Как восстановить пин-код карты совесть

Восстановление карты Совесть, ПИН-кода и пароля

От случаев утери, кражи и мошенничества в отношении банковских карт никто не застрахован. При возникновении таких ситуаций банки предусматривают четкий порядок действий по их блокировке и восстановлению. Карта рассрочки «Совесть» от банка Киви — не исключение.

В статье рассмотрим что делать, если вы потеряли карточку и как восстановить карту «Совесть». Так как использование карты невозможно без ПИН-кода, дополнительно расскажем о способах его получения и как узнать пароль, если вы его забыли.

Что делать при потере

Если вы потеряли карту «Совесть» или ее украли, а также при любых подозрениях на незаконное ее использование как можно быстрее сообщите об этом в банк и заблокируйте карту. Сделать это можно по номерам службы техподдержки «Совести»:

  • 8 (495) 510-20-14 — для жителей г. Москва;
  • 8 (800) 510-20-14 — для остальных регионов (звонки бесплатные).

Сотрудник кол-центра должен будет идентифицировать вас как клиента, поэтому будьте готовы назвать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и кодовое слово. После подтверждения вашей личности, карта будет заблокирована и недоступна к использованию. В дальнейшем, разблокировать карту не получится, даже если вам удастся ее вернуть. Поэтому для продолжения использования карту нужно будет восстановить.

Как восстановить карту

Восстановление карты «Совесть» происходит путем ее перевыпуска. Чтобы перевыпустить карту, можно обратиться в офис Киви банка, а можно написать соответствующее заявление, отсканировать его и отправить через чат технической поддержки в личном кабинете.

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте «Совести» в разделе «Документы» или по ссылке https://static.sovest.com/application-re-issue.pdf. В течение 2 дней после получения заявления банком карта будет перевыпущена и направлена в адрес держателя «Почтой России».

Вот так выглядит бланк на перевыпуск.

В случаях утери или компрометации карты, новая карточка обычно перевыпускается с новым номером, во избежание незаконного ее использования в интернете. После получения новой карточки, получите от нее ПИН-код и не забудьте ее активировать. Стоимость услуг банка по перевыпуску и доставке новой карты — 690 рублей.

ПИН-код для активации

Для использования всех новых и перевыпущенных карт необходимо получить первоначальный пароль. Он обязателен для активации «Совести».

Как получить ПИН-код

Чтобы получить ПИН-код от карты «Совесть», отправьте номер вашей карты на короткий номер 5125 с телефона, указанного в анкете при оформлении заявки. В обратном сообщении вам придет ПИН-код. Это способ актуален для получения пароля при доставке карты курьером. В небольших населенных пунктах, где выдача карты осуществляется через сеть магазинов «Связной», первоначальный PIN-код может быть назначен сотрудником магазина.

В обоих случаях карту необходимо будет активировать именно с первоначально присвоенным ПИН-кодом. Для этого совершите любую покупку в магазине по карте с использованием пароля. После этого в целях безопасности пароль рекомендуется сменить на другой.

Сделать это можно в личном кабинете держателя карты, в разделе «Действия» — «Изменить PIN-код». Далее следуйте инструкциям. Новая комбинация цифр будет произвольной, установить свой пароль нельзя. Для активации нового ПИН-кода, также необходимо будет совершить любую покупку в магазине с его использованием.

В отношении пароля всегда соблюдайте правила безопасности: никому не сообщайте действующий пароль от карты и никогда не указывайте его на самой карточке.

Восстановления пароля

Если вы забыли пароль от «Совести» и нигде его не сохранили, просто обратитесь в службу поддержки пользователей по следующим телефонам:

  • 8 (495) 510-2014 — для обращений из Москвы;
  • 8 (800) 510-2014 — для обращений по РФ (звонки бесплатные).

Сотруднику понадобятся данные вашего паспорта, номер карты, адрес регистрации.

Так как прежний пароль является конфиденциальной информацией и никому не известен, восстановить его не получится. После идентификации вам предоставят новый код. С предоставленным паролем совершите хотя бы одну операцию по карте, затем измените его на другой в личном кабинете.

Хотим отметить, что это удобный и быстрый для клиентов способ получения нового ПИН-кода в сравнении с картами других банков-эмитентов, так как может быть осуществлен дистанционно. В большинстве банков, если пользователь забыл пароль, — карта подлежит перевыпуску в связи с необходимостью изменения ПИН-кода.

В целом нет ничего страшного в том, что вы потеряли «Совесть» или забыли от нее пароль. Процедура восстановления карты и получения нового пароля — проста и удобна для клиентов Киви банка. И в том, и в другом случае достаточно телефонного звонка и доступа в личный кабинет.

Однако помните, что блокировка и перевыпуск карты, если она утеряна, осуществляются с комиссией. Если же у вас еще нет «Совести», подробно об условиях и основных преимуществах читайте в статье «Кредитная карта Совесть».

Инструкция по восстановлению пин-кода карты Совесть

Карта Совесть от Киви банка – это очень интересный продукт с привлекательными условиями. Благодаря этому инструменту каждый клиент организации имеет возможность приобретать товары в рассрочку. Но может произойти такая ситуация, когда клиент забывает пин-код от пластика.

На этой почве у многих возникает вопрос о том, как восстановить пин код карты Совесть.

Читать еще:  Платежное поручение сбербанк: образец

Пин-код от карты Совесть

При оформлении какого-либо банковского продукта клиент получает к нему пин-код. Это секретная информация, которую нельзя сообщать третьим лицам. Лучше всего такую информацию знать наизусть. Но память может в любой момент подвести, поэтому пароль должен быть где-то сохранен и хорошо спрятан. Но вот что делать, если клиент забыл пин-код карты Совесть?

При нескольких неправильных попытках введения пин-кода карточка блокируется банком. Разблокировка происходит автоматически спустя сутки. Если же секретные цифры не удалось восстановить в памяти, то в этом случае необходимо обратиться в службу поддержки на:

  • 8 800 510 2014 – бесплатный звонок на территории всей России;
  • +7 495 510 2014 – номер для звонков по Москве.

После звонка в техническую поддержку необходимо дать запрос на восстановление пин-кода. Для этого проводится верификация личности. Процедура идентификации личности подразумевает сверку тех данных, которые сообщались курьеру при получении карточки. То есть, клиент должен будет сообщить:

  • ФИО;
  • паспортные данные;
  • номер сотового;
  • номер карты;
  • другую информацию на усмотрение сотрудника банка.

После краткой процедуры верификации заемщику будет предоставлена вся необходимая информация. О том, как узнать пароль от карты Совесть, известно. Но как узнать первичный пин-код?

Если же заемщик вовсе не знает пароль от своего пластика, то как узнать пин код карты Совесть?

Изначально пластик необходимо активировать. Только в этом случае можно начать совершать покупки в рассрочку.

Лимит также устанавливается после активирования продукта. Для этого необходимо отправить номер своей карточки на номер 5125. В ответ на сообщение клиент получает первичный пин-код от карточки. Его в дальнейшем возможно будет изменить. Пароль запрещается сообщать третьим лицам, даже сотрудникам финансовой организации.

После активации пластика автоматически подключается услуга смс-информирования. Не рекомендуется ее отключать, так как клиент может быть всегда в курсе все событий и следить за своими покупками. При утрате карты можно с легкостью отследить где она была применена. В случае кражи либо утери рекомендуется заблокировать продукт. Сделать это возможно обратившись в техническую поддержку.

Главные правила использования банковских карт

При получении любого банковского пластика необходимо всегда придерживаться некоторых правил:

  • всегда держать пароль отдельно от самого пластика;
  • никогда и никому не сообщать свой номер карточки, защитный код и пин-код;
  • не давать согласие на применение продукта третьими сторонами;
  • подключить услугу смс-информирования обо всех покупках;
  • сохранить пин-код в недоступном месте.

Необходимо помнить о том, что держать в тайне нужно не только пароль, но и защитный код, находящийся на обратной стороне карточки. Если знать этот код, то в интернете можно с легкостью совершать любые покупки. При этом сам пластик вовсе не нужен.

Если придерживаться таких правил, то никаких проблем и недоразумений возникать не будет. Никто не сможет воспользоваться чужой картой.

Из всего сказанного можно подвести итог, что восстановить пароль совсем не сложно. Необходимо лишь пройти простую процедуру верификации. Во избежание таких недоразумений рекомендуется записать свой пин-код и прятать в надежное место.

Восстановление Совести или пин-кода

Восстановление карты может может понадобиться в случае утери (кражи) карты, либо в случае блокировки банком.

Восстановить карту Совесть

В том случае, если карта впоследствии будет заблокирована в одностороннем порядке (банком), то её повторная активация невозможна. Воспользоваться ею можно будет только после подачи повторной заявки на выпуск карты (то есть, придется проходить всю процедуру с самого начала).

Как таковую карточку разблокировать невозможно, также, как и восстановить. Происходит перевыпуск пластика, за который клиенту начисляет штраф в размере 590 рублей. Для получения нового инструмента клиент должен написать заявление на перевыпуск карточки рассрочки Совесть.

Заявление на перевыпуск карты

Заявление можно отправить по электронной почте help@sovest.com, на адрес офиса банка или подать лично.

После такого заявления менеджер свяжется с клиентом для уточнения даты и места встречи курьера и клиента. Забрать карточку возможно будет также и в пункте выдачи. Для получения перевыпущенной карточки необходимо будет предоставить курьеру паспорт. В этом случае можно верифицировать потенциального заемщика.

Что делать если забыл ПИН код от карты Совесть?

Ответ: Вам необходимо позвонить по номерам службы поддержки клиентов:

8 (495) 510-20-14 — для жителей Москвы и Московской области,
8 (800) 510-20-14 — для жителей России —

и попросить восстановить пин-код.

После звонка в техническую поддержку необходимо дать запрос на восстановление пин-кода. Для этого проводится верификация личности. Процедура идентификации личности подразумевает сверку тех данных, которые сообщались курьеру при получении карточки. То есть, клиент должен будет сообщить:

  • ФИО;
  • паспортные данные;
  • номер сотового;
  • номер карты;
  • другую информацию на усмотрение сотрудника банка.

После краткой процедуры верификации заемщику будет предоставлена вся необходимая информация.

Также пин-код можно восстановить 2-мя способами:

  1. воспользовавшись специальным Мобильным приложением;
  2. авторизовавшись в личном кабинете на веб-сайте «Совести» и отправив соответствующий запрос.

Какой бы способ вы ни выбрали, система автоматически сгенерирует случайный набор цифр и отправит вам его в SMS-сообщении на номер телефона, закреплённый за картой рассрочки.

Читать еще:  Сбербанк - это государственный банк или коммерческий?

Пин-код от карты Совесть

При нескольких неправильных попытках введения пин-кода карточка блокируется банком. Разблокировка происходит автоматически спустя сутки. Если же секретные цифры не удалось восстановить в памяти, то в этом случае необходимо обратиться в службу поддержки.

Рекомендуется не записывать комбинацию на бумаге, а запомнить её, чтобы снизить риск утраты данных или их получения посторонними лицами. Если вы считаете, что злоумышленники могли узнать код, временно заблокируйте карточку и при первой же возможности смените пароль.

Как узнать пин-код карты Совесть, если забыл?

Как узнать пин-код карты Совесть, если забыл? Пожалуй, такое случалось со всеми держателями банковских пластиков. И здесь главное не паниковать, так как Банк Киви предусмотрел такую проблему.

Защита данных с помощью пин-кода

Пин-код – представляет собой пароль, который состоит только из цифр. Если его не знать, то совершить покупку с помощью карты рассрочки Совесть не получиться. Получить его можно сразу же после подписания всех документов и получения пластика от курьера.

Обратите внимание! Для активации карты Совесть и получения цифрового пароля потребуется отправить сообщение на номер 5125. В поле «Текст» необходимо указать номер банковского продукта. Также важно помнить о том, что смс нужно отправлять с номера, который указывался при регистрации.

После того, как придет пин-код карта еще не будет активирована. Чтобы это исправить нужно пойти в один из магазинов-партнеров карты Совесть и совершить покупку на любую сумму.

Данный пароль является секретной информацией и его нельзя разглашать, а поэтому его стоит выучить или же записать на листке и спрятать его.

Если покупка делается впервые: как узнать пин-код от карты?

Что делать, если покупка с помощью карты рассрочки Совесть делается первый раз? Первым делом получить пин-код по смс. И для начала использовать его.

Но, если он слишком сложный или не подходит по другим причинам, то его с легкостью можно заменить на другой. Это делается в личном кабинете, как через компьютерную версию сайта, так и через мобильное приложение.

Важно! Если карта Совесть была утеряна, и вы забыли пин-код от нее, то лучше сразу, как только была обнаружена пропажа, звонить на горячую линию Банка Киви и блокировать ее.

Как восстановить пин-код от карты Совесть?

Восстановление цифрового пароля не такая уж и сложная процедура, какой может. В том случае, если держателю кажется, что он помнит пароль, но не уверен в каком порядке идут цифр, то можно попытаться ввести разные комбинации.

Но здесь важно учитывать тот факт, что при неправильном вводе пин-кода несколько раз, карта Совесть блокируется на 24 часа.

Помните! Если вы боитесь забыть пароль, то запишите его и спрячьте подальше, чтобы никто не мог его увидеть

Простой и эффективный способ получить новый пароль – это обратится на горячую линию банка.

Сделать это можно по двум номерам:

  • Для жителей Москвы — 8 495 510 2014.
  • Для других звонком — 8 800 510 2014.

Пароль вышлют в СМС как только владелец пластика будет идентифицирован в системе.

Обратите внимание! Пин-код генерирует система банка в случайном порядке.

Полезное видео:

Какие данные нужно сказать банку, чтобы восстановить пин-код?

Процедура верификации представляет собой сравнение личной информации о клиенте, которые были сообщены банку держателем карты с теми, что указаны в анкете.

Для того, чтобы восстановить пин-код карты Совесть потребуется сообщить такую информацию:

  1. Паспортные данные.
  2. Контактный номер мобильного, который был изначально привязан к карте Совесть.
  3. Номер пластика.

Иногда сотрудник банка может попросить предоставить и другую информацию. К примеру, адрес прописки и постоянного место жительства, электронную почту. И уже после этого выслать новый. Не забывайте, что потребуется активация pin кода. Этого требует данная программа рассрочки.

Подавая заявку на то, чтобы получить пароль от карты Совесть можно подать не только по телефону, но и через личный аккаунт на сайте sovest или же в мобильном приложении. Последнее можно легко скачать на любой смартфон.

Интересно! Следует соблюдать правила пользования пластиком, чтобы никто не мог ее расплатиться вместо вас.

Как заменить старый пин-код на новый?

Получая карту Совесть клиент получает доступ в аккаунт на официальном портале пластика. Он обладает рядом полезных функций и сменой пина тоже.

Нужно в главном меню найти вкладку со сменой пароля, нажать на нее. Должно открыться окно, в котором будет две строки. В первой запросят ввести старый пин-код, а во второй новый. Подтвердить операцию можно будет указав цифровую комбинацию, которая придет в СМС-сообщении.

Новым паролем от Совести можно будет пользоваться уже при следующей покупке.

Консультант сайта, эксперт по банковскому делу, финансам и страхованию.

Как узнать или восстановить ПИН-код карты Совесть?

Карта рассрочки Совесть – масштабный банковский проект, при разработке которого учитывались не только удобство ее держателей в совершении покупок, но и безопасность и надежность использования. Неприятная ситуация, в которой некто расплачивается картой Совесть без ведома ее держателя, невозможна, если картодержатель соблюдает все условия ее пользования, включая правильное обращение с пин-кодом.

Читать еще:  Как удалить карту с алиэкспресс

Пин-код: защитите свои данные

Пин-код является цифровым паролем, без которого картой Совесть невозможно совершить почти никаких действий. Пин-код получается держателем карты при вручении последней курьером и подписании договора на ее действие.

Для того чтобы получить пин-код, требуется отправить смс-сообщение на короткий номер 5125. Текстом сообщения будет шестнадцатизначный номер пластика. Смс-сообщение для получения пароля отправляется с того номера, который был указан в анкете заявителя. В противном случае банк может не идентифицировать клиента и отказать в активации пластика.

После получения пин-кода можно активировать карту, пойдя с ней в один из магазинов-партнеров банка и совершив ею покупку в течение суток. Активация происходит при введении пин-кода в терминале на кассе.

Пин-код (как и защитный код карты из 3 цифр на ее оборотной стороне) является информацией, которую нельзя разглашать третьим лицам. Пин-код нужно хорошо запомнить или, если не полагаться только на память, записать и никому не показывать. Это необходимая мера предосторожности, если картодержатель не хочет обнаружить факт совершенной кем-то покупки, выплачивать рассрочку по которой придется ему самому.

В условиях договора прописано, что в случае неправомочного использования банковского продукта Совесть третьими лицами и списания с него денег банк не возвращает эту сумму клиенту-потерпевшему.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты Совесть

Иногда память может подвести. Ситуации, когда картодержатель забывает пин-код, нередки, но исправимы.

Если картодержатель почти уверен в том, что знает пин-код, но рассматривает несколько его вариантов, можно попробовать вводить их последовательно. Но через несколько таких попыток банк блокирует пластик на сутки, так что, если нет уверенности в выборе правильного варианта пин-кода, лучше решить вопрос о его восстановлении через службу поддержки.

Телефоны службы поддержки клиентов:

  • 8 495 510 2014 – для жителей Москвы и Подмосковья;
  • 8 800 510 2014 – для россиян, проживающих в других регионах.

Разумеется, сотрудник Киви банка не сможет дать новый пин-код только по факту звонка с изложением проблемы: потребуется верификация персональных данных клиента. После ее прохождения картодержатель получит смс-сообщение с новым пин-кодом, случайно сгенерированным системой.

Какие данные необходимо предоставить банку

Процедура верификации представляет собой сличение персональных данных, озвученных клиентом сотруднику банка, с данными, фигурирующими в анкете заявителя и сообщенными курьеру при оформлении договора на пользование банковским продуктом.

Для получения нового пин-кода картодержатель должен назвать:

  • Фамилию, имя и отчество;
  • Паспортные данные;
  • Номер телефона, привязанного к карте;
  • Номер карты.

Сотрудник банка может затребовать и другую информацию, содержащуюся в договоре.

Помимо телефона службы поддержки для получения нового пин-кода можно воспользоваться мобильным приложением (скачивается бесплатно для Android и iOS) или личным кабинетом: в обоих случаях надо направить в банк запрос о получении нового пин-кода.

Важно. Картой Совесть можно совершать оплату покупки бесконтактным способом (то есть без ввода пин-кода), поскольку она поддерживается технологией PayWave, как и любой современный пластик Visa. Однако без введения пароля ею нельзя осуществлять покупку более, чем на 1000 руб.

Как восстановить карту Совесть

Банковская карта может быть утрачена (потеряна или украдена) или испорчена. В случае утраты карты самым первым шагом должна быть ее блокировка, которая производится по звонку в службу поддержки.

Разблокировать ее уже невозможно: блокировка производится Киви банком в одностороннем порядке. Следовательно, для восстановления карты Совесть ее нужно перевыпустить.

В условиях использования банковского продукта указано, что бесплатным перевыпуск карты является лишь в том случае, если заканчивается срок ее действия (он равен 5 годам). Если же она испорчена или утрачена держателем, стоимость ее перевыпуска составляет 690 руб.

Для осуществления перевыпуска необходимо подать соответствующего содержания заявление. Сделать это можно на сайте карты Совесть, выбрав нужный бланк документа на странице:

Заявление на перевыпуск карты

Заявление о перевыпуске карты Совесть включает в себя следующие пункты:

  1. Персональные данные (ФИО, дата и место рождения);
  2. Паспортные данные (серия и номер паспорта, учреждение, выдавшее документ, дата выдачи);
  3. Контактные данные (адрес регистрации, номер мобильного телефона);
  4. Указание причины перевыпуска (утрата, порча, изменение персональных данных);
  5. Указание адреса, на который следует доставить новую карту.

Заявление следует отправить на адрес банка. Далее остается ждать звонка менеджера и прихода курьера с перевыпущенной картой.

Восстановление карты Совесть или пин-кода от нее вполне выполнимы технически. Но все же главным условием ее исправной службы остается корректность в использовании и бдительность держателя.

  • Передавать ее третьим лицам и сообщать пин-код от нее.
  • Оставлять открытой страницу Личного кабинета при посторонних.
  • Использовать для интернет-банкинга компьютер или смартфон без антивирусной программы или с ее устаревшей версией.
  • Отвечать на звонки лиц, якобы сотрудников банка, требующих сообщить персональные данные, номер карты или защитный код.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector