

АКБ «ЛАНТА-БАНК» (АО)

О компании:
АКБ «ЛАНТА-БАНК» (АО) ИНН 7705260427, ОГРН 1037739042912 зарегистрировано 14.09.1999 в регионе Москва по адресу: 115184, г Москва, улица Новокузнецкая, 9 2. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 419 100 000,00 руб. читать далее.

Руководителем организации является: Председатель Правления — Докучаев Сергей Владимирович, ИНН 772130881808. У организации 7 Учредителей. Основным направлением деятельности является «денежное посредничество прочее».

В Реестре недобросовестных поставщиков: не числится. У АКБ «ЛАНТА-БАНК» (АО) зарегистрировано судебных процессов: 49 (в качестве «Ответчика»), 105 (в качестве «Истца»), Официальный сайт АКБ «ЛАНТА-БАНК» (АО) – не указан. Контакты (телефон) АКБ «ЛАНТА-БАНК» (АО): u04.

Дополнительные ОКВЭД

Цель обработки персональных данных:

Организация не предоставила данные.

АКБ «ЛАНТА-БАНК» (АО) ИНН 7705260427
(аффилированность ? )

Описание деятельности компании:

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ЛАНТА-БАНК», краткое наименование: АКБ «ЛАНТА-БАНК» (АО). Действует с 14.09.1999, присвоены: ИНН 7705260427, КПП 770501001, ОГРН 1037739042912, ОКПО 17180609, основной ОКВЭД — «денежное посредничество прочее». Работает по 6 направлениям. Имеет 9 лицензий. Организация насчитывает 5 филиалов. Учреждённых компаний: 11, Представительств: 0, Управляемых: 0. Всего связанных с АКБ «ЛАНТА-БАНК» (АО) 16 компаний. История компании представлена на странице Лента изменений. Отзывов по компании — нет. Финансовая отчетность АКБ «ЛАНТА-БАНК» (АО) — отсутствует.

Похожие компании в регионе (конкуренты):