Как закрыть карту совесть

Как отказаться и закрыть карту Совесть

Закрытие карты рассрочки – дело не менее ответственное, чем закрытие кредитки, ведь здесь тоже в случае неправильных действий могут возникнуть серьёзные задолженности перед банком. Нельзя просто выкинуть карточку и считать, что на этом договор с банком будет расторгнут. Как правильно закрыть карту «Совесть», рассматриваем в данной статье.

Что делать в первую очередь

Перед тем, как подать заявление на отказ от «Совести», клиент должен совершить ряд предварительных действий. В противном случае банк попросту проигнорирует его заявление.

Алгоритм действий следующий:

  1. Первое и самое важное – если карта утеряна, её нужно немедленно блокировать, пока злоумышленники не сумели потратить деньги. Но нужно понимать, что блокировать – не значит закрыть счёт и отказаться от «Совести». Подробнее о процедуре блокировки будет рассказано далее.
  2. Если же никакой утери не было, и карта все ещё находится у держателя, то первым делом необходимо погасить кредитную задолженность до копейки. После внесения платежа в обязательном порядке нужно проверить, чтобы баланс стал нулевым.
  3. Нужно отключить платные услуги. Особенно актуально это для тех клиентов, чья «Совесть» обслуживается по старым тарифам, и где может списаться, например, плата за годовое обслуживание – тогда опять образуется задолженность, и аннулировать «Совесть» не получится.
  4. Если же долга не было, но был остаток собственных средств, его лучше потратить на покупки или вывести на QIWI-кошелёк.

Да, формально в заявлении на расторжение договора есть пункт, где можно указать реквизиты для перечисления денежных средств. Однако если судить по отзывам пользователей, с этим возникает много проблем при закрытии карточки.

Так что лучше заранее потратить или вывести эти деньги.

Как проводится закрытие карты Совесть

«Совесть» закрыть онлайн или по телефону невозможно, но обязательно проконсультируйтесь перед чем, как начать что-то делать. Вот номер горячей линии 8-800-510-20-14, приготовьте ручку и бумагу, разговор будет длинный. В личном кабинете такой функции тоже не предусмотрено. Поэтому у желающих расторгнуть договор есть только три варианта:

  • Отправить заявление на электронный адрес help@sovest.com;
  • Отнести заявление лично в офис Киви-Банка, если он есть в вашем городе (населенном пункте);
  • Отправить заявление по почте на адрес 394006 г. Воронеж, ул. 20‑летия Октября, д. 90А (туда направляется вся корреспонденция физических лиц).

Бланк заявления можно скачать по адресу (https://sovest.ru/documents) на официальном сайте, в разделе документы.

Для увеличения кликните по картинке.

В случае, если заявление посылается по почте, то бланк распечатывается, заполняется от руки, нотариально заверяется и только потом отправляется в банк. Примечательно, что если клиент не вывел собственные средства и хочет, чтобы банк перевёл их на указанные реквизиты, то заявление надо обязательно посылать Почтой России или лично принести в офис банка. При подаче заявления на email возврат собственных средств на указанные реквизиты невозможен.

Ещё одна характерная особенность заполнения заявления – это то, что поле с реквизитами на перевод собственных средств заполняется в любом случае, даже если на карте нулевой баланс. Сотрудники Киви-Банка требуют этого в качестве меры предосторожности – вдруг будет, например, возврат по совершенной покупке, и образуется положительный баланс.

Также в обязательном порядке нужно сдать карту «Совесть». Исключение – случаи, когда она была украдена или утеряна.

Если все условия соблюдены, на карте нет ни задолженности, ни собственных средств, то начинается процесс закрытия. Банк блокирует карточку, если этого ещё не сделал сам клиент, затем в течение 50 дней пересматривает операции по карте и выясняет, не возникнет ли там каких-то претензий.

В случае, когда никаких проблем не обнаружено, договор с Киви-Банком на предоставление и обслуживание карты «Совесть» будет расторгнут в течение упомянутых 50 дней.

Если же обнаружены какие-то несоответствия или ошибки в заполнении бланка, то заявление будет отклонено, а договор продолжит действовать. В любом случае, сотрудник банка свяжется с клиентом и сообщит о решении. Если же молчание со стороны банка затягивается, лучше позвонить на горячую линию и уточнить статус своего заявления.

Просим Вас наших читателей, напишите в комментариях как вам удалось закрыть карту, какие ошибки были допущены. Ваши отзывы помогут в будущем другим пользователям. Пожалуйста в корректной форме, спасибо.

Альтернативой для покупки товаров в рассрочку является «Халва». Читайте как оформить карту «Халва» от Совкомбанка онлайн бесплатно. Возможно условия пользования ею будут вам наиболее подходящими.

Как заблокировать карту

Процедура блокировки обычно проводится при потере или краже карты, чтобы ей не воспользовались злоумышленники. Хотя возможны и другие причины – клиент всегда может заблокировать «Совесть» по собственному желанию. Главное, помнить, что блокировка не равносильна расторжению договора.

Существует несколько способов блокировки «Совести».

  • В личном кабинете на вкладке «Действия». Достаточно кликнуть на «заблокировать карту» и указать причину такого решения.
  • Звонок на номер 8-800-510-20-14. Клиенту потребуется назвать оператору паспортные данные, сведения по карте, кодовое слово и причину блокировки.
  • Личный визит в региональный офис Киви-Банка. С собой нужно иметь паспорт и телефон, к которому была привязана карточка «Совесть».

После этого разблокировка осуществляется по инициативе пользователя или же не проводится вообще, а банк выпускает новую «Совесть» взамен утерянной. Однако есть и четвёртый вид блокировки – после трёх неверных попыток введения ПИН-кода при покупке. Тогда карточка блокируется на сутки из целей безопасности.

По истечению 24 часов она автоматически разблокируется, но если неверный ввод повторится, «Совесть» снова заблокируется. Таким образом, средства клиента будут защищены даже тогда, когда держатель карты не заметил утраты и не произвёл процедуру блокировки.

Закрываем карту Совесть + блокировка

Чтобы закрыть карту и разорвать договор с Киви банком по карте рассрочки, необходимо скачать, распечатать и заполнить заявление.

Читать еще:  Как оплатить кредит в мтс банке через сбербанк онлайн

Далее необходимо доставить заявление на расторжение договора в Центральный офис КИВИ Банка (АО) одним из удобных способов.

Этапы закрытия карты Совесть

  1. Создать скан-копию документа и отправить вложением на e-mail help@sovest.com
  2. Отправить по почте или доставить лично, если в вашем городе есть офис компании.

Адрес центрального офиса: 117648 Москва, мкр. Чертаново Северное, 1А корп. 1.

Карту можно закрыть в любой момент и первое, что необходимо сделать, это внести на карточный счет Совести полностью сумму текущей непогашенной рассрочки. После обработки вашего платежа задолженность будет погашена и после этого можно приступать к следующему этапу, а именно закрытию расчетного счета и самой карты.

Для прекращения действия карты необходимо скачать и заполнить заявление на расторжение договора с КИВИ Банком. В заявлении указываются личные данные клиента:

  • Фамилия, Имя, Отчество
  • Дата и место рождения
  • Паспортные данные: серия, номер, дата и место выдачи, код подразделения
  • Контактный телефон
  • Адрес регистрации по месту жительства

Далее в заявлении необходимо указать, что вы желаете расторгнуть договор, указываете его номер и дату, а также хотите закрыть счет, открытый в рамках данного договора. Затем просите отозвать и заблокировать карту рассрочки Совесть и указываете её 16-значный номер с лицевой стороны.

Также рекомендуется в заявлении сделать запись, что случае наличия остатка денежных средств на счете их возврат следует осуществить на QIWI Кошелек (написать его номер) или перечислить по вашим банковским реквизитам. В последнем случае необходимо указать назначение платежа, БИК, корр. счет и наименование вашего банка, а также номер расчетного счета и ФИО получателя.

КИВИ Банк при закрытии счета просит указать причину такого решения. Как причину закрытия карты рассрочки «Совесть» вы можете указать, например, малый размер кредитной линии, или что не устроило качество обслуживания, изменилось ваше финансовое положение, не подходят высокие тарифы по обслуживанию, неверно предоставлена информация при оформлении или что вы собираетесь использовать продукт другого банка.

Также в заявлении необходимо подтвердить свое согласие с тем, что с вашего счета могут быть списаны раннее не учтенные суммы денежных средств по покупкам, совершенным до подачи заявления, а также с тем, что счет будет закрыт только после погашения в полном объеме текущей задолженности.

Заявление подписывается и отправляется Почтой России заказным письмом с описью вложения по адресу: Россия, 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д.1 А, корп.1. Получатель: КИВИ Банк (АО). Но есть важный нюанс — при почтовой отправке заявления заверьте у нотариуса подпись на этом документе.

Также можно лично привезти заявление по данному адресу в офис QIWI. В этом случае рекомендуется распечатать два экземпляра заявления, вторую копию оставляете себе с отметкой представителя банка о получении.

При расторжении договора стоит учитывать, что срок между датой подачи заявления и фактической датой закрытия счета может составить до 50-ти календарных дней.

Кстати, если лимит не одобрен, но карта у вас на руках, то закрывать карту не нужно. Это объясняется правилами проекта «Совесть» — если вы не активируете карту, то и договор не вступает в силу, всё закроется автоматом. То есть в случае отказа со стороны банка договор просто не является заключенным, возвращать карту нет необходимости, банк этого не требует (пока не требует).

Но отозвать свои личные данные всё-таки стоит! Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление.

Заявление на расторжение договора


Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту, прежде надо обязательно расторгнуть договор, чтобы избежать неожиданных штрафов и пени в будущем.

После того как банк получает ваше заявление, он блокирует карту (если вы не сделали это самостоятельно) и начинает процесс пересмотра ваших данных по задолженности и платежам. Карта будет полностью аннулирована, а договор закрыт только по истечении 50 дней после принятия банком вашего заявления.

Что выбрать вместо Совести

  1. До 100 дней без %
  2. Лимит до 500 000 ₽
  3. До 50 000 ₽/мес. наличными

  1. Рассрочка до 18 мес.
  2. Обслуживание 0 ₽
  3. Лимит до 350 000 ₽

Как заблокировать карту?

Если карта была утеряна, или вы хотите приостановить ее действие прямо сейчас, не дожидаясь расторжения договора, вы можете заблокировать ее путем звонка в службу поддержки банка. Для этого нужно осуществить звонок по одному из номеров: 8 (495) 510-20-14 (для Москвы) и 8 (800) 510-20-14 (для других регионов России).

К справке! Заблокировать карту не значит прекратить действие кредитного договора. Особенно важна процедура полного закрытия счета для клиентов, оформивших карту до весны 2017, так как для них будет продолжать начисляться комиссия за годовое обслуживание карточки.

Как можно запретить использование личных данных или Отзыв Согласия персональных данных?

Чтобы отозвать свое Согласие на обработку персональных данных и удалить их из базы компании QIWI достаточно будет написать заявление в свободной форме.

В документе необходимо указать что вы отзываете своё согласие и запрещаете использовать свои личные данные в каком-либо виде, а также обязательно — запрет передачи таких данных третьим лицам.

Раньше можно было распечатать данное заявление и отправить подписанный скан (или фото в хорошем качестве) на электронную почту help@sovest.ru Но теперь скана или фото недостаточно, так как в ответ может поступить отказ с данного адреса эл. почты.

Так что заявление на «отзыв разрешения на использование персональных данных» необходимо подать лично или направить официально по почте РФ, желательно с описью и с уведомлением о вручении. Обратите внимание — в случае отправки заявления почтой, требуется заверка вашей подписи у нотариуса!

Получатель и адрес должен быть указан: КИВИ Банк (АО), Россия, 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д.1 А, корп.1.

Читать еще:  Как проверить баланс на карточке беларусбанка

Причины отказа от карты Совесть

Для того чтобы банк знал причину неудовлетворенности действующего клиента, в анкете-заявке на расторжение договора значатся основные причины отказа от карты Совесть:

  • Недостаточная сумма кредитного лимита. И ведь не зря. В значительной части одобренных карт действительно установлен довольно скудный лимит. В большинстве случаев он составляет до 30 тысяч рублей. Конечно, для кого-то этой суммы вполне предостаточно для повседневных нужд. Но если речь идет о крупных покупках, ради которых отчасти и оформляются кредитные карты, тогда этого лимита будет катастрофически мало. А если еще и учесть тот факт, что среди основных партнеров крупные торговые сети, у которых цены в некоторых случаях в разы выше чем у не раскрученных конкурентов, то такая выгода вызывает серьезные сомнения.
  • Изменение финансового положения. Хорошо если в лучшую сторону, тогда карта рассрочки, действующая в ограниченном кругу партнеров может быть попросту не нужна. А если на ней еще и скудный лимит, тогда и вовсе от нее следует скорее избавляться, чтобы не перегружать свою кредитную загруженность. А если обстоятельства поменялись в худшую сторону, тогда это будет не самая выгодная карта, ведь ее можно использовать не везде, да и денег с нее нельзя снимать ни при каких условиях.
  • Не понравилось обслуживание. В целом уровень обслуживания у Совести приемлемый, единственный серьезный недостаток — своевольность при принятии решения об уменьшении или вовсе обнулении лимита.
  • Высокие тарифы на обслуживание счета. Такой пункт выбирают те, кто открыл карту до 10 апреля 2017 года, и вынужден оплачивать стоимость годового обслуживания. Если есть желание избавиться от этой нагрузки, тогда можно действующий договор закрыть и подать новую заявку.
  • Желание получать услуги у другого банка. Это тоже может быть связано с неудовлетворенностью использования карты.
  • И иное: по желанию можно указать любую другую причину, по которой вы решились отказаться от карты Совесть.

Как закрыть карту Совесть в 2019 году

Итак, как закрыть карту Совесть, в соответствии с п. 12.2 Условий карты (ПДФ, 720 КБ):

  1. Лично обратиться в банк по месту его фактического нахождения. Адрес: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.
  2. Направить заявление на расторжение договора по почте. Почтовый адрес: 394006 г. Воронеж, ул. 20‑летия Октября, д. 90А.
  3. Отправить заявление на электронную почту банка help@sovest.ru.

На заметку! После подачи заявления на электронную почту позвоните в службу поддержки, чтобы подтвердить свое намерение. Если не обратиться в банк в течение 7 дней, заявление считается неподанным, согласно п. 6.16 Условий карты (ПДФ, 720 КБ).

Важно! Заблокировать карту Совесть в личном кабинете нельзя.

Воспользуйтесь следующей формой заявления на расторжения договора (ПДФ, 936 КБ).

Условия расторжения договора

Клиент имеет право расторгнуть договор в любой момент (в том числе досрочно), если произведен полный расчет с банком и погашена задолженность. Общий порядок расторжения:

  1. Отправьте заявление на расторжение договора в банк.
  2. Банк зарегистрирует его (если заполнено корректно) и заблокирует карту (ее возвращаете), кредитование прекратится. Договор считается расторгнутым через 50 дней после регистрации заявления.
  3. Банк переведет деньги, оставшиеся на счету, на указанный в заявлении банковский счет в течение 7 дней после расторжения договора.

На заметку! Если после подачи заявления обнаружится задолженность, то расторгнутым договор считается после окончательного погашения, но не ранее 50 дней.

Банк имеет право расторгнуть договор самостоятельно, если:

  • Отсутствует задолженность по договору.
  • На карте нет собственных денег.
  • Картой не пользовались 2 года.

Договор считается расторгнутым по желанию клиента, если:

  • Не активировать карту в течение 3 месяцев после получения.
  • На карте отсутствуют собственные деньги.
  • Нет задолженности.

Банк направит уведомление о расторжении договора, и через 2 месяца он считается расторгнутым. Порядок расторжения договора прописан в п. 12 Условий карты (ПДФ, 720 КБ).
См. также: Как снять деньги с карты Совесть, условия карты Совесть.

Как заблокировать карту Совесть

После получения на руки может возникнуть необходимость закрыть карту Совесть. Вопрос не праздный, тем более что на официальных ресурсах такая информация отсутствует. Оставим на совести руководства банка Киви этот маркетинговый ход и отметим, что способ избавиться от карты без финансовых потерь существует.

Как ее закрыть

Право клиента расторгнуть договор досрочно и по собственной инициативе прописано в договоре на обслуживание. Для начала процедуры потребуется заполнить заявление на расторжение карты.

Причины отказа от карты

При заполнении бланка на расторжение, потребуется указать причины отказа. Для удобства клиентов в нем предложен список стандартных причин для отказа.

  1. Малый размер кредитной линии.
  2. Изменение финансового положения.
  3. Неверная информация при предоставлении.
  4. Низкое качество обслуживания.
  5. Завышенные тарифы на обслуживание.
  6. Намерение воспользоваться продуктами другого банка.

Напротив, выбранной причины нужно вписать галочку в предусмотренное для нее поле. Если перечисленные причины не объясняют желание вернуть банку карту Совесть, можно вписать свою в поле Иное.

Алгоритм закрытия карты Совесть

Чтобы отказаться от карты максимально быстро необходимо проверить наличие задолженностей, даже если лимит не использовался. В тех случаях, когда задолженность имеет место, ее необходимо досрочно и в полном объеме погасить. Даже незначительная сумма может стать причиной для отказа в расторжении договора. Погасить карту Совесть можно любым из установленных банком способов одним платежом. Далее:

  • завершаем заполнение заявления, указывая все необходимые личные данные, номер договора и карты;
  • если на счете имеются собственные средства в заявлении нужно указать реквизиты банка и собственный расчетный счет, на который их следует перевести;
  • когда заявление заполнено, его нужно передать в центральный офис, расположенный в Москве, при личном визите или почтой;
  • в последнем случае, подпись клиента потребуется заверить у нотариуса.

После получения заявки, банк обязан заблокировать указанную в ней карту Совесть, и начнет проверку лимита. Если задолженностей нет, договор будет расторгнут через 50 дней с момента получения заявления.

Читать еще:  Где взять кредит 30000 без справок и поручителей

Закрытие и блокировка – не одно и то же

Во избежание неприятных последствий и финансовых потерь нельзя путать блокировку и расторжение договора. Первый вариант означает, что клиент не сможет воспользоваться рассрочкой, но договор останется в силе, и нужно будет ежегодно оплачивать обслуживание. Эта процедура потребуется в случаях, когда пластик утерян. Чтобы закрыть ее нужно расторгнуть договор, в этом случае человек перестает быть клиентом банка, а это значит, что никаких платежей с него взиматься не будет.

Можно ли вернуть не активированную карту?

Вне зависимости от активации, с момента получения пластика, договор на обслуживание считается действующим. Поэтому вернуть не активированный продукт можно по тому же алгоритму, подав заявление в банк.

Как закрыть карту Совесть — инструкция

Сейчас многие банки занимаются выпуском карт рассрочек. Особой популярностью пользуется карта Совесть от Киви банка. Условия по продукту весьма привлекательные. Карточка выступает отличным способом приобретения товаров в рассрочку.

Но иногда может возникнуть необходимость в отказе от продукта, и на это может быть масса причин. Поэтому весьма актуален вопрос о том, как расторгнуть договор Карты Совесть.

Причины отказа от банковского инструмента

Как бы ни хотело финансовое учреждение убедить всех заемщиков в полезности карточки, она все же обладает рядом отрицательных сторон. Если начать анализировать их тщательно, то справиться с ними возможно. Клиент должен всего лишь выполнять все условия, предоставленные банком.

Но при всех плюсах, есть и такие отрицательные стороны, которые выступают первопричиной отказа от банковского инструмента. Как отказаться от карты Совесть? Прежде всего необходимо будет указать в анкете на закрытие договора указать причины производимых действий.

Таковыми причинами могут стать:

  1. Малая сумма кредитного лимита. Большая часть выданных карт имеет весьма небольшой лимит. Чаще всего предоставляется всего лишь 30 000 рублей. Многим и этой суммы достаточно для употребления всех своих потребностей. Но в случае крупной покупки этих денег не хватит. При этом цены на товары в магазинах-партнерах несколько выше, чем в других магазинах. По этой причине клиенты вынуждены отказываться от пластика.
  2. Изменение финансового состояния заемщика. Очень хорошо, если состояние изменяется в лучшую сторону и человек попросту не нуждается в кредите. Но если в худшую сторону, то не стоит отягощать себя займом.
  3. Непрофессиональное обслуживание клиентов. В целом обслуживание по карте Совесть на должном уровне, но есть огромный недостаток. Он заключается в самовольном понижении банком лимита либо вовсе его аннулирование.
  4. Большие расценки на использование пластика. Если договор был оформлен до 10 апреля 2017 года, то заемщики должны оплачивать комиссию за пользование. В этом случае можно аннулировать соглашение и оформить новое.
  5. Желание получать услуги иного финансового учреждения. На это может быть масса причин.

Каждый клиент имеет право указать в анкете любую иную причину аннулирования договора. Сотрудники Киви банка не вправе при этом препятствовать.

Этапы закрытия продукта

Неважно то, какова у клиента причина на закрытие соглашения с банком. Необходимо знать, как закрыть карту Совесть и то, что это не так просто и оперативно, как кажется.

Для осуществления закрытия договора необходимо выполнить целый ряд манипуляций:

  1. В обязательном порядке заемщик должен выплатить весь потраченный ранее лимит по пластику. Если по каким-то причинам по инструменту остается даже небольшое денежное обязательство, банк вынужден будет отказать в расторжении соглашения.
  2. Как вернуть карту Совесть и не потерять свои личные деньги? Для этого личные средства можно перевести на свой киви кошелек. Предварительно счета необходимо привязать друг к другу. Такая процедура бесплатна и не требует оплаты дополнительной комиссии. Произвести транзакцию возможно, как самостоятельно в персональном кабинете, так и изъявить желание в написанном заявлении на блокировку счета.
  3. Если карточка была утеряна, то медлить не нужно. Необходимо просто ее заблокировать, не дожидаясь расторжения с банком соглашения. Как заблокировать карту Совесть в случае утери? Для этого необходимо позвонить на 8 495 510 20 14 жителям Москвы и на 8 800 510 20 14 жителям других регионов. Заблокировать пластик – это не значит расторгнуть с организацией договор. Это значит, что происходит временное приостановление ее действия.
  4. Отправить заявление в главный офис организации любым удобным способом. Это можно совершить лично либо отправить письмом. Форма заявления располагается на официальном ресурсе учреждения. В таком заявлении указываются персональные данные, номер кредитного соглашения и самого инструмента. При желании перевести личные средства необходимо указать номер счета, на который они будут переведены. Также заемщиком указывается причина расторжения договора. В обязательном порядке к заявлению прикладывается сам пластик.

После того, как организация получает заявление клиента, она блокирует пластик заемщика. Выполнить это можно также самостоятельно. Далее начинается процесс рассмотрения всех данных по долгу и совершенным платежам. Карточка будет полностью аннулирована, а договор расторгнутым спустя 50 календарных дней.

Это заявление на закрытие соглашения. Его можно скачать на официальном ресурсе финансового учреждения. Это значительно экономит время, так как нет необходимости в посещении отделения.

Нельзя просто взять и выкинуть свой пластик. Важно разорвать с банком договор. Это поможет избежать неожиданных штрафов и пени в дальнейшем. Важным является тот момент, что при отправке заявления по почте, заемщик в обязательном порядке должен заверить свою подпись у нотариуса.

На этом процесс закрытия карты заканчивается. Ответ на то, как аннулировать карту Совесть, ясен. Но перед тем, как это сделать, необходимо взвесить все за и против, рассмотреть плюсы и минусы продукта. На самом деле карточка обладает массой преимуществ, которые позволяют облегчить свои ежедневные траты.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector