Перевыпуск карты альфа-банка

Замена карты Альфа Банка при окончании срока действия

Ситуация, когда в силу каких-либо причин понадобилось обращаться в Альфа Банк, чтобы заказать перевыпуск карты, не редкость. Удобное и мобильное средство для оплаты услуг и товаров, а также для хранения больших объёмов денежных средств может сломаться или потеряться. Многие пользователи чувствуют себя без банковского пластика как без рук, так как именно он обеспечивает им круглосуточный доступ к личным сбережением. Если с картой случилось непредвиденное, её можно перевыпустить.

Когда может потребоваться перевыпуск карты Альфа Банка?

Окончание срока действия пластикового носителя денег указано на его лицевой части. По правилам Альфа Банка, к приходу указанной даты в офисе, где была первоначально заказана карточка, если нет иных указаний от клиента, можно без предварительного обращения получить новую карту. Её изготавливают и присылают. Клиенту остаётся только прийти и забрать продолжение окончившегося платёжного инструмента.

Помимо окончания срока, есть и другие причины, по которым происходит перевыпуск пластика. Все они неплановые:

  • порча;
  • утеря;
  • хищение;
  • смена пользователем ФИО;
  • утеря PIN-кода;
  • получение мошенниками доступа к секретной информации о карте.

Возможны и другие ситуации, когда нужно заказывать перевыпуск.

Если карточку украли или узнали её реквизиты, прежде чем заказывать новую, нужно произвести блокировку старой. Так вы обезопасите свои сбережения.

Важно: если есть опция SMS-оповещения, накануне окончания действия платёжного инструмента банк высылает пользователю уведомление о том, что действие карты заканчивается с указанием даты. Желательно подойти в банк и составить заявку на перевыпуск, особенно, если есть необходимость сменить тип пластика или личные данные.

Какие условия надо соблюдать?

Чтобы осуществить перевыпуск платёжного средства, нужно учитывать условия, которые ставит финансовое учреждение:

  • помимо написания заявки, процедура требует предъявления удостоверения личности гражданина России, также нужно назвать действующий номер телефона для связи;
  • об автоматическом перевыпуске карты должно быть указано в договоре, заключённом между банком и клиентом;
  • срок изготовления перевыпущенной карты такой же, как у первичного пластика – около 2-х недель;
  • если платёжный инструмент был утрачен за пределами России, можно заказать его срочное изготовление, осуществляемое в течение 72 часов.

Как оформляется заявка?

Процесс перевыпуска дебетовой, кредитной или зарплатной карты предварительно оговаривается в договоре, заключаемом финучреждением и гражданином.

Если есть необходимость, пользователь имеет право выбрать другой тариф или отказаться от замены пластика.

Есть 3 пути, по которым может пойти клиент Альфа Банка, если ему потребовалось перевыпустить платёжное средство:

  1. Создать онлайн заявку в сервисе «Альфа Клик». Для этого нужно зарегистрировать в интернет-банкинге финансового учреждения личную страничку.
  2. Связаться с операторами call центра, круглосуточно обслуживающими по номеру 8 800 2000000.
  3. Лично подойти в любой офис финучреждения.

Каждый из перечисленных вариантов позволяет не только заказывать перевыпуск платёжных инструментов, но и делать заявку на выпуск дополнительных, прикрепляемых к основной, карт.

Удалённо можно оформлять заявку только на перевыпуск пластика. Получение его допускается исключительно при личном обращении в Альфа Банк. Если нет возможности прийти, можно уполномочить получение карты и прилагаемого к ней конверта с PIN-кодом родственника или знакомого, который, помимо паспорта, должен предъявить оформленную по правилам банка доверенность.

Стоимость и сроки перевыпуска карты Альфа Банка

В Альфа Банке перевыпуск большинства карт осуществляется на бесплатной основе. Оплата небольшого комиссионного процента может потребоваться при изготовлении определённых видов пластика, к примеру, Visa Gold. О том, понадобится ли плата и в каком объёме, клиенту будет сообщено при оформлении заявки.

Выше было сказано, что крайний срок изготовления длится две недели. На практике с момента отправки заявления до приглашения получить карточку проходит несколько дней.

В течение какого срока будет действительной новая карта?

Если речь идёт о перевыпуске по причине истечения срока, новую карту изготавливают на 3 года. В других случаях срок окончания перевыпущенного пластика зависит от того, когда должна была закончиться утраченная карточка.

Заключение

Карта упрощает многие процессы, связанные с циркуляцией денежных средств. Оставшись без неё даже на недлительное время, пользователи ощущают неудобство. Чтобы не попасть в некомфортные обстоятельства, следует за 1,5 – 2 месяца до завершения срока действия пластика обратиться в банк.

Если платёжный инструмент невозможно использовать в силу других обстоятельств, следует немедленно произвести его блокировку и сразу подавать заявку на перевыпуск. Денежные средства, находящиеся на счете, можно снять в кассе финучреждения или управлять ими через «Альфа Клик».

Перевыпуск карт в Альфа-Банке: комиссия, информирование и сроки

Карты Альфа-Банка предоставляют своим владельцам максимум финансовых возможностей и позволяют осуществлять все денежные операции с комфортом. Однако в жизни каждого клиента может наступить такой момент, когда потребуется перевыпуск карты Альфа-Банка. Самые частые причины для этого ― окончание срока действия, изношенность, утрата или кража. Приведем все способы, позволяющие перевыпустить или восстановить карту Альфа-Банка.

Читать еще:  Рефинансирование кредита под залог недвижимости

Особенности перевыпуска зарплатных и кредитных карт: существуют ли отличия

Перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка представляет собой обязательную процедуру, которая планируется банком. Эта процедура носит плановый характер и распространяется на всех держателей кредиток. Согласно правилам, карта перевыпускается при завершении срока ее действия.

По аналогичной схеме в Альфа-Банке происходит перевыпуск зарплатной карты, а также пенсионной и социальной. Поэтому для того чтобы получить новую, необходимо посетить филиал Банка за несколько дней до окончания срока действия прежнего продукта.

Существенной разницы в процедурах перевыпуска зарплатных и кредитных карт нет, за исключением того, что первый вариант всегда перевыпускается на бесплатной основе, а второй за дополнительную плату, в зависимости от действующего тарифного плана.

Информирование о перевыпуске

Держателям кредитных, дебетовых и зарплатных карт с целью своевременного перевыпуска предоставляется удобная возможность информирования о приближающемся завершении срока действия данных продуктов. Для этого нужно настроить в личном кабинете интернет-банка опцию оповещения по смс или электронной почте. После получения уведомления клиенту следует в удобное время подойти в отделение банка и, подписав определенные документы, получить новый карточный продукт.

Если такая опция не настроена, клиент может в любое время подать онлайн-заявку на перевыпуск карты Альфа-Банка, используя специальную форму на официальном сайте Альфа-Банка.

Внеплановый перевыпуск карты

Помимо планового, также возможен перевыпуск карты по требованию клиента. Как правило, причинами в данном случае могут послужить:

  • утрата или кража;
  • изменение персональных данных ― фамилии, места прописки или работы и т. д.;
  • износ карты.

В любой из этих ситуаций клиент может заказать перевыпуск, используя удобный для себя способ:

  1. Позвонить по бесплатному телефонному номеру службы поддержки банковских клиентов или заказать обратный звонок ― в данном случае предстоит отвечать на вопросы специалиста банка, для идентификации клиента.
  2. Оформить перевыпуск карты Альфа-Банка онлайн, заполнив соответствующую заявку на сайте банка.
  3. Лично посетить ближайший филиал и оформить заявку на перевыпуск кредитной, дебетовой или зарплатной карты.

Тип карточки ― MasterCard или Visa клиент может выбрать самостоятельно.

В том случае, если карта была утеряна или украдена, ее владельцу, прежде всего, следует оповестить банк об этом и подать заявление о блокировке. Это позволит обезопасить хранящиеся на ней денежные средства от посягательств со стороны мошенников.

Сроки перевыпуска

Клиенты Альфа-Банка, которым необходим перевыпуск карты, часто интересуются, сколько времени придется ждать на ее изготовление.

В среднем, данная процедура длится около двух недель. За это время работники банка рассматривают заявку и выполняют проверку информации.

Важно иметь в виду, что в случае допущения ошибок при заполнении персональных данных процедура перевыпуска может несколько затянуться, так как потребуется дополнительное время на выявление и исправление ошибок.

При необходимости, в качестве альтернативного варианта, есть возможность получения неименной карты мгновенной выдачи. Для клиентов, которые пребывают за рубежом, предусмотрена возможность срочного перевыпуска карты по причине ее утраты или хищения ― изготовление нового карточного продукта осуществляется в течение трех суток.

Перевыпуск кредитных, зарплатных и пенсионных карт в Альфа-Банке производится согласно расписанию. Все, что требуется от клиента ― в назначенный срок посетить банк и забрать новую карту. Заказать внеплановый перевыпуск можно в онлайн-режиме или по телефону. Для удобства существует возможность восстановить кредитную карту Альфа-Банк с прежними реквизитами. В данном случае процедура будет длиться максимум две недели.

Перевыпуск карты Альфа-Банка

Если срок действия зарплатной или другой карты истек (подходит к завершению) – требуется ее перевыпуск. Узнаем, как осуществляет Альфа-Банк перевыпуск карты: сколько дней это займет, стоимость процедуры, возможность подачи заявки онлайн. Важно также знать, в каких случаях банк предлагает клиенту обратиться за досрочной заменой пластика.

Перевыпуск зарплатной карты Альфа-Банка

Замена платика Альфа-Банка может потребоваться:

  • в связи с окончанием срока действия;
  • из-за потери/кражи;
  • в случае преждевременной изношенности;
  • в ситуации изменения ФИО владельца;
  • если клиент забыл ПИН-код карты Альфа-Банка.

Стоимость замены

В зависимости от типа карты и причины перевыпуска стоимость услуги и срок замены отличаются.

Перевыпуск зарплатной карты в Альфа-Банке в связи с окончанием срока действия производится бесплатно. Если же необходимо заменить утерянную, стоимость такой операции — 290 рублей.

Самая высокая стоимость ожидает клиентов, заказавших экстренный перевыпуск в связи с потерей карты заграницей. Опция бывает включена в пакет услуг и ее стоимость регулируют тарифы для дебетовых карт Альфа-Банка. Запросить ее можно в режиме онлайн через чат со специалистом банка.

Читать еще:  Как узнать лицевой счет карты москвенок

При наличии комиссии за перевыпуск необходимо, чтобы эта сумма имелась на счету. Плата за услугу снимается автоматически, без отдельного согласия клиента.

Сколько дней ждать

Сколько дней ждать изготовления новой карты:

  • обычный перевыпуск занимает около 14 дней ;
  • экстренный перевыпуск заграницей — до 3-х дней .

Сколько дней займет срок изготовления также зависит от причины переоформления. Дополнительное время может потребоваться при смене данных клиента, изменении типа пластика, подозрении обратившегося клиента в мошеннических действиях.

Как подать заявку онлайн

Для перевыпуска карты Альфа-Банка в связи с окончанием срока действия, часто даже заявку подавать не нужно. Зарплатная, пенсионная дебетовые — заменяются автоматически. Альфа-Банк сам сообщит о том, где и когда ее забрать. Важное условие проведения автоматизации процедуры – использование пластика в течение последних 3-х мес.

Подача заявки онлайн на перевыпуск карты Альфа-Банка возможна в разделе карт виртуального кабинета Альфа-Мобайл

Если по какой-то причине получить новый зарплатный пластик на момент окончания срока действия старого не сможете – подайте заявку на перевыпуск заранее. Досрочный перевыпуск возможен даже за полгода до окончания срока действия.

Для подачи заявки также можно использовать:

  • телефон горячей линии 8800-2000-000;
  • обращение в офис банка с паспортом и актуальным мобильным номером.

Заключение

Так, Альфа-Банк перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия осуществляет автоматически и бесплатно. В случаях, когда замена зарплатного пластикового носителя необходима по другим причинам, необходимо подать онлайн заявку на эту услугу и оплатить небольшую комиссию банку за перевыпуск. Сколько дней ждать новую карту зависит от причины обращения клиента, обычно это 14 дней, однако в экстренных случаях срок может быть сокращен до 3-х дней.

Перевыпуск карты Альфа-Банка

Пластиковые карты обычно действительны в течение трёх лет с момента выпуска. Если сроки действия именных кредиток и дебетовых карт подошли к концу, как правило, они перевыпускаются банком автоматически. Однако клиенты нередко сталкиваются с кражей или потерей карточек. Как поступить в таком случае?

Когда требуется перевыпуск карты Альфа-Банка?

Период действия карты указывается на её лицевой стороне. Как правило, банк автоматически осуществляет перевыпуск, если данный срок подходит к концу, однако клиент может самостоятельно обратиться в отделение с подобной просьбой.

Причиной перевыпуска может быть:

  • потеря или порча карточки;
  • получение злоумышленниками доступа к средствам на счёте;
  • изменение персональных данных клиента;
  • окончание срока, в течение которого владелец мог пользоваться картой.

Клиент имеет право обратиться в банковское отделение с заявлением о досрочном перевыпуске в любой из перечисленных выше ситуаций. Как правило, сотрудники банка присылают пользователю уведомление об окончании срока действия карты и необходимости её замены (оформление новой карточки осуществляется за несколько дней до окончания данного срока).

Не запрещён преждевременный перевыпуск зарплатных карт от Альфа-Банка, кредиток и дебетовых карт. Если же замена осуществляется в автоматическом режиме, клиент получает уведомление о необходимости получения новой карточки по SMS или на личный e-mail.

Как оформить заявку?

Перевыпуск кредитной карты от Альфа-Банка, равно как и дебетовой или зарплатной карточки, осуществляется на тех же условиях, что изначально были прописаны в договоре, заключённом сторонами (клиентом и банком).

При необходимости владелец счёта может отказаться от замены или изменить тариф на другой, предварительно проконсультировавшись со специалистом.

Перевыпустить карту Альфа-Банка можно тремя способами:

  • обратившись в ближайший офис и запросив у сотрудника бланк запроса на досрочную замену карточки;
  • позвонив в call-центр в любое время суток по номеру 8 800 200-00-00;
  • авторизовавшись в интернет-банке «Альфа-Клик» и отправив запрос в электронной форме.

Любым из перечисленных способов клиент может не только заказать замену старой карточки, но и выпуск дополнительных (например, для членов семьи).

При заказе или перевыпуске дополнительной карты в бланке заявления указываются паспортные данные лица, на имя которого она оформляется. Получить конверт с готовой карточкой и ПИН-кодом может только её держатель (то есть лицо, которому она предназначалась), а также его законный представитель.

Стоимость и сроки перевыпуска карты Альфа-Банка

Сроки, в течение которых оформляется замена прежней карточки, зависят от причины предоставления данной услуги. Как правило, рассмотрение заявления и выдача конверта с новым пластиком занимают несколько дней. Точная дата изготовления карты будет озвучена специалистом банка, оформившим заявку.

Сроки перевыпуска могут затянуться в следующих случаях:

  • наличие ошибок и некорректных данных в бланке заявления;
  • изменение выбранного клиентом тарифа;
  • получение мошенниками доступа к счёту пользователя.
Читать еще:  Удбо сбербанк: что это такое

Замена расчётных карт осуществляется Альфа-Банком бесплатно, однако некоторые разновидности тарифов подразумевают оплату небольшой комиссии, размеры которой требуется уточнить у представителя банка (например, с пользователей карт Уральские Авиалинии — Visa класса Gold взимается определённый сбор за данную услугу).

В течение какого срока будет действительна новая карта?

Заявить о необходимости замены пластика клиент может в любой момент (например, за шесть месяцев до фактического завершения его периода действия).

Новая карта будет активна в течение трёх лет, если перевыпуск был осуществлён автоматически. В других случаях сроки зависят от периода, в течение которого прежняя карта ещё сохраняла бы свою активность.

Отсчёт срока действия начинается с момента оформления карты. Узнать дату окончания её активности можно на лицевой стороне, а также связавшись со специалистом банка.

Перевыпуск карты Альфа-Банк

В жизни возникает много ситуаций, когда требуется в Альфа-Банк осуществить перевыпуск карты. Если вы являетесь обладателем этого популярнейшего банковского продукта, уже успели по достоинству оценить уровень удобств и преимуществ, выраженных в финансовой свободе и мобильности. Крупнейшая финансовая структура является дочерним банком российской инвестиционной компании и предлагает своим клиентам широкий перечень пользующихся большим спросом программ.

Перевыпуск кредитных и зарплатных карт

Процедура перевыпуска карты планируется финансовым учреждением в обязательном порядке. Перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка может осуществляться взамен той, срок пользования которой уже завершен. Это плановая операция, которая предусмотрена для всех клиентов, которые являются постоянными участниками банковских программ.

Это относится и к участникам зарплатных проектов, получателям пенсий и социальных выплат. Они могут воспользоваться опцией Альфа-Банк перевыпуск зарплатной карты без предварительных напоминаний и заявок, явившись в офис по окончанию термина действия продукта и осуществив его замену, подписав необходимые документы у менеджера.

Перевыпуск карты в Альфа-Банк, в том числе зарплатной или кредитной, осуществляется автоматически за несколько дней до окончания срока действия. Для получения карты обратитесь в отделение банка

Информирование и заявка онлайн

Если речь идет о запланированном перевыпуске карты, связанным с окончанием действия договора, перевыпуск осуществляется в автоматическом режиме, что очень удобно для клиентов. Они могут не беспокоиться заранее, и получить новую карту во время очередного визита в банк.

Также можно подключить опцию смс сообщения, и получить на свою электронную почту уведомление. Финансовое учреждение предусматривает создание комфортных условий сотрудничества для своих клиентов. Для них можно в Альфа-Банк на перевыпуск карты подать заявку, что удобно сделать в формате онлайн.

Оформите заявку онлайн в Альфа-Банк для срочного перевыпуска кредитной или зарплатной карты. Оператор свяжется с вами, чтобы уточнить стоимость и сколько дней это займет

Стоимость перевыпуска в Альфа-Банке

Список документов зависит от специфики продукта и от причины, по которой клиент обратился в банк. Поэтому пользователей интересует стоимость перевыпуска карты Альфа-Банка.

Эти нюансы клиенты могут узнать на страницах официального информационного ресурса, где также возможно задать вопрос специалисту в режиме онлайн, выяснив, взимается ли комиссия в случае повреждения продукта.

Срочный перевыпуск по телефону

Если возникла потребность в перевыпуске карты в преждевременном порядке, клиент не будет вносить дополнительную оплату, но ему придется подождать дольше, чем предусмотрено выпуском, который осуществляется по плану.

При желании клиента в Альфа-Банке возможен перевыпуск карты по телефону. Пользователь также может заказать обратный звонок специалиста, который даст профессиональный совет, как поступать в каждом конкретном случае. Банк может сохранить номер или код прежней кредитной/дебетовой карты. При возникновении внеплановых потребностей, клиент должен официально заявить о своем желании.

Вы можете заказать перевыпуск кредитной, дебетовой или зарплатной карты, заодно, уточнив стоимость и сколько дней займет данная операция

Срок перевыпуска в Альфа-Банке — сколько дней

Обычно клиентов интересует за сколько дней возможен перевыпуск карты в Альфа-Банке. Во многих случаях этого требуют личные обстоятельства, которые связаны с:

  • Изменениями персональных данных;
  • Форс-мажорные обстоятельства;
  • Смена типа пластика;
  • Мошеннические действия третьих лиц.

Такая потребность может возникнуть, если забыт PIN, и Альфа-Банк предусматривает перевыпуск карты, и пользователей интересует стоимость этого процесса. В этом случае потребуется предоставить документы, подтверждающие личность собственника карты и написать заявление.

Если забыли об окончании даты действия продукта, Альфа-Банк осуществит перевыпуск карты в срок, и вам останется лишь получить ее в отделении, с которым вы сотрудничаете. И даже если потребность в перевыпуске карты возникла ранее окончания действия продукта, Альфа-Банк без проблем осуществит данную операцию по запросу своего клиента.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector