Атб банк: горячая линия

Бесплатный телефон горячей линии Азиатско-Тихоокеанский Банк

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Азиатско-Тихоокеанский Банк.

О компании

Азиатско-Тихоокеанский банк является одним из самых надежных и перспективных дальневосточных и сибирских банков. Об этом свидетельствует вхождение Азиатско-Тихоокеанского банка в многочисленные рейтинги, а также в топ-100 по показателям и результатам финансовой активности. Азиатско-Тихоокеанский банк был основан в 1992 году и вот уже на протяжении 27 лет динамично развивается на банковском рынке России.

Безусловно, основным направлением деятельности Азиатско-Тихоокеанского банка является продуктивное финансовое сотрудничество как с физическими, так и с юридическими лицами, при этом специалисты Азиатско-Тихоокеанского банка находят индивидуальный подход к каждому из своих клиентов. Если говорить о базовых услугах, которые предоставляет банк, то это в первую очередь разнообразные кредиты при различных условиях, это грамотная и отлаженная депозитная система, работа с банковскими картами, ценными бумагами и многое другое.

АТБ является обладателем множества престижных банковских наград, а также лауреатом премии «Финансовая элита России». Публичное акционерное общество Азиатско-Тихоокеанский банк, имеет постоянно возрастающую клиентскую базу, а также обширную сеть филиалов и банкоматов.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Азиатско-Тихоокеанский Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Горячая линия Азиатско-тихоокеанского Банка

По горячей линии Азиатско-тихоокеанского Банка можно узнать информацию по банковской карте, продуктам и услугам банка. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Азиатско-тихоокеанского Банка

  • Номер горячей линии 8-800-100-13-21
  • Для жителей Москвы — +7 (495) 988-30-61

Горячая линия Азиатско-тихоокеанского банка

АТБ банк – это финансовая структура, что специализируется на обслуживании физических и юридических лиц. Большое внимание уделяется качественному инновационному сервису. Работа горячей линии и альтернативные каналы связи выступают связующим звеном между банком и клиентом.

Номера горячей линии для юридических лиц

Многоканальный номер 8-800-100-13-21 принимает звонки от юридических лиц по всем вопросам. Специалисты call center оперативно реагируют на звонки, время ожидания ответа составляет несколько секунд. Компетентность операторов заслуживает высокой оценки, так как знание банковских продуктов и клиентская поддержка – это главные принципы наших сотрудников.

Номер горячей линии по кредитным продуктам

Номер телефона 8-800-100-13-21, что поддерживает коммуникацию между клиентом и банком по вопросам кредитования, бесплатный со всех стационарных телефонов, стоимость звонка с сотового телефона — согласно тарифов оператора. Сотрудник банка предоставит качественную телефонную консультацию или переключит на профильного специалиста при необходимости. Потенциальные и существующие клиенты всегда могут ожидать на информационную помощь от нашей горячей линии по всем кредитным продуктам.

Горячая линия по вопросам технических неполадок

Вопросы, что касаются технических неполадок, которые замедляют сервисное обслуживание можно обращаться по номеру 8-800-100-13-21, но если у банка нет отдельно выделенных линий, то звонить на основную горячую линию. Сбои функционирования могут возникнуть в работе банкоматов, интернет банкинге и во всех видах карточных продуктов.

Альтернативные каналы связи Азиатско-тихоокеанского банка

Кроме телефонных коммуникаций банк активно использует альтернативные каналы связи, такие как электронная почта, социальные сети, мобильные приложения. Они достаточно эффективны, когда клиент находится за рубежом и звонок на горячую линию не всегда возможен. Важно четко, информативно и емко написать вопрос и на него в течении часа отпишут ответ наши специалисты.

АТБ банк постоянно расширяет инновационные методы связи для повышения качества сервисного обслуживания и комфорта наших постоянных и потенциальных клиентов. Обратная связь от финансовой структуры для любого человека – это уверенность в ее стабильности, которая приносит длительное и плодотворное сотрудничество для обеих сторон.

Бесплатный телефон горячей линии АТБ Банка

Азиатско-Тихоокеанский Банк является одним из крупнейших банков Дальнего Востока, предоставляющий различные банковские услуги для бизнеса и частных лиц. Для удобства клиентов Банка АТБ была запущена бесплатная линия горячей поддержки клиентов с единым номером телефона.

Сотрудники call-центра проконсультируют вас по любому вопросу, связанному с продуктами банка, а также примут жалобы и предложения по качеству обслуживания в его отделениях.

Будущие и текущие клиенты банка могут получить ответ по условиям предоставления потребительских кредитов и требований выставляемых к заемщику, получить информацию по дебетовым и кредитным картам, а также узнать условия депозита для частных клиентов. Дополнительно, специалисты контакт центра Азиатско-Тихоокеанского банка помогут узнать адрес и режим работы отделений банка или банкоматов.

Работа горячей линии и альтернативные каналы связи выступают связующим звеном между банком и клиентом. Специалисты call center оперативно реагируют на звонки, время ожидания ответа составляет несколько секунд.

Читать еще:  Горячий стаж для пенсии для мужчин

Кроме телефонных коммуникаций банк активно использует альтернативные каналы связи, такие как электронная почта, социальные сети, мобильные приложения. Они достаточно эффективны, когда клиент находится за рубежом.

Горячая линия АТБ Банка

Телефон горячей линии Азиатско-Тихоокеанского Банка:

По горячей линии АТБ Банка действующие и потенциальные клиенты банка могут:

  • управлять картой, в том числе экстренно блокировать, менять пин-код, узнавать баланс и информацию о совершенных операциях;
  • получать информацию об услугах банка и условиях их предоставления;
  • фиксировать претензии, обращения;
  • оценивать качество обслуживания в отделениях банка.

При обращении за персональной информацией рекомендовано приготовить заранее паспортные данные, номер действующей карты банка и кодовое слово.

Телефон горячей линии. Звонки как с мобильных, так и со стационарных номеров телефонов любых регионов России являются бесплатными. Служба работает с 01.00 до 18.00 по московскому времени. В случае обращения в другое время есть возможность заказать обратный звонок оператора.

При обращении в службу банка из других стран действует телефон:

Звонки на номер оплачиваются по тарифу поставщика связи для международных переговоров.

Для корпоративных клиентов работает бесплатная горячая линия Азиатско-Тихоокеанского Банка:

Звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов России.

Контакты Банка АТБ: адрес, официальный сайт, личный кабинет

Контакты АТБ Банка:

  • Официальный сайт: www.atb.su
  • Соцсети: Фейсбук, Одноклассники, Вконтакте, Твиттер
  • Личный кабинет: my.atb.su
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: www.faktura.ru
  • Написать в банк: call_center@atb.su
  • Вопросы и ответы: www.atb.copiny.com
  • Адрес головного офиса: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Амурская, 225
  • Адреса отделений и банкоматов

Я пользуюсь услугами банка по переводу денежных средств в Японию на протяжении 10 лет! 22.04.19 обратился с переводами на два инвойса в долларах и иенах! Значит проходит два дня и мне перезванивают из бака и сообщают, что перевод в иенах прошел, а в долларах нет без объяснения причины.

Невозможно связаться с оператором, всегда отвечает автоответчик.

Азиатско-Тихоокеанский Банк

ПАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» – крупный по размеру активов региональный банк (Амурская область), один из крупнейших банков Дальнего Востока. С апреля 2018 года проходит процедуру финансового оздоровления под управлением УК ФКБС, 99,99% акций принадлежит ЦБ РФ. Основные направления деятельности – кредитование частных лиц и коммерческих организаций, привлечение средств граждан во вклады. Крупнейшим источником фондирования служат средства населения.

Предложения Азиатско-Тихоокеанского Банка

Потребительские кредиты

Кредитные карты

Дебетовые карты

Кредиты для бизнеса

Информация о банке

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) — крупнейший частный банк Сибири и Дальнего Востока, основанный в 1992 году. Головной офис банка располагается в Благовещенске (Амурская область). Филиальная сеть АТБ охватывает более 100 населенных пунктов от Камчатки до Урала, в 19 регионах страны. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 1810 выдана Банком России 4 августа 2015 года. АТБ входит в Систему страхования вкладов, является профессиональным игроком на рынке ценных бумаг. Осуществляет все виды банковских услуг, представленных на финансовом рынке.

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) работает на российском рынке уже более 25 лет, за данный период времени АТБ стал по-настоящему домашним банком для жителей Дальнего Востока и Сибири благодаря отличному знанию региональных особенностей и культуры. Один из главных принципов банка — знать своих клиентов и понимать их потребности. Накопленный опыт работы, в том числе, и в кризисный период, позволяют банку активно развиваться, оставаясь универсальным финансовым институтом с историческими традициями и современным подходом к работе.

За период работы банк неоднократно становился лауреатом различных премий на финансовом рынке, входит в топ-100 самых надежных банков России по версии журнала Forbes. Центральный банк РФ в 2018 включил Азиатско-Тихоокеанский банк в Реестр кредитных организаций, признанных значимыми на рынке платежных услуг, так же в список надежных банков для размещения пенсионных накоплений.

По основным показателям деятельности АТБ уверенно входит в ТОП-100 крупнейших банков России. «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) остается лидером по активам на Дальнем Востоке и в Сибири среди мультирегиональных банков.

Банк учрежден в 1992 году на базе отделения Промстройбанка СССР под наименованием «Амурпромстройбанк».

Весной 2000 года финансовое положение Амурпромстройбанка ухудшилось настолько, что кредитное учреждение перешло под управление Агентства по реструктуризации кредитных организаций (ГК «АРКО», сегодняшним правопреемником является Агентство по страхованию вкладов). В феврале 2002 года ГК «АРКО» окончательно вышла из состава акционеров, продав свой пакет ООО «Сайга-М».

В 2006 году основным акционером банка стало ООО «Петропавловск Финанс» (сейчас ООО «ППФИН Регион»). Участниками «ППФИН Региона» являлись известные бизнесмены Андрей Вдовин, Кирилл Якубовский, Павел Масловский и Питер Хамбро, в 2008 году успешно продавшие московский Экспобанк британскому банку Barclays за 745 млн долларов США.

Читать еще:  Как оплатить на алиэкспресс через карту сбербанка

В мае 2006 года Амурпромстройбанк получил действующее наименование – ОАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АТБ).

В 2010 году АТБ расширил территорию своего присутствия на Камчатке и Колыме, присоединив два дальневосточных банка – ОАО «Колыма-банк» и ОАО «Камчатпромбанк».

В августе 2015 года организационно-правовая форма банка была изменена на ПАО.

В июле 2016 года Азиатско-Тихоокеанский Банк закрыл сделку по приобретению М2М Прайвет Банка, в число акционеров которого ранее входил Андрей Вдовин (на тот момент акционер и председатель совета директоров АТБ) и члены его семьи. В декабре 2016 года у М2М Прайвет Банка была отозвана лицензия (см. «Книгу памяти»).

Отметим, что в М2М Прайвет Банке у АТБ «зависли» активы в виде межбанковских кредитов и акций на общую сумму порядка 6,5 млрд рублей. В соответствии с требованиями ЦБ РФ, в данной ситуации АТБ был обязан оперативно сформировать стопроцентный резерв по этим активам. Учитывая тот факт, что у банка и без того наблюдались некоторые проблемы с достаточностью капитала (норматив достаточности собственных средств Н1.0 регулярно опускался ниже 10%, что до ввода новых базельских стандартов являлось нижней границей норматива), одномоментное досоздание резервов на столь внушительную сумму сильно ударило бы по финансовому положению АТБ. В результате переговоров руководству банка удалось в исключительном порядке согласовать с ЦБ индивидуальный график создания резервов по требованиям к М2М Прайвет Банку, что позволило снизить и растянуть во времени нагрузку на капитал кредитной организации.

До 2017 года бенефициарами основного пакета акций АТБ в 67,61% являлись Андрей Вдовин, Алексей Масловский и Питер Хамбро. Доля в 17,91% акций АТБ с 2007 года принадлежала шведскому инвестиционному фонду East Capital*, долей в 6,71% с октября 2008 года владела Международная финансовая корпорация (IFC, инвестиционное подразделение Всемирного банка), доля в 2,64% за Epic Vision Ltd (конечный бенефициар – Кимора Рената Харрис), 1,76% – у ООО «Экспо-лизинг», 3,4% приходилось на акционеров-миноритариев.

28 февраля 2017 года стало известно, что Банк России вынес предписание о принудительном снижении подконтрольной Андрею Вдовину (совладелец сети магазинов «Азбука Вкуса») доли до уровня менее 10% с целью отстранения его от управления банком в связи с испорченной деловой репутацией: Андрей Вдовин ранее возглавлял совет директоров стопроцентной «дочки» АТБ – М2М Прайвет Банка, лицензия у которого была отозвана 9 декабря 2016 года. В соответствии с правилами ЦБ, в случае отзыва у банка лицензии на осуществление банковских операций признается неудовлетворительной деловая репутация членов совета директоров и руководителей кредитной организации. При этом одновременно с отзывом лицензии у М2М Прайвет Банка ЦБ обратился в генпрокуратуру РФ, указав на вывод активов одним из основных его собственников (не уточнив, кем именно).

По данным РБК, помимо Андрея Вдовина, аналогичное предписание о снижении доли получили еще два акционера АТБ – Питер Хамбро и сын бывшего сенатора Павла Масловского Алексей Масловский. Стоит отметить, что Вдовин, Хамбро и Масловский через компании «ППФИН Регион» и «Техсан Энтерпрайзис Лимитед» совместно контролировали в общей сложности 67,58% АТБ. По закону «О Центральном банке» на выполнение требований предписания о снижении доли ниже 10% отводится 90 дней.

Примечательно, что впервые в практике подобное предписание получил и фонд East Capital, который также входил в состав акционеров АТБ. Помимо АТБ, фонд East Capital владел на тот момент долями в капиталах Фиа-Банка (19,99%, лицензия отозвана), Пробизнесбанка (19,93%, лицензия отозвана), Акибанка (18,56%), а также Локо-Банка (11,11%). По данным ряда СМИ, шведскому инвестфонду, как совладельцу доли в лишенном лицензии Пробизнесбанке, ЦБ выдал аналогичные предписания по остававшимся у него действующим банковским активам, в том числе АТБ, в котором фонд тогда контролировал 17,91% акций. В сообщениях также указывалось, что East Capital планирует свернуть инвестиции в российский банковский бизнес.

Согласно информации, раскрываемой на сайте ЦБ, по состоянию на 19 февраля 2018 года крупнейшим бенефициаром АТБ выступал Максим Чернавин с долей в 31,81% акций. Международной финансовой корпорации (IFC) принадлежало 25,38% акций, шведскому инвестфонду East Capital – 10%, компании Epic Vission Ltd. – 9,97%, ООО «ППФИН Регион» – 8,24% (бенефициарами выступали Андрей Вдовин, Алексей Масловский, Питер Хамбро и другие граждане Великобритании), ООО «Экспо-лизинг» – 1,76%. Акционеры-миноритарии владели 12,84% акций банка.

По данным газеты «Коммерсантъ», 5 декабря 2017 года АТБ направил новую схему владения в ЦБ. При этом пресс-служба АТБ пояснила, что изменения в структуре акционеров были выполнены лишь для регулятивных требований, а текущая схема владения отражает распределение голосующих долей между акционерами. Таким образом, банк не привлекал сторонних инвесторов, хотя, по данным СМИ, к АТБ проявляли интерес как другие банки и небанковские структуры, так и инвесторы – физические лица.

Читать еще:  Перевод денежных средств связной

С 26 апреля 2018 года в Азиатско-Тихоокеанском банке была начата процедура финансового оздоровления под управлением УК ФКБС Банка России. С сентября 2018 года владельцем свыше 99,9% акций банка выступает ЦБ РФ. В феврале 2019 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) согласовала заявки Совкомбанка и Московского Кредитного Банка на покупку 99,9% голосующих акций АТБ.

На 1 октября 2019 года объем нетто-активов банка составил 133,1 млрд рублей, объем собственных средств – 11,7 млрд рублей. По итогам трех кварталов 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 2,4 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Благовещенск, Амурская область);
3 филиала (Улан-Удэ, Республика Бурятия; Москва; Екатеринбург, Свердловская область);
185 операционных офисов;
11 дополнительных офисов.

Владельцы:
Центральный банк Российской Федерации – 99,99%;
миноритарии – 0,01%.

Совет директоров: Денис Концевой (председатель), Дмитрий Кононыхин, Нина Демидова, Евгений Казанцев, Екатерина Зверева, Дмитрий Пожидаев.

Правление: Сергей Аврамов (председатель), Дмитрий Зиновьев, Владимир Новиков, Михаил Малахов.

* East Capital – основанная в 1997 году компания, специализирующаяся на инвестициях в финансовый сектор Восточной Европы и Китая. До недавнего времени фонд являлся одним из крупнейших зарубежных инвесторов на банковском рынке РФ и владел долями, не превышавшими блокирующих пакетов, в капиталах целого ряда российских банков (в том числе, в Фиа-Банке, Пробизнесбанке, Акибанке, Азиатско-Тихоокеанском банке, Локо-Банке). Однако к настоящему времени фонд прекратил свое участие в большинстве проектов, как в связи с отзывом лицензий у ряда банков, так и в связи с завершением собственных инвестиционных циклов.

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Азиатско-Тихоокеанский Банк стабильно работает в 19 регионах Сибири и Дальнего Востока уже 27 лет, постоянно входит в топ-100 лучших банков страны по различным показателям. Объем собственного капитала составляет 9 млрд рублей. По оценкам международных и российских рейтинговых агентств, банк демонстрирует уверенную стабильность. У АТБ 122,7 млрд рублей собственных активов, что позволяет качественно предоставлять услуги физическим лицам и корпоративным клиентам. Наши 199 отделений функционируют в 108 населенных пунктах.

На официальном сайте банка представлен весь перечень оказываемых услуг для физических и юридических лиц:

  • Кредиты: карты, займы наличными и ипотека.
  • Вклады: размещение средств депозита на выгодных условиях.
  • Банковские карты: кредитные, дебетовые, зарплатные, социальные.
  • Страхование: жизни, здоровья, имущества, комплексная и специализированная пенсионная программа и программа от потери работы.
  • Валютно-обменные операции: выгодный курс, и индивидуальные условия от 5000$.
  • Обезличенные металлические счета: гарантированный заработок на операциях с золотом, платиной, палладием или серебром.
  • Банковские и онлайн переводы: наличными в любую точку мира или с карты на карту.
  • Оплата коммунальных услуг: наличными по квитанции, картой или онлайн через сайт.
  • Инвестиции и брокерское обслуживание: интернет-трейдинг, управление активами, индивидуальный инвестиционный счет.
  • Личный адвокат: вопросы семьи, потребления, бытового и медицинского обслуживания, права автомобилистов.
  • Услуга «Вернуть просто»: розыск ценных вещей по спецпрограмме партнера ПАО АТБ компании UniSafe.
  • Монеты: памятные (серебро) и инвестиционные (золото).
  • Программа «Капитал Плюс» от партнера банка ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Узнать подробнее о каждой из перечисленных услуг Вы можете на посвященной ей странице сайта. Мы также готовы проконсультировать Вас по телефону горячей линии 8-800-775-88-88, на сайте или в офисе банка.

Преимущества Asian Pacific Bank

У ПАО «Азиатский-Тихоокеанский Банк» достаточно конкурентных преимуществ даже перед флагманами банковского сектора. В их числе:

  • Выгодные процентные ставки по кредитам – от 5% по семейной ипотеке и от 9% на выдачу наличных.
  • Широкая линейка кредитных и депозитных продуктов, рассчитанная на различные категории клиентов и их цели.
  • Активный выпуск карт, принимаемых по всему миру.
  • Стабильный режим работы. Отделения банка открыты ежедневно с 9.00 до 19.00 с понедельника по пятницу и с 10.00 до 16.00 по выходным.
  • Сайт банка доступен круглосуточно, информационная и клиентская поддержка осуществляется онлайн.
  • Современное дистанционное обслуживание: интернет- и мобильный банк, смс-информирование.
  • Онлайн-операции по всем видам услуг. Оплатить кредит, перевести деньги с карты на карту, погасить коммунальные платежи и т.д. можно в любое время суток, не выходя из дома.
  • Квалифицированные сотрудники. Помощь и пояснения можно получить у любого специалиста, в офисе банка или по телефону.
  • АТБ имеет не только широкую сеть отделений, но и множество собственных банкоматов и терминалов. Также Вас обрадует отсутствие комиссий за снятие наличных в банкоматах сторонних банков.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector