Как узнать заблокирована карта сбербанка или нет

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, проверить ее баланс

Любой клиент Сбербанка может столкнуться с ситуацией, когда доступ к его пластиковой карте окажется ограниченным. Чтобы понять, когда и почему это случилось, лучше владеть информацией о том, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет.

Причины наложения ограничений

Согласно регламенту банка, санкции на карту могут накладываться по нескольким причинам:

  1. Истечение срока обслуживания. На лицевой поверхности каждого пластика размещены его реквизиты: номер, имя владельца и срок его действия. Указывается в виде четырех цифр, разделенных посередине дробным знаком. Для стандартных банковских продуктов он составляет 3 года, для моментальных, бонусных или безымянных – от 6 месяцев до 1 года. Если по истечению указанного срока клиент не предпринял мер по ее продлению, она автоматически блокируется. Так что рекомендуется периодически проверять, действительна ли карта.
  2. Наличие задолженности перед Сбербанком. Блокировка устанавливается в случае, когда у клиента имеется просрочка по выплатам перед банком сроком в несколько месяцев. Если на имя клиента оформлен кредит или кредитная карта, а также имеется расчетный счет, то ограничения устанавливаются на все активы и происходит списание в счет долга. Как только задолженность окажется погашенной, все продукты будут вновь активны.
  3. Неверное введение ПИН-кода. На авторизацию в любом устройстве клиенту дается три попытки. Если все три раза будет введена неверная комбинация, карта автоматически заблокируется.
  4. Наличие задолженности перед ФССП. Если в отношении клиента Сбербанка вынесено судебное решение об исполнительном производстве, приставы направляют в банк исполнительный лист и требование о блокировке счетов. Средства будут заморожены до разрешения ситуации: выплаты полной суммы долга и всех штрафных санкций или отмены решения суда.
  5. Подозрительная активность на счетах. Заморозка счетов производится при появлении у банка подозрений в мошеннических действиях как со стороны клиента, так и со стороны злоумышленников.

Если какая-либо из перечисленных причин имеет место, следует знать, как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка. Это поможет своевременно получить актуальную информацию о статусе своих активов.

Способы проверки статуса карты

Сервисы Сбербанка предоставляют своим клиентам широкий спектр возможностей для получения оперативных сведений о своих банковских продуктах. Информацию о том, как узнать, активна ли карта Сбербанка, может быть получена следующими методами:

  • Через смс сообщение. Если у клиента активирована услуга смс-оповещения, в случае изменения статуса пластика клиенту придет уведомление с указанием причин.
  • По горячей линии банка. Для этого нужно позвонить на бесплатный номер технической поддержки 8800-555-55-50. оператор идентифицирует клиента (попросит назвать имя, номер карты и кодовое слово) и после этого предоставит подробные данные о статусе всех доступных клиенту продуктов.
  • В отделении банка. Выбрав этот вариант, клиенту предстоит лично посетить филиал банка и запросить всю информацию у сотрудников. Для авторизации необходимо предъявить паспорт.
  • Через банкомат. Многие люди опасаются пользоваться этим способом, так как думают, что в случае деактивации карты банкомат ее «съест». Что пишет банкомат, если карта заблокирована? Нужно вставить карту в терминал и ввести ПИН-код. Если после этого на экране высветится стандартное меню, то карта активна. Если появится надпись: «Запрос не может быть выполнен», то нет. Карта в любом случае вернется обратно.
  • Через интернет. Актуальную информацию можно просмотреть в личном кабинете сервиса Сбербанк онлайн или мобильный банкинг. В разделе Карты напротив номера каждой будет указан ее статус. В случае блокировки – причина.

Как понять, что карта Сбербанка заблокирована? В этом случае совершение любых операций по карте будет ограничено. Для возобновления доступа к своим активам необходимо будет принять меры, направленность которых напрямую зависит от причины блокировки.

Способы разблокировки

При наложении санкций на карту клиента единственный способ ее разблокировать – это личное обращение в стационарное отделение Сбербанка. Для идентификации потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС или водительское удостоверение), и саму карту.

Если причиной блокировки не является постановление суда, то снять ограничения можно в течение 5 дней. Понадобится заполнить заявление установленной формы. Если потребуется перевыпустить пластик, то нужно будет внести оплату за эту услугу. Узнать, карта активирована или нет, можно любым из вышеперечисленных способов.

Снятие санкций с активов клиента невозможно по телефону или через сетевой банкинг. С целью обеспечения сохранности денежных средств любые действия со счетами могут осуществляться только лично их владельцем. Допускается оформление нотариально заверенной доверенности на третье лицо (родственники или доверенные лица).

В последнее время участились случаи мошенничества с картами Сбербанка. На номер клиента приходят смс сообщения, в которых сообщается о блокировке пластика или других наложенных ограничениях. И предлагается перезвонить «оператору» или перейти по указанной ссылке. Делать этого не стоит ни в коем случае.

Мошенники стараются выудить любую информацию касательно реквизитов и персональных данных клиента, чтобы получить доступ к его активам. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, при получении таких сообщений рекомендуется незамедлительно обратиться в службу поддержки по официальному номеру Сбербанка.

Проверка баланса заблокированной карты

После того, как клиент получит информацию об изменении статуса пластика и его причинах, возникает вопрос: как узнать баланс заблокированной карты? Это возможно, если санкции были наложены не по решению суда, поскольку блокировка касается самого продукта, а не счета.

Сделать это можно любыми классическими способами проверки баланса:

  • в филиале Сбербанка при предъявлении паспорта и договора на банковское обслуживание;
  • по телефону call-центра, пройдя процедуру идентификации клиента;
  • через смс-запрос при наличии подключенной услуги смс-информирования;
  • в системе Сбербанк онлайн или мобильный банк.

При необходимости снять наличные средства с баланса карты, это также можно сделать, если она не была заблокирована через суд или вследствие появления задолженности. Нужно посетить отделение банка и обратиться в кассу с заявлением на обналичивание счета.

Блокировка карты может производиться как со стороны клиента, так и со стороны банка по разным причинам. Они влияют на дальнейшую последовательность мер по возобновлению доступа к активам. Снять санкции можно достаточно быстро, при этом не теряя доступ к своим средствам.

Как узнать заблокирована ли карта Сбербанка через интернет

Банковская карта становится легкой добычей для мошенничества, и причем для кражи денежных средств существуют самые разнообразные схемы. Как известно, банковскими карточками пользуется подавляющее большинство граждан нашей страны. Популярны как дебетовые, так и кредитные карты, а также зарплатные и социальные. Отвечать за сохранность собственных средств должен, в первую очередь, владелец пластика, но и банк, подозревая о факте мошенничества, может ограничить доступ к отчету. Например, когда с нее производятся подозрительные для кредита транзакции. Кроме всего прочего, блокировка карты обеспечена в том случае, если ПИН-код был введен неправильно 3 раза. Впрочем, в данной статье ответим на другой интересующий вопрос, как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет.

Читать еще:  Электронная почта сбербанка для обращений

Основные причины блокировки

Все причины, по которым карта может быть заблокирована должен знать абсолютно каждый клиент банка. Чтобы в той или иной ситуации не столкнуться с неприятностями последствиями. Так, назовем самые распространенные причины:

  • закончился срок действия пластика, некоторые клиенты не следят за ним, хотя он отображен на лицевой стороне пластикового носителя;
  • как уже было сказано ранее, еще одна распространенная причина – это неправильно введенный в банкомате ПИН-код, в данном случае банк ограничивает доступ к карте сроком на одни сутки;
  • ограничить доступ к банковскому счету может сама кредитная организация, например, в том случае, если клиент имеет перед ней задолженность за какие-либо услуги;
  • блокировка счета судебными приставами возможна в том случае, если у клиента имеется открытые производственные дела по взысканию денежных средств, в данном случае счет не просто блокируется, а имеющиеся и поступающие денежные средства будут списаны с судебными исполнителями;
  • банк может ограничить доступ к счету клиента в том случае, если были произведены подозрительные операции – это может свидетельствовать о фактах мошенничества;
  • клиент имеет возможность сам заблокировать карту в случае ее утраты или кражи.

Обратите внимание, если у пользователя постоянно включена услуга SMS-информирования, то кредитная организация уведомляет клиента об ограничении доступа к картсчету.

Как проверить, заблокирована карта или нет

На самом деле, для этого существуют разные способы. Для начала ответим на вопрос, как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка через интернет. Если вы пользуетесь системой Сбербанк онлайн, то для вас такую информацию проверить не составит особого труда. Ведь достаточно только открыть личный аккаунт и на главной странице отобразятся все сведения об имеющихся у вас картах. Если одна из них будет заблокирована, то в личном кабинете данная информация обязательно появится.

Есть и другие способы проверки. Их несколько:

  1. Достаточно позвонить в центр поддержки клиентов, можно будет уточнить у оператора активна карта или нет, для этого нужно будет назвать некоторые свои данные, в том числе кодовое слово.
  2. Если нет возможности позвонить и зайти в личный кабинет, можно будет проверить заблокирована карта или нет следующим образом: попробуйте посмотреть информацию о балансе через банкомат.
  3. Последний способ – можно лично будет обратиться в банковскую организацию и попросить сотрудника проверить сведения.

Можно ли разблокировать банковскую карту

На самом деле это вопрос довольно спорный, потому что в данном случае будет все зависеть именно от причины блокировки. Например, если неправильно был введен ПИН-код 3 раза, то самостоятельно производить каких-либо действий нет необходимости, банк снимет ограничения на счет ровно через сутки. В другом варианте, если карта была заблокирована судебными приставами, то она может быть разблокирована им только после полного погашения имеющейся задолженности.

А вот если карту заблокировал сам клиент и в качестве причины показал утеря или кража, в данном случае разблокировать карту будет невозможно, придется выпускать новый пластик. Сделать это можно только непосредственно в отделении кредитной организации для этого с собой нужно будет обязательно взять паспорт, и желательно договор на обслуживание. Не стоит переживать за сохранность собственных сбережений, если на счете были денежные средства, они поступят на счет новой перевыпущенной карточки.

Обратите внимание, что услуга перевыпуска пластиковой карты платная, она зависит от тарифа на обслуживание пластиковой карты.

А вот если счет карты заблокировал сам банк, например, если у него возникли подозрения в мошеннических действиях, то в данном случае следует также обратиться в банк и написать заявление на восстановление доступа к счету. На рассмотрение такого заявления отводится срок до 5 рабочих дней, после этого кредитная организация принимает решение.

Как видно, проверить заблокирована карта или нет можно различными способами. А вот восстановить к ней доступ не всегда представляется возможным. Поэтому, чтобы избежать неприятных последствий, следует внимательно следить за сроком действия пластика и операциям, проводимым по нему.

Где и как узнать – заблокирована ли карта Сбербанка?

Несмотря на развитый сервис Сбербанка и почти беспроблемную его работу, иногда всё же у клиентов организации возникают определённые форс-мажорные обстоятельства. В том числе приходится сталкиваться и с мошенничеством, и с ситуациями, когда банковский пластик потерялся. Бывает и так, что держатель карты обнаруживает, что она не активна, но причины этого остаются неизвестными. Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет? Это весьма актуальный вопрос. Давайте попробуем ответить на него в нашей статье.

Какие есть причины блокировки?

До того, как мы начнём разбираться с тем, как узнать, в блокировке ли карта, нужно изучить существующие причины блокировки. Итак, вот они:

  1. Завершение периода действия. На лицевой стороне карты есть пометка с указанием срока активности пластика. Её и нужно посмотреть в первую очередь. Это наиболее распространённая причина блокировки – истекший эксплуатационный срок. Как правило, карта выпускается на три года.
  2. Некорректный ввод цифр PIN-кода. Три подряд допущенные ошибки приводят к блокировке карточки. При этом возможности обналичивания и пополнения счёта становятся недоступными. Такая мера служит обеспечению безопасности денежных средств клиента – на тот случай, если карта попала в руки мошенников.
  3. Наличие задолженности – перед Сбербанком или перед судебными приставами. При первом варианте блокируется не только карта, но и дебетовый счёт, а также возможность снимать с него деньги. Второй вариант подразумевает запрос, сделанный соответствующими федеральными органами. Следствием этого являются арест счетов и замораживание активов на балансе платёжного инструмента.
  4. Нелегальные операции. Здесь речь идёт о возможном незаконном доходе, полученном с помощью транзакций, совершённых через карту клиента.
  5. Утеря пластика (или кража). При таком обстоятельстве блокировка происходит по обращению самого клиента.
Читать еще:  Накопительная карта тнк карбон

Как видно, причины можно условно разделить на:

  • являющиеся следствием ошибки держателя карты;
  • не зависящие от пользователя сбербанковских услуг;
  • являющиеся результатом незаконных манипуляций с картой.

Блокировка по личной инициативе

Если держатель карты желает её заблокировать, он может воспользоваться одним из способов, предусмотренных Сбербанком.

Горячая линия

Линия технической поддержки клиентов доступна круглые сутки. Специалист-оператор либо лично поможет Вам решить проблему, либо переключит на технического специалиста. Выполнив ряд действий в соответствии с инструкциями сотрудника Сбербанка, Вы сможете заблокировать карту.

Сбер Онлайн

Зайдите в свой личный кабинет. На главной странице Вы увидите свои карты. Напротив нужной нажмите вкладку “Операции”. Выберите пункт “Заблокировать”.

Мобильный банк, SMS-сервис. На короткий номер 900 отправьте сообщение с текстом “BLOKIROVKA”. Укажите в нём номер пластика и причину запроса. Обратите внимание: причина указывается не словами, а номером. Карта утеряна – 0, украдена – 1, “съедена” банкоматом – 2, другие обстоятельства – 3.

Примечание 1. Помимо утери, кражи карты и её “поглощения” платёжным терминалом, есть ещё одна неприятная ситуация. Гражданин может запросить блокировку из-за поступления на телефон сообщений об операциях, которые он не проводил.

Вам предстоит взаимодействие с сотрудником в банковском отделении. Понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Все действия будут реализованы специалистом.

Проверка карты

Какие же есть способы проверить, действителен и активен ли пластик? Чаще всего применяются следующие:

  1. Бесплатный звонок на номер 8 800 555 55 50. Это телефон горячей линии Сбербанка. При разговоре с оператором нужно озвучить ему персональные сведения (например, ФИО). Также придётся ответить на ряд вопросов – например, могут попросить назвать кодовое слово, придуманное Вами ранее при оформлении карты. Вся процедура занимает минуту, после чего сотрудник горячей линии скажет, есть ли блокировка.
  2. Операция через банкомат или в магазине. Если Вы не можете совершить любую операцию посредством терминала и не можете оплатить покупку, следует сделать вывод – карта заблокирована. Разумеется, если Вы уверены, что на счёте есть средства.
  3. Обращение в офис. Посетите ближайшее отделение, опишите проблему в разговоре со специалистом банка. Факт блокировки и её причины будут установлены. Вам предложат варианты решения проблемы.

Зная, где посмотреть, чтобы понять, работает ли карточка и действует ли блокировка, можно вовремя предпринять необходимые меры, если такие нужны самом клиенту.

Разблокировка

Чтобы разблокировать банковскую карту, придётся посетить отделение Сбербанка и обратиться к специалисту. Это единственный путь. Причём обратиться нужно в то отделение, где Вы оформляли свой пластик.

Общие условия

Для разблокировки нужно предъявить паспорт или иное удостоверение личности, а также саму карту.

Вам дадут для заполнения форму – заявление на восстановление активности карточки.

Оплатить восстановление через личный кабинет Сбербанка Онлайн не получится. Это намеренное ограничение, призванное повысить безопасность.

Обратите внимание: на оборотной стороне карты на самом верху есть надпись “Обслуживание клиентов/Customer service”. Далее указаны телефоны: +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550.

Мобильный банк

Лишь в случае утери можно воспользоваться мобильным банком и самостоятельно разблокировать карту. Для этого отправьте SMS с текстом “Разблокировкауслуг_****_1111”. Символами “звёздочка” обозначены крайние четыре цифры номера карты.

Контрольное число (вместо “1111”) составляется на основе код-слова, придуманного клиентом на этапе оформления пластика. Каждая буква кода заменяется цифрой (или числом) которая является её порядковым номером в алфавите. К примеру, “А” – “1”, “Е” – “6” и т.д. Если кодовое слово не короткое, контрольное число необходимо сократить до 6 символов.

Заключение

Ситуации с картой могут сложиться разные. Не всегда это зависит от самого клиента, хотя частенько блокировка является следствием его действий. В любом случае, неразрешимой проблемы нет.

Или через мобильное приложение, или через личный кабинет, или с помощью оператора, специалиста в офисе вопрос разблокировки разрешается. А чтобы избежать подобных происшествий, нужно быть внимательнее – правильно вводить PIN, следить за балансом, избегать возникновения задолженности и не терять свой пластик.

Сбербанк заинтересован в сохранении своей репутации и клиентов. Потому попавшему в дискомофортную ситуацию будет оказана вся возможная помощь.

Как узнать почему заблокировали карту?

Пластиковые карты «Сбербанка» имеются практически в каждой российской семье. Карта — это оптимальное решение для пользователей, которые активно совершают различные покупки. Они бывают разных видов: зарплатные, кредитные, дебетовые. Иногда происходят ситуации, когда пластик не осуществляет необходимых команд и держатель карты, не знает, как поступить? В первую очередь, необходимо узнать заблокировали вашу карту или нет, для этого предлагаем разобраться с возможными причинами в представленном ниже материале.

Почему заблокировали карту?

Для начала, необходимо разобраться что послужило основанием для блокировки счета или банковской карты. Причины могут быть такие:

  1. Закончился срок действия карты. Для каждого пластика установлен «срок годности», в «Сбербанке» он составляет 3 года. Если у клиента подарочная карта или платежное средство моментальной выдачи, то срок его действия может быть сокращен до 1 года. Информацию об окончании периода использования размещают на лицевой стороне пластика по центру карты, где цифры года и месяца указаны через дробь. Как только наступит последний день месяца, обозначенного на карте, то карта автоматически блокируется;
  2. Трижды введен неправильный пин-код. Блокировка произойдет автоматически, чтобы обезопасить банковский счет держателя от мошеннических посягательств третьих лиц. Если трижды ошибочно ввели код в банкомате, устройство изымет карточку;
  3. Образовалась задолженность перед банком. Карта может заблокироваться, если у клиента появились долги перед банком, которые не выплачивались уже несколько месяцев. Если такое произошло, то блокируется счет, а остаток списывается на погашение образовавшейся задолженности;
  4. Есть долги перед судебными приставами. Блокировка действует после решения суда: служба взыскания отправляется в «Сбербанк» требуя ареста счетов клиента, если таковые имеются;
  5. Выполнялись подозрительные операции. Этот вид блокировки применяют в целях защиты средств клиентов. Счёт блокируется при транзакциях за рубежом, если держатель не уведомил банк о предстоящей поездке.

«Сбербанк» может заблокировать пластик даже по политическим причинам. Подобное недавно произошло с жителями Крымского полуострова, у которых остался пластик украинских банков.

Как проверить, в каком состоянии находится карта?

Предлагаем несколько способов проверки состояния банковского счета, к которому привязана пластиковая карточка:

  • Позвонить в колл-центр. Наберите номер — 8 (800) 555-55-50 и в бесплатном режиме расскажите о своей проблеме. Сотрудник банка задаст несколько необходимых вопросов, чтобы идентифицировать вас как владельца карты, после чего расскажет о действующих блокировках, если такие имеются;
  • Воспользоваться банкоматом. Попробуйте выполнить любую операцию, например, запрос баланса, и если по карте установлена блокировка, выполнить запрос не получится;
  • Посетить отделение. Можно прийти в ближайший офис «Сбербанка» и лично получить консультацию специалистов по поводу пластика.
Читать еще:  Банки-партнеры русского стандарта без комиссии

Как быть в ситуации, когда банковскую карту заблокировали во время зарубежной поездки? В таком случае рекомендуем связаться с центральным офисом «Сбербанка» в Москве по номеру: +7 (495) 500-55-50 — оплата в этом случае осуществляется в соответствии с актуальными тарифами того или иного оператора.

Также, клиенты могут воспользоваться электронной почтой службы поддержки — help@sbrf.ru и сэкономить на расходах телефонного оператора. В тексте письма не забудьте указать данные пластиковой карты и номер контактного телефона для обратной связи.

Как разблокировать карточку «Сбербанка»?

Обойти блокировку пластиковой карты самостоятельно не получиться. Снять ограничение на выполнение операций может только сотрудник «Сбербанка». Для этого необходимо обратиться в отделение, где выдавалась карта, предоставить платежное средство и паспорт. После чего, сотрудник поможет правильно заполнить заявление на восстановление доступа и расскажет о дальнейших действиях. Сразу пользоваться картой не получится – на разблокировку уходит, как правило, около 3 — 5 дней.

При потере пластика или его краже, необходимо написать заявление на досрочный перевыпуск карты — это услуга платная и занимает от 10 — 14 дней.

Можно ли разблокировать карту через онлайн-сервис или горячую линию? К сожалению, нельзя. Для оформления заявления потребуется личное присутствие владельца карты. Причина таких ограничений проста – банк беспокоиться о сохранности частных денежных средств, поэтому блокирует доступ к деньгам возможным мошенникам. Если владелец карты не может подать заявление лично, это может сделать его родственник, при наличии доверенности. Так часто поступают клиенты, находящиеся за рубежом длительное время.

Как поступить, если пришло сообщение о блокировке карточки, смотрите в этом видео:

Если вдруг столкнулись с блокировкой банковской карты, сразу звоните оператору. Причины проблемы можно узнать по телефону или во время электронной переписки с менеджером «Сбербанка», а вот запрос на восстановление доступа необходимо подавать лично.

Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка

Случаи мошенничества именно с банковскими карточками Сбербанка наиболее частые, чем с прочими банками. Причиной этого является то, что среди российских граждан карты Сбербанка наиболее распространены, а также ими пользуются люди подросткового и пенсионного возраста, которые либо не обращают внимания на правила безопасности использования кредитки, либо не ознакомлены с таковыми. Важно разобраться в вопросе, как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет.

Причины блокировки

Прежде чем разбираться, как узнать, что банковская карточка заблокирована, следует рассмотреть возможные причины блокировки.

  1. Написанный на лицевой стороне карты срок годности поможет определить, активна ли карта. Распространенной причиной блокировки является окончание срока эксплуатации. Основной срок составляет 3 года.
  2. Ошибочное введение пин-кода 3 раза подряд. В случае трех ошибок подряд карточка автоматически блокируется, исключая возможность снятия или пополнения средств. Блокировка проводится для безопасности клиента Сбербанка, чтобы мошенники не могли воспользоваться деньгами.
  3. Задолженность либо перед Сбербанком, либо перед судебными приставами. В первом случае, помимо блокировки самой карты, возможна блокировка дебетового счета и снятия с него денег чтобы погасить долг. Во втором случае, представителем федеральных органов будет выслан запрос, сразу же после момента обработки которого счета будут арестованы, а средства на карте заморожены.
  4. Совершение операций, в которых можно подозревать получение дохода, заработанного не правомерно и др.
  5. Личная инициатива клиента Сбербанка, в связи с утерей или кражей.

Как заблокировать карту по собственной инициативе

Данная операция может быть проведена при использовании следующих способов:

  1. Горячая линия Сбербанка.
  2. Приложение Сбербанк Онлайн.
  3. Мобильный банк, при помощи смс. На номер «900» требуется отправить сообщение, содержащее в себе слово BLOKIROVKA, номер карточки, причину, по которой требуется ее заблокировать. Причина пишется не словами, а конкретной цифрой, соответствующей ситуации: потеря – 0, кража – 1, нахождение в банкомате – 2, другое – 3.
  4. Посещение отделения банка, где вы обслуживаетесь с удостоверением личности.

Существует несколько причин, по которым владелец может заблокировать карточку:

  1. Утеря карты.
  2. При условии, что хозяин оставил её в терминале или не может вытащить из банкомата.
  3. Кража.
  4. На ваш телефон поступают сообщения о списании денежных средств, которых вы не совершали.

Способы проверки карты

Как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка? Для решения такой часто встречающейся проблемы есть несколько простых способов:

  1. Самый легкий способ узнать, действительна ли карта, это бесплатный звонок по горячей линии Сбербанка. Следует набрать номер 8-800-555-55-50. Оператор попросит сказать личные данные, и после нескольких вопросов вы узнаете, заморожена ли ваша банковская карта.
  2. Существует еще один вариант, как узнать, что карточка не активна. Нужно посетить ближайший банкомат или магазин, попробовав совершить операцию используя карту. Она заморожена, при условии, что операция не была выполнена.
  3. Также поможет разрешить ситуацию обращение в ближайшее отделение банка.

Как разблокировать банковскую карту

Для того, чтобы активировать заблокированную карточку, существует только один способ – лично обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, которое обслуживает вас. При посещении требуется взять с собой саму кредитку, удостоверение личности в качестве паспорта или другого документа.

Оператор попросит вас заполнить определенную форму заявления на восстановление доступа. Рассмотрение заявки будет происходить около 5 рабочих суток. При условии, что пластиковая карточка была украдена или утеряна, требуется заполнить форму о досрочном перевыпуске. Данная услуга является платной.

Способы, которые стали бы удобными для большинства клиентов Сбербанка, такие как оплата через приложение Сбербанк Онлайн, не представлены. Такое ограничение поставлено для лучшей безопасности ваших денежных средств.

Только в случае утери можно восстановить активность при помощи мобильного банка. Нужно отправить смс-сообщение со следующим текстом: «Разблокировкауслуг_****_1111», в котором вместо звездочек необходимо подставить последние четыре цифры из номера карты. Контрольные числа вместо «1111» составляются при помощи кодового слова, которое клиент указывал при оформлении карты. Каждая из букв обозначается числом, которое соответствует ей в алфавите. Например, а-1, б-2, в-3 и т.д. Получившееся число требуется сократить до объема 6 знаков.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector