Карта стрелка в стоп-листе: что значит

Введение дифференцированного тарифа на проезд в общественном транспорте Подмосковья: вопросы – ответы

13 мая 2015 года Правительство Московской области объявило об изменении в действующий с начала года Прейскурант «Тарифы на перевозку пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам», утверждённый постановлением Правительства Московской области от 5 декабря 2014 года № 1041/46.

Внесение Правительством Московской области изменений в действующее постановление связано с внедрением в регионе системы безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья.

На сегодняшний день терминальным оборудованием по приему карты «Стрелка» оснащены более 5 тысяч транспортных средств «Мострансавто» и транспортные средства более 15 муниципальных и коммерческих перевозчиков (трамваи, троллейбусы и маршрутки).

Таким образом, с 30 мая повышается тариф при покупке билета у кондуктора или водителя за наличный расчет. Стоимость проезда на регулярных маршрутах городского сообщения будет составлять 40 рублей, а проезд по единой транспортной карте – 28 рублей. При регулярном использовании «Стрелки» в течение 30 дней стоимость проезда снижается с 28 до 18 рублей (первые 10 поездок — по 28 рублей, следующие 10 поездок — по 26 рублей и так далее вплоть до 18 рублей за поездку). По истечению 30 дней скидки обнуляются.

При проезде на регулируемых маршрутах пригородного сообщения каждые 2,5 км стоимость поездки по «Стрелке» увеличивается на 4 рубля (тарифы на проезд на пригородных маршрутах).

Вопросы, которые могут возникнуть у пассажира:

1. Если карты нет в продаже на борту транспортного средства

Если пассажир не может приобрести карту у водителя или кондуктора по причине отсутствия ее в продаже на транспортном средстве — сообщите о подобных случаях по телефону горячей линии 8 800 100-77-90. Оператор колл-центра уточнит у пассажира следующую информацию:

  • Номер маршрута;
  • Город, время и дату поездки:
  • ФИО кондуктора.

2. Где можно купить карту «Стрелка» помимо транспортного средства?

Карта «Стрелка» также продается в специализированных кассах ГУП МО «Мострансавто», в салонах «Евросеть», в кассах пригородных поездов ОАО «Центральная ППК» и ОАО «Московско-Тверская ППК».

Стоимость «Стрелки» составляет 200 рублей. Данная сумма включает залог за карту — 80 рублей, и 120 рублей зачисляются на баланс.

  1. 3.Карта «Стрелка» не сработала при оплате проезда

Если карта пассажира не сработала – сообщите о подобных случаях по телефону горячей линии 8 800 100-77-90. Оператор колл-центра уточнит у пассажира следующую информацию:

  • ФИО кондуктора;
  • Номер карты «Стрелка»;
  • Контактный телефон;
  • Город и Маршрут;
  • Дата и время поездки.

Не забывайте пополнять баланс карты «Стрелка» заблаговременно.

4. Процедура оплаты проезда картой «Стрелка»

Для оплаты проезда на внутригородском маршруте кондуктор на терминале нажимает кнопку 1. После прикладывает карту «Стрелка» на расстоянии 5-10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

Для оплаты проезда на пригородном маршруте кондуктор нажимает кнопку 1, выбирает остановку посадки и остановку высадки: на экране появляется информация о поездке. Кондуктор проверяет данные и нажимает кнопку Enter. Прикладывает «Стрелку» на расстоянии 5-10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

5. Что делать, если «Карта не обнаружена» на терминале кондуктора?

Если карта «Стрелка» не обнаружена на терминале кондуктора при оплате проезда на всех маршрутах, которыми пользуется пассажир – необходимо обратиться в пункт обмена и возврата карты. В пункте пассажиру заменят старую карту на новую. Остаток денежных средств будет переведен на новую карту в течение 10 дней. Подробная информация о процедуре обмена и возврата «Стрелки» (https://strelkacard.ru/project/news/126).

6. Как проверить работоспособность «Стрелки» с помощью терминала?

Кондуктор имеет возможность проверить работоспособность карты «Стрелка» с помощью терминала оплаты. Для этого кондуктор нажимает кнопку 0 и подносит карту горизонтально на расстоянии 5 – 10 мм от экрана терминала. Если карта работоспособна, на экране появится номер «Стрелки» и ее срок годности. Если карта не рабочая, то терминал отобразит, что «Карта не обнаружена».

7. Карта «Стрелка» в СТОП-листе

«Стрелка» попадает в СТОП-лист, когда баланс карты становится ниже 18 рублей.

Для того, чтобы карта снова стала активной пассажиру необходимо ее пополнить, чтобы баланс «Стрелки» превысил 28 рублей. Данные терминала обновляются с определенной периодичностью, и информация в местах, где плохо ловит сотовая связь, может поступать с задержкой.

Рекомендуем пополнять карту «Стрелка» заблаговременно.

Максимальная сумма баланса единой транспортной карты Стрелка – 5 000 рублей.

8. Как можно пополнить карту «Стрелка»?

Пополнение возможно несколькими способами:

  • в салонах «Евросеть»;
  • через личный кабинет на интернет-сайте www.strelkacard.ru с помощью банковской карты;
  • через мобильное приложение «Стрелка» для iOS, Android и Windows Phone;
  • в устройствах самообслуживания ОАО «Сбербанк России» наличными средствами и картами Сбербанка;
  • через сервис Сбербанк Онлайн;
  • с помощью электронного кошелька «Яндекс. Деньги»;
  • через систему электронных платежей CyberPlat® («КиберПлат»);
  • в любом QIWI Терминале;
  • клиенты банка Тинькофф — с помощью личного кабинета и мобильного приложения Тинькофф банка;
  • в кассах и автоматах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «Московско-Тверская ППК».

Комиссия за пополнение карты указанными способами не взимается.

9. Можно ли оплатить проезд по карте «Стрелка» одновременно двух пассажиров?

В соответствии с Постановлением Правительства Московской области от 10.09.2015 №727/36 единая транспортная карта может приниматься для оплаты проезда только одного пассажира.

10. Должен ли кондуктор выдавать чек после оплаты проезда?

При оплате проезда картой «Стрелка» или за наличный расчет кондуктор или водитель должен выдать пассажиру чек, подтверждающий факт оплаты. Пассажир обязан сохранять чек до конца поездки для предъявления его контроллеру при проверке.

11. Какова стоимость проезда от точки А до точки Б по карте «Стрелка» и за наличный расчет?

При проезде на регулируемых маршрутах городского сообщения разница в стоимости проезда составляет 12 рублей с последующим понижением стоимости на 2 рубля за каждые 10 поездок. То есть при оплате наличными цена билета будет 40 рублей, а по карте «Стрелка» — 28. Подробную информацию о стоимости проезда на маршрутах пригородного сообщения пассажир может получить по телефонам горячей линии Перевозчиков:

Читать еще:  Социальная карта москвича для беременных: что дает

Действия в случае, если карта «Стрелка» оказалась в стоп-листе или перестала работать

Карта «Стрелка» – единый транспортный проездной билет в виде пластиковой карты, с помощью которой можно оплачивать за проезд в общественном транспорте. Как и любая иная карта, она может выходить из строя.

Если карта «Стрелка» не работает по каким-либо причинам, но на ней есть деньги, нужно знать о правилах их перевода на новый пластик.

Если карта размагнитилась или повреждена

На практике встречаются ситуации, при которых карта может не читаться во время попытки расплатиться за проезд в общественном транспорте. Одновременно с этим, не стоит думать о том, что она именно размагнитилась.

По большому счету, это невозможно, несмотря на наличие магнитной ленты, – она попросту не принимает участия во время процедуры перечисления средств кондуктору. Ее принцип действия напрямую связан с функцией NFC, т.е. вовнутрь встроенный радиомодуль, который и осуществляет передачу данных непосредственно к считывающему устройству.

Одновременно с этим, повредить ее все-таки можно, и, судя по многочисленным отзывам владельцев карточек, в случае с ЕТК «Стрелка» это происходит достаточно часто. В случае повреждения микрочипа, дальнейшее использование не представляется возможным.

Инструкция по замене карты

Если карта «Стрелка» не читается, ее собственник должен незамедлительно обратиться в ближайший обменный пункт с целью возврата пластика с последующей заменой на новый. При желании допускается возможность купить другую карточку и перевести на нее текущий баланс со старой.

Если карта «Стрелка» не работает, но деньги на ней есть, перевести их можно несколькими способами:

  • путем обращения в ближайший обменный пункт карточек «Стрелка»;
  • воспользовавшись личным кабинетом на официальном сайте.

Каждый вправе самостоятельно выбирать для себя наиболее оптимальный вариант.

Нужно явиться в пункты обмена и возврата карты и заменить ее на новую. Можно просто приобрести другую карту и перевести баланс через пункты обмена карты «Стрелка» или личный кабинет.

В случае покупки пластика, после чего размагнитилась карта, предусматривается возможность бесплатного возврата. В таком случае средства перечисляются на новый проездной в течение первых 10 дней с момента формирования соответствующей заявки.

Перевод остатка средств на новую карту

Изначально необходимо обращать внимание на то, что денежные средства подлежат возврату:

  • наличными;
  • путем перевода на банковскую карту;
  • на новую карточку «Стрелка».

Порядок действий несложный и заключается в следующем:

  1. Обращение в ближайшее отделение обменного пункта и возврата единых транспортных карт «Мострансавто» – их можно отыскать не только в столице, но и в Подмосковье.
  2. Обращение за помощью к уполномоченному представителю.
  3. Составление соответствующего заявления, в котором указана просьба вернуть деньги либо перевести их на новую карту после замены, – указываются реквизиты нового пластика.
  4. Подача всей необходимой документации: квитанции об оплате за выдачу новой карты «Стрелка», паспорт либо иной документ, позволяющий идентифицировать личность заявителя.

На основании принятого заявления уполномоченный орган принимает соответствующее решение. Ответ должен быть получен в течение первых 10 дней с момента обращения. Срок возврата денег либо их перевод на новый пластиковый документ – мгновенно после положительного решения.

Если карта оказалась в стоп-листе

Попадание в стоп-лист еще не говорит о том, что человек находится в безвыходной ситуации и ничего уже нельзя сделать. В данном случае, чтобы понять, какие действия следует предпринять, стоит разобраться с определением данной терминологии.

Что это значит

Карта «Стрелка» может попасть в стоп-лист в том случае, если на балансе карты остается менее 18 рублей.

Стоп-лист – это ограничения, которые накладываются уполномоченным органом в плане совершения конкретных финансовых операций. В случае с картой – невозможно расплатиться за проезд в общественном транспорте.

Всевозможные ограничения снимаются сразу после того, как баланс карточки будет равен либо превысит отметку в 28 рублей. При этом необходимо обращать внимание на то, что сведения относительно размера счета обновляются на терминале с определенной периодичностью. Под этим подразумевается, что в случае пополнения счета, сразу воспользоваться картой не представляется возможным – минимум на следующий день.

Именно по этой причине настоятельно рекомендуется постоянно контролировать баланс, чтобы своевременно вносить на него деньги и непрерывно пользоваться услугами общественно транспорта со скидкой.

Важно! Максимальный лимит по карте установлен на уровне 5 тысяч рублей.

Действия для разблокировки карты

Разблокировка карточки возможна сразу после пополнения счета. В данном случае следует обращать внимание на несколько не менее важных факторов:

  • финансовое учреждение, на балансе которого находятся карточки «Стрелка», как минимум 5 раз в месяц оповещает своих клиентов о необходимости пополнить счет, чтобы избежать блокировки;
  • пополнить счет можно любым удобным для себя способом. Для проверки баланса можно использовать личный кабинет.

На сегодняшний день предусматривается возможность пополнения счета одним из следующих способов:

  • путем обращения в салоны Евросеть;
  • используя официальный сайт в интернете – через личный кабинет, с помощью банковской карты;
  • с помощью специально разработанного официального мобильного приложения «Стрелка», которое успешно функционирует на устройствах под управлением Андроид, iOS;
  • на платежных терминалах самообслуживания от компании Сбербанк;
  • благодаря имеющемуся идентифицированному электронному кошельку Яндекс.Деньги;
  • с помощью разработанной системы электронных платежей «КиберПлат»;
  • с помощью любого платежного терминала самообслуживания Киви;
  • путем использования функциональных возможностей мобильного приложения Тинькофф – используется исключительно владельцами дебетовых карточек указанного банковского учреждения;
  • путем обращения на специализированные платежные кассы в Москве и Подмосковье – в одно из представительств уполномоченного учреждения.

Необходимо обращать внимание на отсутствие сервисного сбора при использовании одного из вышеперечисленных вариантов пополнения счета, что считается основным преимуществ.

Как проверить, работает ли карта до поездки

У каждого владельца карточки «Стрелка» имеется уникальная возможность – предварительно проверить работоспособность пластика, чтобы в дальнейшем исключить вероятность попадания в неловкую ситуацию при попытке расплатиться за проезд в общественном транспорте, когда терминал не сможет произвести чтение с последующим списанием указанной суммы.

Для этого можно обратиться к любому кондуктору, который использует для проверки специально разработанный платежный терминал. Принцип проверки не влечет за собой сложностей и включает в себя несколько этапов, которые заключаются в следующем:

  1. Кондуктор нажимает на терминале «0».
  2. В случае нормальной работоспособности пластиковой карточки, на экране монитора будет отображаться присвоенный уникальный номер «Стрелки», в том числе и срок годности.
  3. Если карта «Стрелка» по разным на то причинам не работает, то терминалом будет выведено на дисплей соответствующее информационное окно.
Читать еще:  Как оплатить кредит банка восточный экспресс с карты сбербанка онлайн

Помимо этого, не стоит забывать о возможности проверить текущее состояние счета одним из следующих способов:

  • с помощью зарегистрированного личного кабинета на официальном сайте;
  • с помощью специально разработанного мобильного приложения «Стрелка»;
  • во время пополнения лицевого счета (баланса карточки).

Каждый из вариантов является бесплатным, а для получения информации нужно затратить не больше нескольких минут своего свободного времени.

Карта Стрелка в стоп-листе, но деньги есть

Транспортным приложением Стрелка привыкли пользоваться большинство жителей Подмосковья. Для того чтобы оплатить услуги общественного транспорта безналичным способом, нужно пополнить единую транспортную карту на определенную сумму. За каждую поездку денежные средства списываются с картсчета. Чем чаще пассажир применяет пластик для оплаты транспортных услуг, тем большую скидку он может получить на следующую поездку.

Максимальный размер скидки составляет 35%. Но при использовании пластика некоторые пассажиры сталкиваются с теми или иными проблемами. Одной из них является попадание карты в стоп-лист. В данной статье ответим на вопрос: «Карта Стрелка в стоп-листе — что значит это событие для пользователя?».

Почему карта попадает в стоп-лист

Такие санкции применяются к пассажирам в том случае, если на балансе отсутствуют денежные средства для оплаты транспортных услуг. В стоп-лист карта попадает, если на счету менее 14 рублей, это означает то, что пластик временно не обслуживается.

Решить такую проблему достаточно просто: нужно лишь положить денежные средства на баланс своего пластика. Правда, активируется счет не сразу, поэтому придется подождать некоторое время. Срок зачисления денежных средств зависит от способов пополнения счета. Пассажир может использовать различные варианты оплаты:

  • личный кабинет;
  • платежные терминалы;
  • в киосках транспортных предприятий;
  • интернет-банкинг коммерческих банков;
  • в салонах связи Евросеть и многие другие способы.

Что делать, если карта Стрелка в стоп-листе, но деньги есть

С такой проблемой также пассажиры сталкиваются периодически, причин здесь может быть несколько. Во-первых, в системе могут случаться сбои. Во-вторых, на пластиковом носителе может сломаться чип, и он не работает. Дальнейшие действия пассажира будут зависеть от причины блокировки. Можно обратиться напрямую к оператору. Для этого существуют некоторые каналы связи:

  • горячая линия, номер телефона – 8 (800) 100-77-90;
  • обратная связь на сайте, для этого нужно перейти по ссылке https://strelkacard.ru/project/feedback/;
  • электронная почта – info@strelkacard.ru.

Обратите внимание, что звонок на горячую линию осуществляется бесплатно для всех операторов мобильной связи.

Если карта перестала работать, то возможно сломался встроенный чип, и тогда у пассажира есть только один вариант – это заменить старую карту на новую. К счастью, есть вполне доступные способы, можно обменять карту на действующую в любом пункте продажи Стрелки или непосредственно у водителей автобусов. После получения нового пластикового носителя, можно перевести деньги одного транспортного счета на другой.

Правда, такой процесс займет некоторое время. Для того чтобы перекинуть средства с одного счета на другой, нужно обратиться напрямую к оператору через пункт обмена и возврата транспортных карт. Здесь потребуется написать заявление на возврат денежных средств и указать номер счета, на который следует перевести остаток с баланса.

Почему карта Стрелка в стоп-листе при положительном балансе, доподлинно неизвестно. Поэтому при возникновении каких-либо сложностей, следует для начала проконсультироваться с оператором. Для этого можно воспользоваться любыми каналами связи. Для оперативного решения проблемы, следует позвонить по номеру горячей линии и задать интересующий вопрос.

Карта Стрелка — как быть с недобросовестными водителями?

Первый пост — и сразу разбор полетов. Нет не полетов, поездок.
Я — студент, учусь в Москве, живу в области, добираюсь до универа либо на электричках (чаще), либо на маршрутках Мострансавто (реже). Данный пост посвящен второму пути — маршруткам. Проезд стоит 118 руб., это дороже, по сравнению с электричкой — 88 руб., но иногда приходится ездить так. И не было радости моей предела, когда появилась замечательная Единая транспортная карта Стрелка.

Замечательная она потому, что для студентов стоимость проезда на маршрутке из области в Москву стала составлять 51,83 руб — мой внутренний еврей (не хочу никого обидеть) ликовал. Но не было бы этого поста, если бы все было так замечательно. Проблемы начали появляться, когда водители маршруток начали понимать, что теперь пойдет поток людей без «живых» (наличных) денег, а с картами Стрелка, не говоря уже о том, что половина из них будут студенты со скидкой. То ли водителям от этого капает очень маленький процент, то ли вообще не капает, не знаю, их конечно понять можно — зп маленькие, а тут еще безнал, как говорится, кушать всем хочется. Но суть в том, что придумали пытливые умы водителей отмазку — говорить пассажирам, что на каждую маршрутку установлен лимит количества карт за рейс, в количестве 5, 6, 7 (кому как больше нравится) штук. Большинство пассажиров это останавливает и они послушно отходят в сторону ждать следующую маршрутку (интервал движения 15-20 минут). Появляются те, которые заподазривают что-то неладное и звонят (пишут) в поддержку ЕТК Стрелка, которая, к слову, реагирует оперативно и адекватно, звонят, объясняют как действовать в той или иной ситуации, когда права пассажиров ущемляют. Я заподозрила, и вот что мне ответили в поддержке.

Установление лимита на количество карта на одну маршрутку — не законно. Если вас уверяют в обратном — ссылайтесь на Постановление Правительства МО от 10.09.2014 N 727/36 «Об утверждении Порядка функционирования системы обеспечения безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на общественном транспорте Московской области, учета проданных билетов и совершенных поездок».

С умным видом говорите: «В соответствии с постановления Правительства Московской области №727/36 (можно вообще любой номер сказать, если забыли, никто кроме вас его не знает) лимита карт нет!». Если вас начинают выгонять из маршрутки, тащить за руки/одежду, а такие случаи были, фотографируйте номер маршрутки, по возможности водителя, отправляйте жалобу в поддержку ЕТК Стрелка. Это относится ко всем типам данной карты.

Читать еще:  Как написать претензию в банк: образец

Если вас начинают уверять в том, что карта не работает (а вы уверены что работает — утром ехали по ней на работу) смело ссылайтесь на то же Постановление. Скорее всего вас пытаются обмануть.

Если вас уверяют в том, что на вашей Стрелке нет денег (а вы уверены что есть) — просите водителя обновить в терминале стоп-лист карт (туда заносятся карты с минусовым балансом). На основании «Правил системы обеспечения безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на общественном транспорте московской области, учета проданных билетов и совершенных поездок» водитель обязан в режиме реального времени обновлять в терминале данные стоп-листа карт. Большинство водителей это просто не умеют делать. Если не умеют — это не ваши проблемы, имеете право на бесплатный проезд.

Все права и обязанности водителей и ваши собственные вы можете прочитать в документах, которые висят на сайте ЕТК Стрелка.

Все перечисленные выше ситуации из моей практики поездок, все сказанные слова действительно помогают отстоять свои права, большое спасибо службе поддержки Стрелки, которая все доходчиво объяснила (возможно, я упустила какие-то детали).

В данной ситуации хочется понять и водителей с их низкой зп, как сказал мне недавно один водитель: «да, обманываем, что делать, жить на что-то надо, но и вас, конечно, понять по человечески хочется», но это тема для отдельного обсуждения.

Я знаю одно — если вас обманули — вы сами позволили это сделать.

Как убрать карту из стоп-листа? Важные моменты

С появлением современных технологий и гаджетов люди перестают пользоваться наличными деньгами, и зачастую не носят в карманах и кошельках деньги. Теперь легко приложить банковскую карточку или смартфон к терминалу, как операция оплаты будет успешно совершена. Особой популярностью пользуется услуга бесконтактной оплаты проезда в транспорте. Не всегда у кондуктора есть сдача, например, если вы с вечера забыли разменять крупную купюру, да и экономия времени на оплату проезда играет не маловажную роль.

В данной статье рассмотрим вопрос об оплате проезда пластиковой картой, что такое стоп-лист, что значит карта в стоп-листе в транспорте и как убрать карту из стоп-листа.

Способы оплаты и какие карты принимают

В транспорте все чаще устанавливают так называемые валидаторы, с помощью которых можно оплатить проезд бесконтактным путем. Достаточно поднести к нему карточку и терминал совершит операцию о списании денежных средств.

Принимаются карточки всех банков мира платежных систем VISA, Mastercard и МИР. Но есть одно очень важное условие — они должна быть бесконтактными, т.е. иметь в верхнем правом углу значок в виде нескольких закругленных скобочек.

Стоимость оплаты проезда бесконтактным путем не увеличивается, она полностью равна сумме, если бы человек оплатил за проезд наличкой.

Что такое стоп-лист

Предположим, вы платите за проезд в автобусе, прикладываете карточку к валидатору, а терминал выдает «Ошибка. Карта в стоп-листе».

Что означает это сообщение и что делать в таких ситуациях?

Карта попадает в стоп-лист по причине образования по ней долга. Скорее всего не произошло списание за предыдущую поездку или на счету просто не достаточно денег для поездки. Возможно банк заблокировал вашу карточку по некоторым причинам. Также существует вероятность технического сбоя при считывании.

Как избежать ошибки платежа

Помимо этого существует еще несколько причин, по которым не происходит списание денежных средств и валидатор выдает ошибку.

Чтобы не происходило таких случаев важно отслеживать:

  • период обслуживания/действия карточки
  • целостность карточки (без видимых повреждений)
  • положительный баланс
  • списание оплаты за ранее совершенные поездки (информирование по СМС операций о совершенных операциях)

Как проверить историю поездок и списания денежных средств

Чтобы не попадать в такие неловкие ситуации, лучше заранее быть уверенным в том, что карточка рабочая. Так как понять карта в стоп-листе или нет?

Отслеживайте перечень поездок в личном кабинете пассажира. Там содержится вся информация о предыдущих поездках, о произведенных оплатах/не оплатах за проезд. Там же вы сразу увидите за какие поездки не было списания денег. Появится информация о размере долга по счету за совершенные поездки.

Чтобы попасть в личный кабинет пассажира, достаточно правильно ввести цифры с вашей банковской карточки, точнее ее номер и указать код с картинки на экране. Это требуется для того, чтобы подтвердить, что вы не робот.

Никакие пароли, CVC-код с обратной стороны карты не понадобятся!

На списание оплаты за проезд иногда уходит до 7 рабочих дней, поэтому лучше заранее перед поездкой знать банковская карта в стоп-листе или нет.

Как погасить задолженность

Как только вы узнали, что карта в стоп-листе, необходимо закрыть задолженность и вывести карту из стоп-листа. Это можно сделать в Личном кабинете пассажира:

  1. Пополнить счет на нужную сумму в случае необходимости
  2. Оплатить долги по неоплаченным поездкам

По истечении 1/4 часа счет автоматически разблокируется и карточка снова будет действовать в любом транспорте.

Куда звонить если карта в стоп-листе

Если не получается самостоятельно погасить задолженность, либо возникли трудности с разблокировкой, необходимо звонить в службу поддержки банка. В сбербанке это номер 900. Если карточка обслуживается другим банком, то необходимо звонить на горячую линию этого банка.

Заключение

В заключении хотелось бы отметить самые ключевые моменты данной статьи.

  1. Оплачивать бесконтактным путем легко, удобно, надежно
  2. Оплата совершается с любых банковских карт
  3. Чтобы не попасть в стоп-лист важно отслеживать своевременную оплату проезда/покупок
  4. Не допускать образования долгов
  5. Сохранять целостность карточки
  6. Соблюдать период действительности карты
  7. В случае обнаружения долга — вовремя погашать задолженность
  8. Если возникли проблемы, которые невозможно решить самостоятельно — звонить в службу поддержки банка

Пользуетесь ли вы бесконтактной оплатой услуг? Попадала ли ваша карточка в стоп-лист и как вы из него выходили? Рассказывайте свои истории и делитесь своими советами в комментариях.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector